技術(shù)本身是中性的，但是如何使用技術(shù)、能否把握好技術(shù)使用中的尺度與分寸，在于運(yùn)用技術(shù)的企業(yè)和個(gè)人。企業(yè)只有牢固建立用戶數(shù)據(jù)“護(hù)城墻”，堅(jiān)決抵制隱私信息“商品化”，全面繃緊生產(chǎn)、服務(wù)、運(yùn)營“安全弦”，才能在激烈競爭中贏得用戶信賴，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

　　在網(wǎng)絡(luò)安全法實(shí)施四周年之際，關(guān)于手機(jī)APP是否偷聽、偷看、偷讀用戶信息的討論再次受到關(guān)注。此前，有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)起的“APP安全意識(shí)調(diào)查”結(jié)果顯示，針對(duì)APP的精準(zhǔn)推送廣告行為，超三成的受訪者表示很反感，感覺被窺探或被偷聽。

　　有人認(rèn)為，手機(jī)APP精準(zhǔn)推薦提高了用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的檢索效率，能有效提升企業(yè)營銷效果。也有人對(duì)其談虎色變，尤其是跨平臺(tái)精準(zhǔn)推薦，暴露出用戶隱私在“裸奔”，降低了群眾的安全感。如此兩極的評(píng)價(jià)，反映出人們對(duì)手機(jī)APP精準(zhǔn)推薦的矛盾心態(tài)。

　　精準(zhǔn)推薦落地是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然表現(xiàn)。企業(yè)通過不斷開發(fā)優(yōu)化人工智能、大數(shù)據(jù)算法等底層技術(shù)，讓APP具備根據(jù)用戶偏好推薦靶向產(chǎn)品或服務(wù)的能力。不過，有個(gè)別企業(yè)對(duì)用戶隱私過度窺探、對(duì)用戶數(shù)據(jù)違規(guī)交易，并以此作為實(shí)現(xiàn)和強(qiáng)化精準(zhǔn)推薦的信源基礎(chǔ)，增加了人們對(duì)隱私泄露的擔(dān)憂。

　　技術(shù)本身是中性的，沒有好壞對(duì)錯(cuò)之分。但是如何使用技術(shù)、能否把握好技術(shù)使用中的尺度與分寸，在于運(yùn)用技術(shù)的企業(yè)和個(gè)人。因此，必須采取有效措施，通過法治引領(lǐng)等手段，切實(shí)管好相關(guān)企業(yè)和個(gè)人。

　　近年來，為營造風(fēng)朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間和綠色健康的市場環(huán)境，相關(guān)部門加強(qiáng)了立法與監(jiān)管，先后出臺(tái)多部法律法規(guī)，以掃除阻礙數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、新興技術(shù)穩(wěn)步推進(jìn)的絆腳石。今年5月1日起正式施行的《常見類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》明確界定了常見APP收集用戶必要個(gè)人信息的范圍，進(jìn)一步扎牢了監(jiān)管籬笆，彰顯了治理決心。

　　除了職能部門法治引領(lǐng)，行業(yè)企業(yè)也須深化認(rèn)識(shí)，自覺規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，是企業(yè)的天然屬性，但市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)，“以用戶為中心”“以安全為重心”不能淪為一句空洞的口號(hào)，而應(yīng)成為行業(yè)上下、每戶企業(yè)的共同價(jià)值遵循。企業(yè)只有牢固建立用戶數(shù)據(jù)“護(hù)城墻”，堅(jiān)決抵制隱私信息“商品化”，全面繃緊生產(chǎn)、服務(wù)、運(yùn)營“安全弦”，才能在激烈競爭中贏得用戶信賴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　總之，精準(zhǔn)推薦等新興技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有促進(jìn)作用，但其應(yīng)用需要得到市場的認(rèn)可、用戶的信任，不能讓某些違法違規(guī)行為污名化了新興技術(shù)。也就是說，正確認(rèn)識(shí)和使用精準(zhǔn)推薦等新興技術(shù)，既是在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，也是在為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展?fàn)I造良性空間。