人的一生中，有一些事是無論如何也避不開的，如生老病死等。而正是這些避不開事件所帶來的“剛需”，讓市場上出現(xiàn)不少相關(guān)企業(yè)與商品。其他的暫且不說，在“生老病死”這里面，每一個(gè)都與一個(gè)行業(yè)有著莫大的關(guān)系，那就是醫(yī)療行業(yè)。
不管是新生兒的出生也好、老年人的保健工作也好、深受疾病的困擾也好，這些都與醫(yī)療息息相關(guān)?？梢?，只要滿足了一定的條件且市場達(dá)到一個(gè)高度之后，醫(yī)療市場在人們的“剛需”下，將被擴(kuò)大、擴(kuò)大、再擴(kuò)大。毫無疑問，這是一個(gè)只會(huì)不斷往前走的行業(yè)。就連村里的老人都知道這一行業(yè)“吃香”程度之高，曾跟我們說：以后上大學(xué)要學(xué)醫(yī)啊，學(xué)醫(yī)賺錢。
早些年在互聯(lián)網(wǎng)還沒出現(xiàn)的時(shí)候，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展或許還有些“含蓄”，但在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)并普及之后，醫(yī)療行業(yè)便得到了飛速的發(fā)展，市場規(guī)模達(dá)到空前的高度，特別是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場，更是以迅雷不及掩耳之勢竄起來。
根據(jù)智妍咨詢發(fā)布的《2017－2023年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》可知，2012年到2016年，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)一直保持著38．7％的年復(fù)合增長率，行業(yè)市場規(guī)模在2016年的時(shí)候已經(jīng)高達(dá)109億元。隨著人們對醫(yī)療健康的意識(shí)不斷提升，技術(shù)也得到了很好的升級，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)更是一路高升。預(yù)計(jì)到2026年，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模將直逼2000億。在這樣的前景下，入局者蜂擁而至，其中要數(shù)BAT三家最為高調(diào)。
百度：追求快速發(fā)展的入局者
其實(shí)，百度進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的時(shí)間沒有大家想象中的那么早，其開始布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的時(shí)間要從2010年開始說起。那一年，百度同好大夫在線達(dá)成合作，主要是通過這一平臺(tái)，向用戶推送優(yōu)質(zhì)、權(quán)威的內(nèi)容，這是百度開始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的最佳證明。
之后，為了能在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這塊大蛋糕中多分得一塊紅利，百度不斷加大對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的布局力度。如將大數(shù)據(jù)處理和云計(jì)算技術(shù)很好地運(yùn)用到醫(yī)療領(lǐng)域中去，陸續(xù)推出“醫(yī)前智能問診平臺(tái)”、百度健康、百度健康云等相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品。除了上線相關(guān)醫(yī)療平臺(tái)之外，百度還聯(lián)合咕咚網(wǎng)推出了能監(jiān)測用戶運(yùn)動(dòng)健康情況的智能穿戴產(chǎn)品——咕咚手環(huán)等。這些舉措讓百度在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場之后，能不那么手足無措。
在2015年時(shí)，百度還成立了移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部，里面包含了百度醫(yī)生、拇指醫(yī)生、百度醫(yī)學(xué)、百度醫(yī)療大腦以及dulife智能硬件平臺(tái)等業(yè)務(wù)，借助大數(shù)據(jù)等信息與技術(shù)，與線下進(jìn)行聯(lián)系，拓展到更多的線下場景中去。不幸的是，由于該部門在尋找商業(yè)變現(xiàn)的過程中屢次碰壁，在2017年2月份時(shí)便被陸奇無情地砍掉了，百度醫(yī)生APP也被迫關(guān)停下線，這些事情的發(fā)生，阻礙了百度在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上的發(fā)展步伐，之后成立的“華佗”項(xiàng)目也是。
在投資上，百度也從不松懈。2015年時(shí)，百度投資了15家以上的醫(yī)療企業(yè)，有移動(dòng)醫(yī)療、新藥研發(fā)等領(lǐng)域；到2018年，百度在醫(yī)療領(lǐng)域上的投資是總投資數(shù)量的75％，投資的企業(yè)與人工智能醫(yī)療、精準(zhǔn)醫(yī)療等有莫大關(guān)系。且在2018年，人工智能席卷整個(gè)市場，百度在看到市場發(fā)展趨勢之后，在技術(shù)的支撐下推出了百度靈醫(yī)，還上線了多款相關(guān)智能產(chǎn)品，如智能分導(dǎo)診、臨床輔助決策支持系統(tǒng)等，將診前、診中、診等全都囊括進(jìn)去。
