手機(jī)市場(chǎng)總是充滿了變數(shù)，三個(gè)月前三星還在信誓旦旦地重返中國(guó)市場(chǎng)，如今卻再次跌落深淵。

過(guò)去幾年，三星在全球市場(chǎng)依然是智能手機(jī)領(lǐng)頭羊，但在中國(guó)，三星手機(jī)的出貨量一路下滑，已經(jīng)徹底淪為二線品牌。今年第一季度，三星好不容易有點(diǎn)好轉(zhuǎn)，出貨量達(dá)到 100 萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率達(dá)到 1．1％ ，時(shí)隔一年，市場(chǎng)份額再次回到 1％ 以上。

那時(shí)候，很多人以為曾經(jīng)那個(gè)強(qiáng)大的三星回來(lái)，憑借高端 Galaxy S 系列與中端 Galaxy A 系列聯(lián)合發(fā)力，三星進(jìn)一步提高中國(guó)市場(chǎng)份額似乎指日可待。

可惜，接下來(lái)的消息可能會(huì)讓三星失去信心。市場(chǎng)調(diào)研公司 Strategy Analytics 發(fā)布報(bào)告稱，受更多的中國(guó)消費(fèi)者選擇購(gòu)買國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的影響，三星電子第二季度在華智能手機(jī)市場(chǎng)的份額已不足 1％。具體來(lái)說(shuō)，今年第二季度三星智能手機(jī)在中國(guó)出貨總量?jī)H為 70 萬(wàn)部，只剩下區(qū)區(qū) 0．7％ 的市場(chǎng)份額。

從今年前兩個(gè)季度截然相反的表現(xiàn)可以看出，一季度三星手機(jī)銷量反彈似乎只是曇花一現(xiàn)，二季度的下滑才是三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的真實(shí)表現(xiàn)。

01

輝煌的過(guò)去

作為最早進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的國(guó)外品牌，三星手機(jī)在中國(guó)的歷史可以追溯到 2002 年。那時(shí)還是功能機(jī)的天下，諾基亞、摩托羅拉風(fēng)頭正盛。剛剛登陸中國(guó)的三星手機(jī)，既沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)、又缺少手機(jī)打造經(jīng)驗(yàn)。

不過(guò)由于對(duì)品牌定位的敏銳捕捉，三星在功能機(jī)時(shí)代推出了眾多定位精細(xì)的定制化手機(jī)，以時(shí)尚外形、精密做工與炫酷的屏幕為核心，迅速趕超摩托羅拉，成為第二大手機(jī)品牌。那些年，三星的超薄手機(jī) SH700、彩屏手機(jī) T108、女性手機(jī) A408、MP3 手機(jī) M188 以及集“商務(wù)時(shí)尚”手機(jī) D508 廣受歡迎，每一款都是那樣驚艷動(dòng)人，替三星在功能機(jī)時(shí)代打下一片江山。

手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入智能機(jī)時(shí)代后，曾經(jīng)的王者大多物是人非，唯有三星繼續(xù)留在金字塔尖。眾所周知，三星不僅僅是家手機(jī)企業(yè)，三星集團(tuán)幾乎無(wú)所不做。三星電子部門于 1969 年成立，從一開始的家電制造開始逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，逐漸掌握了內(nèi)存、液晶面板、攝像頭、處理器等核心技術(shù)。

在智能機(jī)興起之初，三星幾乎擁有智能手機(jī)所有核心配件，甚至連蘋果都需要向三星采購(gòu)屏幕等關(guān)鍵零部件。強(qiáng)大的上游產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)協(xié)助三星打造出最強(qiáng)勢(shì)的安卓旗艦手機(jī)。早年間，蘋果手機(jī)的優(yōu)勢(shì)在于炫酷的外形以及順滑的操作系統(tǒng)，而三星的優(yōu)勢(shì)在于配置，大屏幕、高分辨率、大內(nèi)存、僅次于蘋果的處理器以及性能一流的攝像頭。這些配置堆積在一起十分嚇人，在當(dāng)時(shí)的智能手機(jī)界引起了不小轟動(dòng)。

2013 年，三星通過(guò)頂尖的手機(jī)產(chǎn)品，配合大規(guī)模廣告與營(yíng)銷轟炸，推動(dòng)其手機(jī)銷量節(jié)節(jié)攀升。當(dāng)年三星手機(jī)市場(chǎng)份額接近 20％，成為中國(guó)最大手機(jī)品牌商，這也是三星在中國(guó)市場(chǎng)的巔峰時(shí)刻。

02

外患與內(nèi)憂

有巔峰自然也有低谷，在經(jīng)歷 2013 年的最后輝煌之后，三星雖然在全球市場(chǎng)一直維持著領(lǐng)先地位，在中國(guó)市場(chǎng)卻被新興的國(guó)產(chǎn)手機(jī)打得落花流水，落入節(jié)節(jié)敗退的窘境。2013 年開始，國(guó)產(chǎn)四大品牌華為、小米、vivo、OPPO 快速崛起，小米在線上主打性價(jià)比，華為、vivo、OPPO 在打通線下銷售渠道，三星擅長(zhǎng)的廣告營(yíng)銷國(guó)產(chǎn)手機(jī)也有樣學(xué)樣。

