大家都說“由廣告支持的”商業(yè)模式破壞了互聯(lián)網(wǎng),接下來同樣的情況可能出現(xiàn)在交通工具上。
在對(duì)自動(dòng)駕駛汽車進(jìn)行了近10年的大肆宣傳之后,這一熱潮似乎正在慢慢消退。根據(jù)研究咨詢機(jī)構(gòu)Gartner的報(bào)告,自動(dòng)駕駛汽車正從“過高期望的頂峰”跌落到“幻滅的低谷”。
自動(dòng)駕駛的理想破滅?我看到的這些場景都是噩夢(mèng)
自動(dòng)駕駛汽車的理想破滅的原因之一是人們對(duì)其所謂的安全優(yōu)勢的懷疑。今年3月,亞利桑那州的一名行人被一輛“半自動(dòng)駕駛”車輛撞倒,也就是一輛可以在部分時(shí)間自動(dòng)駕駛的汽車,但是它需要一個(gè)人類駕駛員作為后備。去年,另一輛半自動(dòng)汽車撞上了一輛大卡車,導(dǎo)致人類司機(jī)死亡。
理想破滅的另一個(gè)原因是城市居民日益增長的擔(dān)憂,他們認(rèn)為,自動(dòng)駕駛汽車讓出行變得更加方便,因此人們將會(huì)更多地使用它。他們擔(dān)心,這將會(huì)增加車輛行駛里程(VMT),從而進(jìn)一步阻塞美國本已擁擠不堪的城市街道。
我沒有第一個(gè)擔(dān)憂——我有信心,自動(dòng)駕駛汽車最終會(huì)實(shí)現(xiàn)完全的“自主駕駛”,并在安全方面做得很好,從根本上減少道路上的事故。
自動(dòng)駕駛的理想破滅?我看到的這些場景都是噩夢(mèng)
但我確實(shí)有第二個(gè)擔(dān)憂,事實(shí)上,我覺得人們對(duì)它的擔(dān)憂還不夠。我們有理由相信,任何私人自動(dòng)駕駛汽車行業(yè)都不會(huì)僅僅增加VMT,而是會(huì)主動(dòng)去追求更多的VMT。當(dāng)我在紐約郵報(bào)上看到一家名為Vugo的新公司時(shí),我突然意識(shí)到了這一點(diǎn)。Vugo與紐約市約3,500名Uber和Lyft司機(jī)簽訂了合同,在他們的車輛上安裝視頻屏幕。這些屏幕將播放視頻廣告,至少在一開始,它們不能關(guān)閉或完全靜音。
據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道,紐約的司機(jī)們喜歡這種安排(當(dāng)然,其他人都覺得這很煩人)。Uber和Lyft直接向乘客收取車費(fèi),而最終司機(jī)得到的費(fèi)用所剩無幾。他們需要額外的收入,也就是廣告。
這是經(jīng)濟(jì)動(dòng)力的萌芽之一,它可能會(huì)讓人無法發(fā)揮自己的潛力,并在此過程中造成巨大的破壞——就像它對(duì)互聯(lián)網(wǎng)造成的影響一樣。我所說的是廣告是一種商業(yè)模式。
如果自動(dòng)駕駛共享汽車主要通過廣告來獲得資金,我們最終面對(duì)的汽車行業(yè)將更加致力于這一行業(yè)的霸主地位——比較好的情況是,它會(huì)是一個(gè)不情愿的合作伙伴,不愿意讓城市變得更加密集和更宜居。比較壞的情況就是,它會(huì)成為我們的敵人。
作為一種商業(yè)模式,廣告是有危害的
現(xiàn)在,我們已經(jīng)有了一種近乎傳統(tǒng)的看法,即我們當(dāng)前的數(shù)字環(huán)境遭到的許多破壞,都可以歸因于由它所構(gòu)建的商業(yè)模式。如今,幾乎所有的網(wǎng)站、社交媒體網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的資金來源都是廣告。他們只有在吸引到用戶注意的時(shí)候才會(huì)賺錢,所以他們?cè)跓o休止的、循環(huán)不斷的、狗咬狗的斗爭中。
自動(dòng)駕駛的理想破滅?我看到的這些場景都是噩夢(mèng)
廣告的供應(yīng)方面不再有任何實(shí)際限制:內(nèi)容生產(chǎn)成本低廉,在線空間無限。對(duì)收益的唯一限制是在需求方面。人們每天只有那么多的時(shí)間,并且有他們自己的事情要關(guān)注。因此,每款應(yīng)用不僅是在與其他應(yīng)用競爭,還與Netflix、烹飪、睡眠、工作和鍛煉——其他任何可能會(huì)將你的注意力從應(yīng)用中轉(zhuǎn)移出來的東西都在競爭。
因此,這些工具背后的工程師們?cè)絹碓缴朴诶萌祟惖恼J(rèn)知和情感上的怪癖,提供短期的多巴胺爆發(fā),從而使人上癮。我們對(duì)短期多巴胺的追求創(chuàng)造出了一個(gè)充滿了各種信號(hào)的環(huán)境——許多信號(hào)是嫉妒、怨恨和憤怒等基本情緒——我們的注意力變得分散、我們變得不快樂。我們用來訪問互聯(lián)網(wǎng)的主要工具都在追求著效率和注意力、點(diǎn)擊和眼球,因?yàn)檫@正是商業(yè)模式所需要的。它正在破壞互聯(lián)網(wǎng)。這可能也會(huì)毀掉交通。
交通將變得更像一個(gè)應(yīng)用
交通專家們已經(jīng)達(dá)成一致意見,交通運(yùn)輸正在演變?yōu)橐环N服務(wù),而不是一種商品。消費(fèi)者將購買里程,而不是購買汽車。
