數(shù)十年前，制造商們?cè)趯?shí)踐條碼標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)展有限，而在發(fā)展第四次工業(yè)革命潛力的過(guò)程中，他們則走在了采用射頻識(shí)別 (RFID) 技術(shù)的前列，尤其是汽車制造商。盡管固定式工業(yè)掃描器能夠自動(dòng)掃描沿生產(chǎn)線和傳送帶運(yùn)送的庫(kù)存物品條碼，但制造商仍希望通過(guò)更完善的方式對(duì)運(yùn)離其生產(chǎn)線及設(shè)施的各個(gè)物品進(jìn)行定位和報(bào)告。RFID能夠?yàn)楸砻姹徽趽醯呢浳锾峁┏掷m(xù)的可視性，進(jìn)而消除在整個(gè)供應(yīng)鏈中運(yùn)輸或停滯時(shí)貨物狀態(tài)的不確定性，并且強(qiáng)化了責(zé)任制。得益于這種可視性，制造商更加易于優(yōu)化過(guò)程、識(shí)別工作流程中的瓶頸并向包括客戶在內(nèi)的相關(guān)者匯報(bào)生產(chǎn)和履單進(jìn)程。RFID還能輕松確認(rèn)組件集成到產(chǎn)品的準(zhǔn)確性，創(chuàng)建序列化的完工記錄并快速定位不合格的庫(kù)存貨物且進(jìn)行補(bǔ)貨。

事實(shí)上，現(xiàn)今許多歐洲汽車制造商均已明確要求其原始設(shè)備制造商 (OEM) 供應(yīng)方在其運(yùn)送的各個(gè)零部件上貼上標(biāo)簽。這一要求使得制造商能夠高效地實(shí)現(xiàn)入廠物流的自動(dòng)化，包括在裝卸處確認(rèn)收貨以及將零部件重新分配到正確的生產(chǎn)線、工作臺(tái)或貨架位置。此外，這還有助于實(shí)現(xiàn)工廠和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部物流工作流程的自動(dòng)化，尤其是物料和信息流。

RFID在生產(chǎn)線外的應(yīng)用情況

在“中國(guó)制造2025”的行動(dòng)綱領(lǐng)下，其核心就在于實(shí)現(xiàn)制造業(yè)智能升級(jí)。事實(shí)證明，RFID標(biāo)簽不僅可作為制造商出色的庫(kù)存管理工具，還能夠提供針對(duì)過(guò)程和工作流程的深入洞察。例如，制造商可使用RFID及其他定位技術(shù)來(lái)追蹤自身的物流設(shè)備。操作員可以查看叉車是否偏離正常路徑或閑置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，這個(gè)預(yù)警表明更大范圍內(nèi)的工作流程可能存在問(wèn)題。也許有物件或人擋住了從A點(diǎn)到B點(diǎn)之間更高效的路線，或是原本要求操作員取回的物料并不在所報(bào)告的位置。通過(guò)追蹤物料操作者，制造商能夠改善流程，減少無(wú)效勞動(dòng)，并降低耗時(shí)和出錯(cuò)概率。在準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式 (JIT) 的工作環(huán)境中，每一秒都尤為重要。

RFID標(biāo)簽還能助力制造商在庫(kù)存進(jìn)一步向下游運(yùn)往分銷商或客戶時(shí)對(duì)其保持密切關(guān)注，具體取決于履單模式。制造商和收件方一樣急切地想要知道貨物何時(shí)到達(dá)目的地。RFID有助于明確貨物丟失時(shí)的責(zé)任方，還可加快或?qū)崿F(xiàn)計(jì)費(fèi)流程的自動(dòng)化。與此同時(shí)，RFID標(biāo)簽使制造商能夠追蹤和報(bào)告現(xiàn)有庫(kù)存。通過(guò)將固定式RFID讀取器安裝在月臺(tái)門上，當(dāng)某一貨物被裝載到卡車或集裝箱時(shí)，讀取器便能獲悉這一變化并從可用庫(kù)存中將其扣除。此外，與條碼類似，RFID讀取器還能自動(dòng)向相關(guān)者發(fā)送貨物運(yùn)輸在途的通知，無(wú)需工人手動(dòng)干預(yù)。事實(shí)上，正是基于這些優(yōu)勢(shì)，不僅是在汽車領(lǐng)域，各行業(yè)的制造商都在越來(lái)越多地采用RFID標(biāo)簽。

受疫情影響，在長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的產(chǎn)能限制后，飲食、制藥和包裝消費(fèi)品 (CPG) 制造商都面臨著前所未有的壓力，他們需要在訂單量激增的情況下，滿足緊迫的履單時(shí)限。通過(guò)標(biāo)記資產(chǎn)，他們能更好地順應(yīng)客戶需求。正如空中交通管制員監(jiān)督和協(xié)調(diào)航班那樣，制造商和供應(yīng)鏈相關(guān)者也能以令人耳目一新的準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、設(shè)備和貨物位置的可視性。除此之外，他們還能在發(fā)現(xiàn)情況偏離正軌時(shí)采取行動(dòng)，從而避免造成嚴(yán)重后果。

