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CA Technologies收購Watchmouse B.V.,提升服務(wù)保障能力

2011-08-17
作者:CA Technologies

  云計算及跨平臺IT管理領(lǐng)先供應(yīng)商CA Technologies(NASDAQ: CA)宣布收購私人控股公司W(wǎng)atchmouse B.V.(WatchMouse)。WatchMouse是一家基于SaaS軟件即服務(wù))的創(chuàng)新企業(yè),提供針對云應(yīng)用、移動應(yīng)用和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的監(jiān)控服務(wù)。
 
  WatchMouse解決方案利用分布在全球40多個國家60多個監(jiān)控站點復(fù)制真實用戶交易,從而幫助客戶全面實時了解應(yīng)用性能及可用性。此解決方案將以SaaS模式交付給客戶,以簡易的使用方式提供高價值功能,無需客戶安裝或管理軟件。同時,WatchMouse提供完全基于訂閱的服務(wù),無需提前支付或簽署長期條約,能夠幫助客戶快速完成產(chǎn)品設(shè)置并投入使用。
 
  利用WatchMouse技術(shù),CA Technologies服務(wù)保障(Service Assurance)和Nimsoft的用戶將得以在全球各地對終端用戶體驗進(jìn)行主動管理, 迅速識別并解決應(yīng)用性能問題,并確保云廠商履行服務(wù)水平協(xié)議(SLA)。
 
  CA Technologies 服務(wù)保障解決方案是一個以業(yè)務(wù)性能和客戶體驗為中心的IT性能保障機(jī)制,涵蓋了IT管理的應(yīng)用性能管理、基礎(chǔ)架構(gòu)管理、和服務(wù)運(yùn)營管理。通過對應(yīng)用業(yè)務(wù)、客戶體驗性能和基礎(chǔ)架構(gòu)性能(網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、大機(jī)、數(shù)據(jù)庫,虛擬機(jī)和云等)的端到端可視化監(jiān)控,為IT各部門提供一個端到端的實時監(jiān)控、及時預(yù)警、快速的問題源分析和定位診斷的服務(wù)保障流程,減少故障修復(fù)時間。通過其獨特的分析能力,可以把業(yè)務(wù)性能趨勢與動態(tài)變化的基礎(chǔ)架構(gòu)容量和變更關(guān)聯(lián)起來,保證了業(yè)務(wù)性能持續(xù)的優(yōu)化。
 
  CA應(yīng)用性能管理(APM)解決方案是CA Technologies服務(wù)保障的明星產(chǎn)品之一,獲得了全球1500多家客戶的信賴,可在物理、虛擬、云和大型機(jī)環(huán)境下提供一周7天24小時全天候終端用戶實時交易監(jiān)控,有效幫助客戶主動確認(rèn)、按照優(yōu)先排序解決應(yīng)用性能問題,避免這些問題對終端用戶生產(chǎn)率和重要的收入增長型應(yīng)用產(chǎn)生負(fù)面影響。
 
  WatchMouse將為CA APM解決方案提供支持,通過單一解決方案套件為大型企業(yè)客戶提供全面而靈活的應(yīng)用管理選項。無論客戶應(yīng)用運(yùn)行于數(shù)據(jù)中心、防火墻外、云還是管理服務(wù)提供商(MSP)環(huán)境,現(xiàn)有的CA APM客戶都可以進(jìn)一步擴(kuò)展解決方案價值,更深入地了解端到端交易的性能。對于不需要完整版APM解決方案的客戶應(yīng)用,WatchMouse提供快速、簡單、低成本的解決方案,幫助客戶了解應(yīng)用的健康狀況、可用性以及終端用戶體驗。
 
  同時,對于CA Technologies去年收購的Nimsoft及領(lǐng)先的Nimsoft 統(tǒng)一管理器(Nimsoft Unified Manager)解決方案,WatchMouse將幫助客戶迅速而輕松地監(jiān)控不同類型企業(yè)服務(wù)的響應(yīng)時間,從而擴(kuò)大Nimsoft的IT管理即服務(wù)(IT Management-as-a-Service)戰(zhàn)略。
 
  CA Technologies中國區(qū)副總裁孫志偉先生表示:“企業(yè)客戶正在通過網(wǎng)絡(luò)和智能電話進(jìn)一步擴(kuò)展客戶應(yīng)用的范圍,這些應(yīng)用性能對企業(yè)收入、客戶忠誠度和品牌價值的影響力正在日益增加。現(xiàn)在,WatchMouse加入了我們業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的IT管理與監(jiān)控解決方案產(chǎn)品組合,使我們得以幫助企業(yè)更好地保障中國客戶的應(yīng)用性能,從而為企業(yè)的業(yè)績提供切實保障。”
 

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