在商業(yè)變現(xiàn)上，為了能盡快帶來收益，百度憑借自身在搜索方面的優(yōu)勢，充分利用醫(yī)療內(nèi)容帶來的流量，而醫(yī)療廣告帶來的收入反倒成百度在醫(yī)療領(lǐng)域上的主要營收入來源。根據(jù)百度發(fā)布的2018財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可知，這段時(shí)間百度總營收入為282億元，其中，網(wǎng)絡(luò)營銷的營收入就高達(dá)225億元，占到了79．7％。而醫(yī)療則是網(wǎng)絡(luò)營銷營收入的主要貢獻(xiàn)者之一。
阿里：大刀闊斧的入局者
馬云說過這么一句話：“下一個(gè)能超越我的人，必定在健康產(chǎn)業(yè)。下一個(gè)阿里巴巴將誕生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域?！痹挾家呀?jīng)說到這種地步了，阿里還有可能淡然的置身事外嗎？想也知道是不可能的事。
作為互聯(lián)網(wǎng)界的巨頭，阿里對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的布局勢在必行。其憑借自身在B2C行業(yè)中擁有的絕對市場以及資源優(yōu)勢，在進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的時(shí)候，相比起市場上不少企業(yè)來說，要順利的多。而阿里健康可以說是阿里布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場中的一枚重要棋子，是加強(qiáng)阿里在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場中地位的關(guān)鍵之一。
在阿里健康中，醫(yī)藥電商、智慧醫(yī)療、產(chǎn)品追溯、健康保險(xiǎn)這四大板塊是其核心業(yè)務(wù)。一開始的時(shí)候，阿里健康采用的是“平臺(tái)＋自營”的模式，在發(fā)展中，通過與德生堂、百草堂等多家連鎖藥店合作與收購具備C類互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書的企業(yè)，讓阿里健康在自營電商業(yè)務(wù)上能快速上手并發(fā)展起來。
如何打通天貓醫(yī)藥與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的通道，是阿里健康能否向處方外流業(yè)務(wù)擴(kuò)張的關(guān)鍵，也就是說，只有將天貓醫(yī)藥與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的橋梁搭建起來，阿里健康將會(huì)得到更多向外拓展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。為此，阿里健康可是在四處找機(jī)會(huì)。去年6月份，阿里健康入股衛(wèi)寧健康，讓阿里在探索醫(yī)藥新零售上有了突破性的進(jìn)展。
除了搭建起阿里健康這個(gè)大平臺(tái)之外，阿里云、淘寶、釘釘、螞蟻金服都是阿里在醫(yī)療領(lǐng)域不斷做擴(kuò)展的幾大得力“干將”。
其中，作為解決方案商的阿里云，能給醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)安全、技術(shù)保障以及個(gè)性化服務(wù)；淘寶是最佳流量入口之一，阿里在淘寶中接入“我的健康”卡片（卡片里有名醫(yī)咨詢、美麗計(jì)劃和送藥上門等多種服務(wù)），更容易實(shí)現(xiàn)快速引流增粉的目的；釘釘，服務(wù)對象主要是醫(yī)院，能為醫(yī)院端提供多種管理能力；螞蟻金服則提供的是綜合型服務(wù)，主要布局未來醫(yī)院……
從這些布局中可見，阿里在布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這件事情上是認(rèn)真的。不久之后，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域中，阿里交出了一份較為不錯(cuò)的成績單。由阿里健康發(fā)布的2018年財(cái)年業(yè)績報(bào)告顯示，截至2018年3月底，阿里健康營收入高達(dá)24．43億元，同比增加了414．2％，毛利為6．53億元，同比增加了248．7％。
騰訊：放長線釣大魚的入局者
2019年3月10日，由騰訊投資的騰愛醫(yī)生正式宣布關(guān)停服務(wù)，騰愛醫(yī)生APP、微信關(guān)注號以及相關(guān)網(wǎng)站等均全面關(guān)停下線。于2016年3月10日上線的騰愛醫(yī)生終究是走不下去了。
要知道，在諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的盛況下，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的表現(xiàn)向來亮眼，不管是在對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中的投資還是受眾規(guī)模上，騰訊都算得上是個(gè)中翹楚。此次騰愛醫(yī)生的落馬不免讓外界對騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的發(fā)展產(chǎn)生疑慮。