與此同時(shí)，智能手機(jī)配置開始進(jìn)入穩(wěn)定期，各大廠商間的技術(shù)差距不斷縮小，不同廠家的手機(jī)看起來(lái)也大同小異。在這樣的背景下，盡管三星手機(jī)在設(shè)計(jì)和性能上依舊十分強(qiáng)悍，但是高昂的售價(jià)還是導(dǎo)致其性價(jià)比太低。愿意支付如此溢價(jià)的人大多選擇蘋果，不愿意支付溢價(jià)的人都走向國(guó)產(chǎn)手機(jī)柜臺(tái)。

此外，三星手機(jī)的軟件系統(tǒng)一直被消費(fèi)者詬病。安卓系統(tǒng)本來(lái)就沒(méi)有 ios 好用，小米、華為等國(guó)產(chǎn)廠商都在拼命優(yōu)化系統(tǒng)，提高用戶體驗(yàn)。三星偏偏不這樣，明知道國(guó)內(nèi)用不了谷歌 GMS 服務(wù)，卻遲遲不推出官方替代品，界面設(shè)計(jì)、UI 設(shè)計(jì)也符合國(guó)人習(xí)慣。沒(méi)過(guò)兩年，三星便被國(guó)人拋棄，市場(chǎng)份額連年下跌，直接跌出市場(chǎng)份額前五。

人無(wú)百日好，花無(wú)百日紅，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)頂多算是外患，三星中國(guó)的衰退主要原因還是自己的不作為。2016 年左右，三星還有東山再起的機(jī)會(huì)，畢竟它失去的僅僅是中端市場(chǎng)，高端 Galaxy S 系列依舊利潤(rùn)滿滿，口碑與品牌信任也還在?？上菦](méi)有珍惜，2016 年末到 2017 年初，數(shù)月之間發(fā)生了近百起三星 Galaxy Note7 手機(jī)爆炸事件，旗艦三星公司態(tài)度惡劣，對(duì)國(guó)內(nèi)買家區(qū)別對(duì)待。

受此影響，三星手機(jī)銷量一落千丈，成為人人敬而遠(yuǎn)之的問(wèn)題手機(jī)。SA 數(shù)據(jù)顯示，2016 年，三星手機(jī)在華市場(chǎng)份額為 4．9％，到 2017 年降至 2．1％。2018 年第一季度，這一數(shù)字繼續(xù)下降至 1．3％，之后一路下滑，2018 年全年市場(chǎng)份額僅為 0．8％。

03

新機(jī)無(wú)力回天

商業(yè)時(shí)代，信任是最寶貴的財(cái)富，三星丟失了消費(fèi)者的信任，想要東山再起難比登天。為了挽救中國(guó)市場(chǎng)，三星決定從銷售量最大的中低端市場(chǎng)出發(fā)，逐漸積累信任。2019 年上半年，三星在中國(guó)市場(chǎng)一口氣推出 Galaxy A 系列的 A80、A70、A60、A40 四款新機(jī)，企圖能在中端智能手機(jī)市場(chǎng)上有一番作為。

令人詫異的是三星的定價(jià)策略，1499 元到 3799 元的價(jià)格毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。誠(chéng)然，三星中端機(jī)在價(jià)位上確實(shí)跟小米華為等國(guó)產(chǎn)品牌相差不大，可配置就相差許多。以 3799 元售價(jià)的三星 A80 為例，定位是中端旗艦，用的卻是高通驍龍 730G 中端處理器。同樣的價(jià)位添 200 元，消費(fèi)者可以直接入一臺(tái)華為 P30 手機(jī)，不僅有著麒麟 980 處理器，還有世界第一的拍照效果。

時(shí)至今日，三星仍未丟掉自身的驕傲，堅(jiān)持認(rèn)為自己的手機(jī)值這樣的溢價(jià)，中端手機(jī)價(jià)格與華為旗艦手機(jī)差不多，高端 Galaxy 10 價(jià)格比華為高出近 2000 元。這樣的定價(jià)策略注定只有少數(shù)鐵桿粉絲買單，大部分消費(fèi)者完全不會(huì)考慮。畢竟這幾年華為的高端旗艦水平一直不錯(cuò)，P 系列主打時(shí)尚，Mate 系列主打商務(wù)，拍照水平一直穩(wěn)定在世界第一，快充技術(shù)、OLED 屏幕、麒麟處理器以及漸變色外觀都是安卓機(jī)皇的水準(zhǔn)。

今天三星旗艦手機(jī)又出新了，Galaxy Note10 系列正式發(fā)布，國(guó)內(nèi)嘗鮮價(jià) 6999 元。對(duì)比華為 P30 Pro，Galaxy Note10 屏幕與手寫筆上確實(shí)增色不少，可這些并不足以支撐 2000 元的溢價(jià)，注定是一款不會(huì)大賣的手機(jī)。中端手機(jī)拼不過(guò)性價(jià)比，高端手機(jī)創(chuàng)新不足以支撐溢價(jià)，三星手機(jī)在中國(guó)已然無(wú)力回天。

對(duì)于三星來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)的喪失還不至于元?dú)獯髠?。但是作為曾?jīng)的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)王者，在短短 6 年內(nèi)下滑到這種地步，還是讓人唏噓不已。手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈異常，一不留神就滿盤皆輸。三星若是依舊不吸取教訓(xùn)，也許很快，三星手機(jī)丟掉將并不僅僅是中國(guó)市場(chǎng)這一塊蛋糕。