如果易車只保留一樣?xùn)|西,是什么?易車張宏宇認(rèn)為最核心的能力不是App,也不是媒體,而是數(shù)字魔方:易車在垂直領(lǐng)域上建立的基于用戶、內(nèi)容、車型的三維一體的用戶魔方標(biāo)簽。
在易車的數(shù)據(jù)庫(kù)里,通過(guò)三大類上萬(wàn)組標(biāo)簽,把每一個(gè)用戶實(shí)時(shí)打標(biāo)簽、分析、歸類。去年一年有近一千億次基于魔方的用戶行為的算力。
過(guò)去一年,易車經(jīng)歷了云平臺(tái)建設(shè),核心就是易車的算力如何更好地提升。這個(gè)魔方本身是易車的一個(gè)核心底層,背后是跟易車整個(gè)算力能力相匹配的。
易車的數(shù)字化引擎還有易車的指數(shù)平臺(tái),可以圍繞營(yíng)銷動(dòng)作,從市場(chǎng)分析、品牌洞察、競(jìng)品關(guān)注、漏斗等分析。近兩年時(shí)間,易車的很多提案,從概念型的提案到如何真正車企、經(jīng)銷商找到一臺(tái)車的營(yíng)銷點(diǎn),從哪些點(diǎn)上針對(duì)哪些用戶可以形成轉(zhuǎn)化能力?,F(xiàn)在所有的提案報(bào)告都是基于指數(shù)類的平臺(tái)產(chǎn)生的。指數(shù)平臺(tái),通過(guò)分析每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn),每個(gè)用戶的人群是什么樣的狀態(tài),形成整個(gè)的營(yíng)銷推理導(dǎo)圖。
今年易車開(kāi)放了靈犀產(chǎn)品,可以跟銷售、品牌專家對(duì)接。在這個(gè)產(chǎn)品上,每個(gè)車企的老總可以看到該產(chǎn)品每天的流量情況、內(nèi)容情況、轉(zhuǎn)化情況,轉(zhuǎn)化為什么高了,為什么低了,會(huì)有及時(shí)的報(bào)警,包括口碑的情況,車企老總都能實(shí)時(shí)掌控前端的動(dòng)態(tài)以及用戶端的感知。
易車魔方和易車指數(shù)平臺(tái)形成了易車的數(shù)字化營(yíng)銷引擎。
易車的數(shù)字化能力是圍繞AI來(lái)構(gòu)建的能力。這里面包括兩部分,一個(gè)是易車在行業(yè)里第一個(gè)成立了AI編輯部,全年產(chǎn)生的內(nèi)容是幾十萬(wàn)的內(nèi)容,包括視頻、圖文、寫作,幫助客戶創(chuàng)造更多的營(yíng)銷素材,為用戶提供內(nèi)容來(lái)看。
易車AI生產(chǎn)的視頻可以有效地提升閱讀量和轉(zhuǎn)化率,完播率48.2%,這些視頻內(nèi)容完全由機(jī)器生產(chǎn),每天大概生產(chǎn)幾百條視頻和素材。易車的AI寫作,每天有4000篇以上的文章是由AI完成的。AI也涉及到社群,包括智能直播、智能外呼,這些都是基于數(shù)據(jù),通過(guò)易車的內(nèi)容數(shù)據(jù)不斷強(qiáng)化整個(gè)體系里人工智能介入的能力,讓營(yíng)銷的動(dòng)作、效率大大提升。
所以,數(shù)據(jù)和AI構(gòu)成了易車的核心能力。