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霸王條款?理想汽車不授權(quán)不讓用,專家:不合規(guī),應(yīng)盡快整改

2021-10-19
來源:數(shù)字科技說
關(guān)鍵詞: 霸王條款 理想汽車

  近日,“理想汽車軟件更新再現(xiàn)霸王條款”的新聞登上熱搜。智能電動車品牌理想汽車在最新的智能系統(tǒng)軟件協(xié)議中規(guī)定,在用戶使用車載應(yīng)用平臺期間,將收集其車輛駕駛行為數(shù)據(jù)、車載導航應(yīng)用數(shù)據(jù)、車載娛樂系統(tǒng)資料等使用信息,不同意協(xié)議則無法繼續(xù)使用汽車。

  報道一出,南都·隱私護衛(wèi)隊聯(lián)系了理想汽車進行求證,但未能收到答復(fù)。此前,理想汽車方曾向其他媒體回應(yīng)稱對此事并不知情,近日沒有向用戶推送新的智能系統(tǒng)軟件協(xié)議。

  南都·隱私護衛(wèi)隊注意到,應(yīng)用超范圍收集用戶個人信息的問題近年來十分突出,大量應(yīng)用通過捆綁基本功能服務(wù),“一攬子”強制要求用戶授權(quán)。在此事件中,理想汽車的軟件協(xié)議是否違反了法律法規(guī)?用戶應(yīng)如何維護個人信息權(quán)益?導航應(yīng)用數(shù)據(jù)、駕駛行為數(shù)據(jù)等信息一旦泄露,又可能帶來哪些安全隱患?

  有專家表示,理想汽車的許可協(xié)議并不合理,它違反了多個相關(guān)法規(guī)在收集個人信息方面的要求;用戶可通過向監(jiān)管部門舉報、向法院起訴等方式維權(quán);車輛駕駛數(shù)據(jù)屬于重要數(shù)據(jù),一定程度上能反映出關(guān)鍵社會利益。

  理想汽車強制過度索權(quán) 已查實大量類似案例

  據(jù)報道,9月18日,進行車機升級的部分理想汽車用戶收到了“理想智能系統(tǒng)軟件許可協(xié)議”的更新推送。

  協(xié)議內(nèi)容顯示,在用戶使用車載應(yīng)用平臺期間,理想汽車將收集用戶應(yīng)用賬號信息、車載應(yīng)用裝載及使用情況、個性化設(shè)置數(shù)據(jù)、車輛駕駛行為數(shù)據(jù)、車載導航應(yīng)用數(shù)據(jù)、車載娛樂系統(tǒng)資料以及輸入法輸入的內(nèi)容結(jié)果等使用信息。

  值得注意的是,整個推送頁面上只有“已閱讀,并同意許可協(xié)議”這唯一選項,不同意則無法繼續(xù)使用汽車。這也意味著,用戶必須接受如開車去了哪、開了多長時間、開車時聽什么音樂、搜索過什么地點等信息都會被傳送到理想汽車后臺這一事實。

  “霸王條款使不得,應(yīng)該尊重用戶體驗”“這對車企改進駕駛體驗有什么幫助”“就好像你買的房子被物業(yè)裝了攝像頭,不給看就不讓住”……登上熱搜后,該事件受到廣泛關(guān)注,網(wǎng)友們紛紛表示“這不叫協(xié)議,這是通知”。

  南都·隱私護衛(wèi)隊注意到,通過捆綁基本功能服務(wù),強制索取非必要的用戶個人信息授權(quán)一事早已屢見不鮮,但同時監(jiān)管方面也動作不斷。

  2019年12月,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室(下稱“網(wǎng)信辦”)、工業(yè)和信息化部(下稱“工信部”)、公安部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合制定了《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定方法》,對“未經(jīng)用戶同意收集使用個人信息”、“違反必要原則,收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息”等應(yīng)用違法違規(guī)收集使用個人信息的行為作出界定。