三種趨勢正在交通運(yùn)輸中出現(xiàn):電氣化、自動(dòng)和共享。任何聲稱知道這些趨勢將如何發(fā)揮作用的人,聲稱懂得這些變化的時(shí)機(jī)的人,很可能有其他目的——賺錢。但這三種趨勢的邏輯都傾向于將交通作為一種服務(wù)(toward transportation as a service,TaaS)。
這是一個(gè)看似合理的場景:汽車的電氣化仍在繼續(xù)。像Uber和Lyft這樣的共享汽車服務(wù)正變得越來越受歡迎,自動(dòng)駕駛汽車逐漸也取代了人類司機(jī)。隨著時(shí)間的推移,TaaS成為了規(guī)則而非例外;例如,到2030年,大多數(shù)人會(huì)通過召喚共享的電動(dòng)自動(dòng)駕駛汽車來完成他們大部分的出行活動(dòng)。
自動(dòng)駕駛的理想破滅?我看到的這些場景都是噩夢(mèng)
除非城市擁有這些車輛的所有權(quán),并開始提供運(yùn)輸服務(wù)(TaaPS),否則這是不可能的。在稅收的支持下,私營企業(yè)正在參與這一過程。競爭將是殘酷的,隨之而來的是減少訂閱費(fèi)用或每英里收費(fèi)??傆幸患倚鹿驹敢庀鳒p成本以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速增長——而在這種情況下,削減后的成本是非常之少的。
無人駕駛汽車將比人類駕駛更便宜。電動(dòng)汽車將比內(nèi)燃汽車便宜。只要太陽出來,價(jià)格低廉的可再生能源將為電網(wǎng)提供能量,電力將會(huì)很便宜。資本和運(yùn)營成本將會(huì)很低,因此除非公共政策強(qiáng)制實(shí)行某種價(jià)格下限,否則每英里的出行費(fèi)用將會(huì)穩(wěn)步下降。最終,有人會(huì)考慮將需要支付的費(fèi)用降為0美元。
交通將作為一種免費(fèi)服務(wù)(TaaFS)!數(shù)字科技的歷史為我們提供了一個(gè)線索,說明在這種情況下,“自由”意味著什么,以及它存在于哪里。公司仍然需要賺錢。而在不收費(fèi)的情況下,將顧客貨幣化的唯一方法就是讓他們成為產(chǎn)品,也就是說,通過廣告來吸引他們的注意力。一旦自動(dòng)駕駛汽車的老板開始尋找其他的收入來源,他們將不可避免地抓住它。
如果人們不愿意忍受,他們會(huì)購買訂閱或者為無廣告的運(yùn)輸服務(wù)(TaaAFS)支付額外的費(fèi)用,這是一件很好的事情。但這并不是歷史所顯示的。相反,顧客們一次又一次地表明,當(dāng)涉及到服務(wù)時(shí),他們會(huì)選擇更便宜的選項(xiàng)——犧牲品牌忠誠度(和個(gè)人隱私)。
比如航空公司,在那里,顧客們?nèi)淌苤皇娣?,以換取便宜的基礎(chǔ)費(fèi)率。再看看媒體,廣告模式讓訂閱模式相形見絀。還有“會(huì)員俱樂部卡”在雜貨店和零售店的受歡迎程度,顧客通過這些卡片交換他們的私人信息以獲得折扣。Facebook和Google也在對(duì)我們的生活進(jìn)行360度的監(jiān)控。
或者看看紐約和華盛頓的出租車吧,它們中的許多已經(jīng)在上面嵌入了廣告屏幕,原因和上面的一樣:他們不能從你的前端得到足夠的錢,所以他們不得不在后端將你貨幣化。這是可行的。人們?yōu)榱烁阋说膬r(jià)格,特別是“免費(fèi)”的東西,會(huì)做任何事情,展示任何東西。因此,我們至少要考慮這樣一種可能性,即未來的交通運(yùn)輸可能由大量由廣告收入資助的共享、電動(dòng)、自動(dòng)駕駛汽車組成——我們的智能汽車將成為我們的下一個(gè)智能手機(jī),成為廣告商吸引我們注意力的工具。
廣告支持的交通將是一場噩夢(mèng)
那太可怕了。不要介意汽車使用者有一天會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的正在被閃爍的按鍵所干擾,失去他們可能在安靜的沉思中度過的時(shí)間。
如果汽車真的變成了“行駛的”智能手機(jī),變成各種廣告支持的視頻、應(yīng)用、游戲和服務(wù)的“平臺(tái)”,我們可以預(yù)料,那些主導(dǎo)著像Facebook或Candy Crush這樣的在線服務(wù)的動(dòng)機(jī),也會(huì)主導(dǎo)交通領(lǐng)域。也就是說:汽車需要你的更多的時(shí)間和更多的注意力。
花時(shí)間和汽車在一起的唯一方式就是開車去某個(gè)地方。只要他們從廣告中獲得收入,共享汽車的擁有者就會(huì)希望有更多的人去更多的地方開車。他們的收入將隨著VMT的增加而增加,因此他們將努力使VMT最大化。將廣告收入投入到VMT,將使該行業(yè)完全反對(duì)其他非汽車的交通方式,并使之成為良好城市規(guī)劃的敵人。
這將增加短期的滿足,削弱長期的遠(yuǎn)見——而在交通規(guī)劃方面,遠(yuǎn)見已經(jīng)夠難了。過去,每一項(xiàng)新發(fā)明都被吹噓為“更像互聯(lián)網(wǎng)”,它將使一些舊的遺留系統(tǒng)變得“更像互聯(lián)網(wǎng)”。如今,這種吹噓的語氣聽起來并不是好事。也許有一些互聯(lián)網(wǎng)的特征我們并不希望采用。