美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會 （FTC） 本周表示，將對使用虛假在線評論或其他欺騙性背書欺騙客戶的公司處以罰款。

　　美國政府機(jī)構(gòu)周三宣布了這一消息，此前它曾致函700多家領(lǐng)先公司，警告他們不要在其在線營銷和廣告活動中使用此類非法行為，因為它們可能會引發(fā)嚴(yán)厲的處罰。

　　FTC副主任Serena Viswanathan在信中說：“收到通知后，貴公司會注意到，從事其中描述的行為可能會使公司每次違規(guī)受到最高43792美元（約合人民幣28萬）的民事罰款 ?！?/p>

　　“FTC工作人員并沒有挑出你的公司或暗示你從事欺騙或不公平的行為。我們正在向大公司、頂級廣告商、領(lǐng)先零售商、頂級消費(fèi)品公司和主要廣告代理商廣泛分發(fā)類似的信函和通知。”

　　他們還被要求向所有在美國境內(nèi)銷售服務(wù)和產(chǎn)品的子公司分發(fā)這封信和處罰通知。

　　該公司的完整列表收到FTC警告信包括許多知名公司，包括Adobe、亞馬遜、蘋果、AT&T、BestBuy、漢堡王、Chipotle、戴爾、eBay、Expedia、谷歌、肯德基、梅西百貨、微軟、麥當(dāng)勞、PayPal 、特斯拉、優(yōu)步、UPS、Valve、Walgreen、沃爾瑪、Wendy、Yelp等。

　　完整700多家公司名單：

　　https://www.ftc.gov/system/files/attachments/penalty-offenses-concerning-endorsements/list-recipients-endorsement-notice.pdf

　　正如本周收到的數(shù)百家公司的通知所詳述的，可能導(dǎo)致處罰的非法行為和做法包括：

　　謊稱第三方背書；虛假陳述背書人是實際用戶、當(dāng)前用戶或最近用戶；繼續(xù)使用背書而沒有充分理由相信背書人繼續(xù)贊同所提出的觀點(diǎn)；

　　歪曲認(rèn)可代表用戶或聲稱用戶的體驗、觀點(diǎn)或意見；

　　使用背書做出欺騙性的性能聲明；

　　未披露與背書人的意外重大聯(lián)系；

　　并歪曲代言人的體驗代表消費(fèi)者的典型或普通體驗。

　　這一警告是由網(wǎng)絡(luò)市場上大量的欺騙性認(rèn)可和評論引發(fā)的，近年來社交媒體進(jìn)一步放大了這一趨勢，使得區(qū)分廣告和真實內(nèi)容變得越來越困難。

　　FTC于1941 年對Wilbert W. Haase Co., Inc.發(fā)布了第一次關(guān)于代言的處罰違規(guī)行為， 并于1984年對Cliffdale Assocs., Inc.發(fā)布了最后一次處罰違規(guī)行為 。

　　“虛假評論和其他形式的欺騙性認(rèn)可欺騙消費(fèi)者并削弱誠實的企業(yè)，”聯(lián)邦貿(mào)易委員會消費(fèi)者保護(hù)局局長塞繆爾·萊文補(bǔ)充道。

　　“如果他們從事這些欺騙行為，廣告商將付出代價?！?/p>