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3C市場:三國戰(zhàn)猶酣勝負尚未決

2008-01-25
作者:現代快報

從以往一提起買電腦等電子產品就直奔珠江路,到如今,咱也能去專業(yè)賣場宏圖三胞、傳統(tǒng)家電賣場蘇寧、五星、國美" title="國美">國美“貨比三家”,著實讓這IT通訊行業(yè)充滿了更多的競爭氣息。細看之下,以珠江路為代表的傳統(tǒng)IT賣場、以宏圖三胞為代表的專業(yè)3C" title="3C">3C賣場,還有早就垂涎于IT、3C產業(yè)并大舉進攻的蘇寧、五星、國美等家電連鎖" title="家電連鎖">家電連鎖,儼然已經形成“三足鼎立”之勢。三雄逐鹿,只是這場終極對決到底具體在什么時間,以何種方式開場還不確定,鹿死誰手還未可知。?

三國之孫權:傳統(tǒng)IT賣場?

代表:珠江路賣場?

作為角逐IT行業(yè)“三國”中最老的一支隊伍,珠江路有著“北有中關村,南有珠江路”的美譽。作為南京人的驕傲,珠江路在南京乃至整個華東區(qū),都有著舉足輕重的地位。?

小愛在珠江路上租了個門面做組裝電腦的生意已經幾年了,也見證了珠江路上人流洶涌的輝煌時刻,現在雖然不如以前,但這在他看來,并沒有什么不妥,“我的生意反而越來越好,因為現在到我店里的都是直接奔著組裝機" title="組裝機">組裝機而來,不像以前逛的人多買的少?!辈贿^,珠江路上的變化還是令小愛有點惴惴不安,“每天珠江路上都有3家新店開業(yè),也有3家老店倒閉?!?

現在每天小愛在看店的同時,都要上網。他在西祠上有個版,專門介紹自己店里的組裝機,別小瞧了小愛開發(fā)的這片“藍海”,它可是為小愛帶來了不少客源。一般到小愛店里購買組裝機的都是30歲以下的年輕人,要么是愛打游戲的學生,要么是從事與制圖相關行業(yè)的專業(yè)人士,因為這兩種人對電腦的要求甚高,而只有配置高且價格相對便宜的組裝機才能滿足他們的需求。小愛最不屑一顧的,就是去新街口賣場購買電腦的人,“懂一點電腦的人都知道兼容機好!不懂行的人都去新街口了。”至于售后服務這塊嘛,小愛信心十足地說:“我們都是采取散件保修的方式,比如cpu保修1年,顯卡保修半年,只要在保修期范圍內,哪里壞了都可以把電腦拿到我店里來修?!蹦苌祥T服務嗎?小愛為難地說,“上門就有點不現實了吧,我哪有那么多時間啊,不用看店做生意啦!”?

珠江路傳統(tǒng)IT賣場與三國里的孫權何其相似,本來有一片大好基業(yè),加上刻苦經營,也是希望一展宏圖時,外面的世界發(fā)生了翻天覆地的變化,原本以為憑借一江之隔——IT相對專業(yè)化,自成一方勢力,相安無事,但是他們沒有重視專業(yè)賣場和家電賣場迅捷反應和進攻勢頭,沒有即時調整,最后3C市場被嚴重瓜分。?

目前,珠江路賣場只有對經營模式和經營思路進行深刻的反思和研究,在既有基礎上進行與時俱進的變革與創(chuàng)新,利用自己其水軍的優(yōu)勢——對IT精通,擁有IT業(yè)最專業(yè)用戶群,像小愛這樣積極尋求出路,在虛擬化市場(網店)等方面贏得競爭的勝利,畢竟新3C三國演義還在繼續(xù)。?

三國之劉備篇:專業(yè)3C賣場?

代表:宏圖三胞?

當“買電腦到宏圖三包”這個廣告詞第一次進入南京人視野后,IT專業(yè)連鎖賣場在南京繁華街區(qū)如雨后春筍般涌現,隨后在全國全面開花。大家還在贊嘆家電連鎖成功之傳奇英明時,在家電零售已經很細分的市場中再次細分出來的3C零售也能闖出一片藍海。?

