昨日,80余名媒體記者登上京滬高鐵G13次列車,10時開動,10分鐘內,時速達到300公里以上,最高時速304公里,本報記者全方位體驗“貼地飛行”的高鐵之旅。
設施
關鍵詞:家居感 人性化
細到燈光亮度
走進車廂,左右2+2式的坐椅組合,約60厘米寬的過道顯得比其他列車和飛機都寬敞。座位上方的行李架由磨砂玻璃制成,相比很多的列車的鐵架,不用擔心物品漏落;車廂之間的拉門也是透明玻璃,旅客穿行時,只需按動按鈕,門便自動打開。與其他列車左右拉動的窗簾不同,京滬高鐵上的窗簾為上下拉動。
整列高鐵為全沙發(fā)式坐椅,但最吸引人的還是商務座車廂坐椅,紅色真皮材料,手感舒適。右手扶手處有按鈕,可以將椅座分三種姿勢,腳部還可加長。旅客可平躺在坐椅上,就像躺在床上,坐椅后部的罩殼,保證乘客一定的私密性,右手上部有一個可彎折的LED臺燈,據介紹,臺燈燈光的亮度會讓乘客感覺有家居感。只是商務座車廂價格不菲,1750元。
高鐵有殘疾人專用的洗手間,空間比普通洗手間寬大,坐輪椅的旅客不用推門,只需輕按按鈕,門可自動開閉。還有嬰兒護理臺,內置在墻面中。輕輕一拉便可伸展出來,方便攜嬰兒同行人士如廁。
服務
關鍵詞:親切 文雅
高姐不輸空姐
北京鐵路局客運處負責人介紹,列車服務人員包括列車長1名,司機1名,餐服員5名,乘務員4名,保潔5名。高鐵的乘務員被稱為“高姐”,昨日,“高姐”們著裝高雅,或深藍色旗袍,或白色襯衣配以深藍色馬甲。車廂門前,她們笑露8顆牙;車廂內,如與旅客相對而行,高姐隔著很遠便側身避讓,微微傾身,“歡迎”。
登上列車前的培訓環(huán)節(jié),她們學習的項目不亞于“空姐”,京滬沿途24個站點以及沿線的人文地理她們要爛熟于胸,每個站點都掌握至少700字的知識。
不同于普通列車乘務員的所有活兒一肩挑,京滬高鐵專設保潔員,將“高姐”的工作解放。高鐵上配有5名保潔人員,身上圍著圍裙。京滬高鐵的保潔標準與五星級賓館相當。每位保潔員隨身帶三塊抹布,及時擦掉列車玻璃上的手印。
高鐵餐服人員中,還有少量男性餐服員。“餐車有許多東西比較重,需要小伙子們搬運。”一負責人說。
消遣
關鍵詞:網絡不通
觸摸屏看電影
京滬高鐵為商務座和一等座旅客免費提供報紙服務。有三種報紙可選。商務座左手扶手打開后,是一個比A4紙略大一些的可觸摸液晶屏,可觸屏看電影。目前液晶屏幕內還沒有節(jié)目。
帶筆記本電腦的乘客,不用擔心電池耗盡,列車每排坐椅下都設置有充電插座。
列車加速期間,手機信號時有時無,無法撥出號碼,但網絡仍然可以上。當列車運行平穩(wěn)后,手機信號穩(wěn)定在3格,可以撥出號碼,但通話時斷時續(xù)。此外,使用3G無線網卡上網時,沒有信號,不能上網。
高鐵設計建造方負責人稱,高鐵以300公里時速運行時,手機和網絡信號會不太穩(wěn)定。“一方面由于金屬制造的車體對信號有屏蔽;另外新開高鐵沿線的通訊基站配置不夠完善,我們將與三大通訊運營商溝通,盡快完善線路周邊基站配置。”
該負責人表示,今年年末,京滬高鐵將開始試驗手機上網和WIFI功能,屆時,旅客乘坐高鐵也能順暢上網。
餐飲
關鍵詞:豐富 保鮮
特備回民快餐
京滬高鐵餐車位于第9節(jié)車廂,可容納38人同時用餐。車上的正餐分兩種,包括保鮮正餐和冷藏正餐。保鮮正餐為4小時內做的,放在70℃以上的容器內保存,防止細菌進入,價格在30元以上。冷藏正餐放在列車的冰箱中,需要經過微波爐加熱提供給旅客,保質期24小時,價格為20—40元不等。
北京鐵路局相關負責人介紹,列車為商務座旅客提供免費正餐、飲料和小食品。正餐的種類根據季節(jié)等因素隨時調整,還會在節(jié)日的時候推出特色正餐。“比如端午節(jié)時,會有粽子。”
此外,考慮列車運行時的安全,列車廚房沒有常見的爐灶,取而代之的是烤箱和微波爐。正餐的種類分為多種,價格分多個檔次,旅客有選擇余地。
此外,列車還考慮到民族因素,特備了回民餐。旅客可以到餐車就餐,也可以在座位上用餐。