美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì) （FTC） 本周表示，將對(duì)使用虛假在線評(píng)論或其他欺騙性背書欺騙客戶的公司處以罰款。

　　美國(guó)政府機(jī)構(gòu)周三宣布了這一消息，此前它曾致函700多家領(lǐng)先公司，警告他們不要在其在線營(yíng)銷和廣告活動(dòng)中使用此類非法行為，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)引發(fā)嚴(yán)厲的處罰。

　　FTC副主任Serena Viswanathan在信中說(shuō)：“收到通知后，貴公司會(huì)注意到，從事其中描述的行為可能會(huì)使公司每次違規(guī)受到最高43792美元（約合人民幣28萬(wàn)）的民事罰款 。”

　　“FTC工作人員并沒(méi)有挑出你的公司或暗示你從事欺騙或不公平的行為。我們正在向大公司、頂級(jí)廣告商、領(lǐng)先零售商、頂級(jí)消費(fèi)品公司和主要廣告代理商廣泛分發(fā)類似的信函和通知?！?/p>

　　他們還被要求向所有在美國(guó)境內(nèi)銷售服務(wù)和產(chǎn)品的子公司分發(fā)這封信和處罰通知。

　　該公司的完整列表收到FTC警告信包括許多知名公司，包括Adobe、亞馬遜、蘋果、AT&T、BestBuy、漢堡王、Chipotle、戴爾、eBay、Expedia、谷歌、肯德基、梅西百貨、微軟、麥當(dāng)勞、PayPal 、特斯拉、優(yōu)步、UPS、Valve、Walgreen、沃爾瑪、Wendy、Yelp等。

　　完整700多家公司名單：

　　https://www.ftc.gov/system/files/attachments/penalty-offenses-concerning-endorsements/list-recipients-endorsement-notice.pdf

　　正如本周收到的數(shù)百家公司的通知所詳述的，可能導(dǎo)致處罰的非法行為和做法包括：

　　謊稱第三方背書；虛假陳述背書人是實(shí)際用戶、當(dāng)前用戶或最近用戶；繼續(xù)使用背書而沒(méi)有充分理由相信背書人繼續(xù)贊同所提出的觀點(diǎn)；

　　歪曲認(rèn)可代表用戶或聲稱用戶的體驗(yàn)、觀點(diǎn)或意見；

　　使用背書做出欺騙性的性能聲明；

　　未披露與背書人的意外重大聯(lián)系；

　　并歪曲代言人的體驗(yàn)代表消費(fèi)者的典型或普通體驗(yàn)。

　　這一警告是由網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上大量的欺騙性認(rèn)可和評(píng)論引發(fā)的，近年來(lái)社交媒體進(jìn)一步放大了這一趨勢(shì)，使得區(qū)分廣告和真實(shí)內(nèi)容變得越來(lái)越困難。

　　FTC于1941 年對(duì)Wilbert W. Haase Co., Inc.發(fā)布了第一次關(guān)于代言的處罰違規(guī)行為， 并于1984年對(duì)Cliffdale Assocs., Inc.發(fā)布了最后一次處罰違規(guī)行為 。

　　“虛假評(píng)論和其他形式的欺騙性認(rèn)可欺騙消費(fèi)者并削弱誠(chéng)實(shí)的企業(yè)，”聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局局長(zhǎng)塞繆爾·萊文補(bǔ)充道。

　　“如果他們從事這些欺騙行為，廣告商將付出代價(jià)?！?/p>