不管外界對騰訊有怎樣的質(zhì)疑，多年來其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上的布局與取得的成績都是不可忽視的。單就騰訊4年對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的投入總額高達(dá)200億元來看，就知道騰訊對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重視程度。且騰愛醫(yī)生雖說已經(jīng)徹底“涼涼”，但騰訊還有一個(gè)企鵝醫(yī)生啊，2018年8月份時(shí)，企業(yè)醫(yī)生還與杏仁醫(yī)生簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，整合成了企鵝杏仁，是一家以都市消費(fèi)者為主要服務(wù)對象的綜合型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上的地位仍舊不容置疑。
企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域獲得更多的話語權(quán)，單靠四處投資肯定是不夠的。而騰訊除了將丁香園、微醫(yī)集團(tuán)、醫(yī)聯(lián)和好大夫在線等知名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)收為己用之外，還自己創(chuàng)建了不少與醫(yī)療相關(guān)的項(xiàng)目，如推出智能血糖檢測儀“糖大夫”、智能健康顧問“騰訊睿伴”以及醫(yī)學(xué)科普平臺(tái)“騰訊醫(yī)典”等，這種內(nèi)外調(diào)和的布局，讓騰訊在市場上更有底氣。
還有就是，騰訊在2017年8月推出的醫(yī)療AI產(chǎn)品“覓影”，在AI技術(shù)與醫(yī)學(xué)的結(jié)合下，騰訊覓影給醫(yī)療市場帶來了意想不到的成就。僅過去了一年多的時(shí)間，騰訊覓影就已經(jīng)和我國超過100家的三甲醫(yī)院達(dá)成合作關(guān)系，協(xié)助醫(yī)生閱讀的醫(yī)學(xué)影像不下1億張，服務(wù)了90多萬名患者，有13萬例提示風(fēng)險(xiǎn)病變的情況……
此外，據(jù)鈦媒體消息稱，騰訊還獲得了海南省發(fā)放的首張互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療牌照，經(jīng)營范圍包含管理、查詢、信息化建設(shè)、技術(shù)開發(fā)、服務(wù)等一系列業(yè)務(wù)。而此次騰訊對海南的布局將是其在從醫(yī)療外圍進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的過程中最為關(guān)鍵的一步。
總而言之，在看到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療龐大的市場規(guī)模和極為可觀的前景之后，不管是百度也好、阿里也好、騰訊也好，三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)看向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這塊蛋糕的目光都是一樣的熱切，布局力度也都不小。為了能在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上獲得更多話語權(quán)，BAT三方可謂是，卯足了勁的在加碼布局。不過，三方在布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場時(shí)，走的都不是很順暢，都曾遇到過大大小小的問題。
百度，移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部的被砍和“魏澤西”事件等都不利于百度快速發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域中快速發(fā)展；阿里，目前醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)是其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的主要收入來源，但兩票制推行，縮小了線下流通環(huán)節(jié)的升價(jià)空間，這對此前通過賺差價(jià)獲得不少收入的阿里健康不是很友好。還有就是阿里入股的衛(wèi)寧健康在1月10、11號股價(jià)跌幅不下15％，僅兩天時(shí)間市值就蒸發(fā)了30億元左右；騰訊，騰愛醫(yī)生的出局就某種程度上拖慢了騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的發(fā)展進(jìn)程……
不管怎樣，隨著人口的增加與人們對醫(yī)療健康的越發(fā)重視，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模只會(huì)越來越大，競爭也將會(huì)越來越激烈。而BAT在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域中的布局力度更是只會(huì)越來越大，至于未來誰能成為市場上的“老大”，誰又是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場中的“老幺”，一切還難有定論。