走進宏圖三包的賣場,明亮寬敞的環(huán)境,漂亮的導購小姐迎面而來,IT產品慢慢脫去了高科技專業(yè)化的面紗,現在,IT產品“三包”服務由原來的廣告促銷詞匯變成了消費者理所當然的福利,再加上免費送貨,電腦醫(yī)院,IT專業(yè)連鎖賣場使出全身法寶提升消費體驗,同時利用起連鎖優(yōu)勢對品牌廠家的溢價能力把價格打到了地板。?

打著專業(yè)化、連鎖化旗號的宏圖三胞,猶如劉備在三國中異軍突起,并自認為是IT零售界當仁不讓的“皇室血統(tǒng)”,立志稱霸IT專業(yè)化賣場,在蘇寧等曹氏大軍尚未大舉進攻之際,就廣泛借勢,吸取珠江路賣場的專業(yè)化精神以及蘇寧等大家電賣場的連鎖化優(yōu)質服務和管理,走出了一條IT賣場獨特的道路。這與諸葛亮的“聯吳抗曹”策略本質上何等相似!?

因為宏圖三胞IT細分化市場定位,使其比曹氏大軍騰出更多精力來增加IT產品品牌類型,精耕細作專業(yè)IT服務。同時吸取了珠江路模式中對一些發(fā)燒友級的用戶組裝機個性要求。當然,它也除去了珠江路地方割據般的“匪氣”和不正規(guī),以及只求偏安一隅、豐衣足食的短視、不求上進。善于學習、殫精竭慮,終于借來“東風”,在資本市場上創(chuàng)造來了富足的“川府之地”,于是加緊擴充軍力,攻城略地,市場占有率直線上升。?

3C新三國演義中,“劉備”面臨更加復雜的市場局面,最大的對手也許是他們視為“傳統(tǒng)”的蘇寧五星、國美,也許是異軍突起的另路諸侯。?

三國之曹操:家電連鎖賣場中的3C賣場?

代表:蘇寧、五星、國美?

去年9月,蘇寧成功主辦了“2007中國PC行業(yè)發(fā)展高峰論壇”,盛邀國內外電腦巨頭、國家主管部門、行業(yè)協(xié)會和專家學者共同探討中國電腦產業(yè)變革" title="產業(yè)變革">產業(yè)變革契機,成為中國家電連鎖企業(yè)第一次成功舉辦的IT行業(yè)峰會。元旦前,原先的新街口商茂百貨突然重新裝修,與蘇寧淮海路店近在咫尺的商茂大舉開店,那么此舉意欲何為??

“而國內對3C產品的需求也正在不斷上升,以蘇寧電器淮海路店為例,此前,1/5強的賣場營業(yè)面積,就產生了整個淮海路店40%左右的銷售額?!碧K寧電器南京大區(qū)總經理陶京海表示。同樣,五星數碼IT部經理劉麗表示,2008年五星電器在數碼IT產品的發(fā)展力爭把整體銷售增長2-3倍。而南京國美有關人士表示,國美3C概念店也將在今年進入南京,3C產品在家電連鎖銷售的快速更新換代特點,以及體現出來的消費力將成為今年連鎖爭奪的焦點。?

其實,本已在家電連鎖業(yè)中割據一方的蘇寧、五星、國美,對IT產業(yè)、3C市場早就垂涎三尺。一邊,這些家電連鎖巨頭正虎視眈眈3C行業(yè)的機會;另一邊,Intel、微軟、聯想、HP、ACER等若干品牌,都欲借助蘇寧、五星、國美這些龐大的渠道來擴大其銷售量。很明顯,“曹操”出手則非同一般。?

為彌補不善“水戰(zhàn)”——IT專業(yè)化不夠的缺憾,蘇寧立即采取了“連環(huán)船”之策,于去年與IBM藍色快車IT服務達成戰(zhàn)略合作,構建電腦售后服務的技術平臺。而在國美3C概念店,也打破了由各廠家聘用促銷員的規(guī)則,所有的銷售人員都是統(tǒng)一由國美培訓的銷售專員。?

像極了劉備的宏圖三胞偷師了家電連鎖巨頭的連鎖化服務,而“曹操”也有新招,以其人之道還治其人之身:復制一個新“宏圖三胞”,做大做強3C。欲知后事如何,還看2008!?

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