  今年3月,網(wǎng)信辦、工信部、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合制定了《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》,明確39類常見類型應(yīng)用的必要個人信息范圍,并要求應(yīng)用程序運營者不得因用戶不同意收集非必要個人信息,而拒絕用戶使用應(yīng)用的基本功能服務(wù)。

  相關(guān)法規(guī)出臺后,網(wǎng)信辦、工信部等部門多次針對應(yīng)用非法獲取、超范圍收集、過度索權(quán)等侵害個人信息的現(xiàn)象,對常見類型應(yīng)用的個人信息收集使用情況進行檢測。到目前為止,因上述原因被通報整改的應(yīng)用數(shù)量高達數(shù)百個,其中不乏抖音、百度、快手、高德地圖、360瀏覽器等知名應(yīng)用。

  專家:明確違反法規(guī),應(yīng)及時自行整改

  那么,就此事件而言,理想汽車的軟件協(xié)議是否違反了法律法規(guī)?用戶可通過哪些渠道打破“霸王條款”、維護個人信息權(quán)益?導航應(yīng)用數(shù)據(jù)、駕駛行為數(shù)據(jù)等重要信息被收集后一旦泄露,可能帶來哪些安全隱患?

  在北京清律律師事務(wù)所首席合伙人熊定中看來,理想汽車的這份協(xié)議顯然是不合理的,它明確違反了網(wǎng)絡(luò)安全法中的相關(guān)規(guī)定,并且與即將實施的個人信息保護法的精神以及一系列相關(guān)監(jiān)管要求相違背。

  自2017年6月起施行的網(wǎng)絡(luò)安全法中規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)運營者收集、使用個人信息,應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則,征得被收集者同意,且不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息。將于今年11月施行的個人信息保護法規(guī)定,收集個人信息,應(yīng)當限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍,不得過度收集個人信息。

  “首先明確一點,該事件中用戶所遇到的OTA(即空中下載技術(shù),可實現(xiàn)業(yè)務(wù)菜單的動態(tài)下載、刪除與更新)推送系統(tǒng)更新是一種很常見的情況。目前國內(nèi)的智能汽車,包括智能車機系統(tǒng)、車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)都具備OTA升級功能,與手機的OTA升級機制類似,這種行為本身沒有任何問題?!毙芏ㄖ薪忉?,但如果要額外收集非必要信息,則需要征得用戶的明確同意。

  對此,熊定中舉了個例子:“以車載導航系統(tǒng)為例,理論上只有當用戶使用車機系統(tǒng)里自帶的導航系統(tǒng)時,它才能夠去收集用戶的位置信息。如果用戶要使用車載導航系統(tǒng),但又不愿提供相關(guān)信息,系統(tǒng)此時可以拒絕提供導航服務(wù),但不得拒絕其他基本功能的使用,例如此時用戶不使用導航功能而是自行駕駛,則系統(tǒng)并沒有合法性依據(jù)要求用戶提供相關(guān)權(quán)限?!?/p>

  今年8月,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、公安部、交通運輸部聯(lián)合發(fā)布《汽車數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(試行)》,明確規(guī)定車輛行蹤軌跡等信息為敏感個人信息,汽車數(shù)據(jù)處理者在數(shù)據(jù)處理活動中應(yīng)堅持“默認不收集”、“精度范圍適用”等數(shù)據(jù)處理原則,減少對汽車數(shù)據(jù)的無序收集和違規(guī)濫用。

  熊定中指出,車輛駕駛數(shù)據(jù)屬于重要數(shù)據(jù)范疇,尤其在用戶數(shù)量較多的情況下,它能夠反映很重要的社會利益,因此理想汽車這一行為非常不妥。“我認為理想汽車的做法非常不明智,應(yīng)該自己及時整改?!?/p>

  此外,談及用戶維護個人信息權(quán)益的渠道,熊定中直言,最簡單、快捷的方法是向交通運輸部門、工信部門等監(jiān)管機構(gòu)投訴。此外,由于這是“明顯且緊迫”的危害,用戶還可以考慮向法院起訴,要求法院向理想汽車發(fā)出一個行為禁令,禁止其在判決結(jié)果出來之前收集上述信息。




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