但實(shí)事求是地講，制造商對(duì)RFID日益增長(zhǎng)的興趣在一定程度上也屬于被動(dòng)響應(yīng)。盡管許多制造商已開(kāi)始采用自動(dòng)化、機(jī)器視覺(jué)和其他先進(jìn)技術(shù)并擁有核心技術(shù)人員，但在RFID領(lǐng)域他們更多地還是在追隨其客戶的步伐。

“在源頭標(biāo)記”的需求為制造商帶來(lái)轉(zhuǎn)變

目前大部分占據(jù)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈4.0模型都是由業(yè)內(nèi)較為卓越的零售商、醫(yī)療保健提供商、酒店或政府所發(fā)起，旨在重新掌控自身供應(yīng)鏈和倉(cāng)庫(kù)。他們期望能夠?qū)崟r(shí)了解庫(kù)存位置并要求在倉(cāng)庫(kù)和配送中心實(shí)現(xiàn)更高程度的自動(dòng)化。他們必須確保在其所需的時(shí)間和地點(diǎn)可提供相應(yīng)的產(chǎn)品，但如果沒(méi)有上游供應(yīng)商、承運(yùn)方和物流合作伙伴的通力協(xié)作，他們僅憑一己之力是無(wú)法完成的。

據(jù)斑馬技術(shù)2021年《全球醫(yī)療保健行業(yè)愿景研究報(bào)告》顯示，約80%的醫(yī)院高管計(jì)劃在今年實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，從而改善供應(yīng)鏈管理并使關(guān)鍵設(shè)備和醫(yī)療資產(chǎn)更易定位。而零售商和餐館經(jīng)營(yíng)者當(dāng)下也面臨痛點(diǎn)。斑馬技術(shù)《2022全球消費(fèi)者調(diào)查》結(jié)果表明，由于商品缺貨，消費(fèi)者時(shí)常會(huì)還沒(méi)購(gòu)買商品就離開(kāi)商店。他們還對(duì)實(shí)體店和線上庫(kù)存的不一致問(wèn)題感到沮喪。零售店員也持相同觀點(diǎn)。這也能夠解釋為何僅四成受訪消費(fèi)者完全相信零售商能夠按約履單了。

RFID是掌控商店、餐館、醫(yī)院和酒店庫(kù)存和資產(chǎn)的卓越方式，這一點(diǎn)似乎已經(jīng)成為共識(shí)，但這需要制造商參與解決方案的實(shí)施。由于標(biāo)簽可以在生產(chǎn)或包裝過(guò)程中作為標(biāo)準(zhǔn)流程的一部分進(jìn)行批量采購(gòu)和應(yīng)用，在源頭標(biāo)記物品的成本要遠(yuǎn)低于在銷售點(diǎn)。更重要的是，對(duì)各方而言，即便是較低價(jià)值的物品，在源頭標(biāo)記的回報(bào)也要相對(duì)大得多。

制造商通過(guò)合理有效的方式在其設(shè)施內(nèi)外追蹤其貨物。分銷商、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)者和承運(yùn)方可安裝固定式讀取器，當(dāng)貨物入庫(kù)、上架、揀選、包裝和再次運(yùn)輸時(shí)，固定式讀取器能夠自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別和報(bào)告。零售商和服務(wù)提供商還可為員工提供手持式RFID讀取器或是連接到移動(dòng)數(shù)據(jù)終端的RFID手柄，從而能夠?qū)υO(shè)施內(nèi)的各類貨物進(jìn)行即時(shí)盤點(diǎn)、定位和報(bào)告。當(dāng)廣域讀取器不適用時(shí)，自主移動(dòng)機(jī)器人 (AMR) 可以自動(dòng)進(jìn)行漫游操作、讀取貨物標(biāo)簽并驗(yàn)證其所在位置。

酒店客房部繼而可以追蹤屋內(nèi)床單、枕套等日用織品，店員可以避免商品被順手牽羊或防止冒牌貨流入店內(nèi)，醫(yī)療保健提供商、藥劑師、急救人員和其他重癥監(jiān)護(hù)醫(yī)護(hù)人員能夠找到其所需的用品和設(shè)備，為人們的生命健康保駕護(hù)航。

RFID在供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)都大有用武之地。而我認(rèn)為，RFID的價(jià)值主張對(duì)制造商而言更為重要。無(wú)論制造商是利用RFID來(lái)保持運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)還是助力客戶理順其供應(yīng)鏈流程，均能有助于提升客戶滿意度。此外，鑒于目前RFID標(biāo)簽還可在金屬、液體物品和如冷凍肉等冷鏈產(chǎn)品上讀取，制造商就更應(yīng)突破現(xiàn)狀，順勢(shì)而為了。