“電子制造服務(wù)（EMS）一直以來(lái)并不被認(rèn)為是最令人興奮的行業(yè)”，Elke Eckstein表示。但隨著數(shù)字化、自動(dòng)化、以及機(jī)器人化的到來(lái)，無(wú)人可以否認(rèn)EMS行業(yè)正在成為一個(gè)快節(jié)奏、競(jìng)爭(zhēng)激烈且最令人興奮的行業(yè)。作為工業(yè)電子領(lǐng)域全球最大EMS供應(yīng)商之一的艾尼克斯公司，其總裁兼CEO-Eckstein女士也正督促著Enics Life平臺(tái)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，以保艾尼克斯公司能夠適應(yīng)行業(yè)的新發(fā)展。
在此，Eckstein女士與我們討論了艾尼克斯公司將如何通過(guò)預(yù)測(cè)性與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，甚至于更多數(shù)字化，以及最重要的人員的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)上述的目標(biāo)。
“我們通過(guò)提供更高的附加值來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)行業(yè)的改變。”
--Elke Eckstein女士，艾尼克斯公司總裁兼CEO
埃森哲：
在過(guò)去的幾年中，艾尼克斯對(duì)數(shù)字化方面主要有哪些體會(huì)？
Eckstein女士：
我認(rèn)為數(shù)字化是提高EMS所需一切的巨大機(jī)會(huì)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、可追溯性、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)速度、可預(yù)測(cè)性，以及競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，數(shù)字化還可幫助我們應(yīng)對(duì)未來(lái)人力資源短缺問(wèn)題。它代表了我們艾尼克斯的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式向數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)方向的轉(zhuǎn)變。我們希望建立一個(gè)通用且集成的供應(yīng)鏈，專門服務(wù)于客戶-客戶的商業(yè)模式。
埃森哲：
艾尼克斯是如何將新技術(shù)融入到產(chǎn)品和服務(wù)中的，其中哪些技術(shù)的影響最大？
Elke Eckstein女士：
我們的艾尼克斯測(cè)試系統(tǒng)在云端進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，并在質(zhì)量以及過(guò)程監(jiān)控方面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化數(shù)據(jù)和分析。同時(shí)，我們的系統(tǒng)還具有自學(xué)習(xí)能力，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)維修和預(yù)防性糾正，進(jìn)而避免了在制造過(guò)程中出現(xiàn)的故障。
我們的客戶和合作伙伴可以通過(guò)Enics Life平臺(tái)訪問(wèn)我們一些基于云端的服務(wù)，在那我們會(huì)共享組件數(shù)據(jù)并提供替代組件建議。這在由于COVID造成的整個(gè)零部件行業(yè)短缺的現(xiàn)在已經(jīng)被證明了非常之重要。通過(guò)Enics Life，我們可以協(xié)調(diào)和共享產(chǎn)品變更通知 (PCN) 和產(chǎn)品停產(chǎn)通知 (PDN)，并確保我們的客戶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)為客戶尋找到最佳解決方案。這些目前在我們的行業(yè)中是獨(dú)一無(wú)二的。
埃森哲：
是否還需要額外的技術(shù)或技能來(lái)推動(dòng)這個(gè)進(jìn)程的發(fā)展？
Eckstein女士：
顯然，為了提升價(jià)值鏈，我們必須建立一個(gè)無(wú)處不在的客戶-客戶平臺(tái)，因此，我們需要更多的腦力和軟件。隨著我們向價(jià)值鏈上游的移動(dòng)，這種轉(zhuǎn)變將是基于Enics Life平臺(tái)進(jìn)行的。 客戶、供應(yīng)商和合作伙伴將都能夠進(jìn)入該平臺(tái)并獲取他們運(yùn)營(yíng)所需的數(shù)據(jù)。而在供應(yīng)鏈的編排方面，我們將需要更多的軟件和技術(shù)人員，因?yàn)槲覀兊腅nics Life平臺(tái)將會(huì)更大，并為價(jià)值鏈創(chuàng)建一個(gè)全新的生態(tài)系統(tǒng)。
埃森哲：
對(duì)于艾尼克斯未來(lái)2-5年的發(fā)展您如何看？
Eckstein女士：
我們未來(lái)的戰(zhàn)略非常明確，即增長(zhǎng)，包括規(guī)模的增長(zhǎng)、服務(wù)的增長(zhǎng)、以及附加值的增長(zhǎng)。我們希望在未來(lái)成為工業(yè)應(yīng)用外包解決方案的首選企業(yè)。目前我們已經(jīng)在開(kāi)發(fā)和執(zhí)行成為交鑰匙解決方案供應(yīng)商所需的各種模塊。而我們的產(chǎn)品也提供更多新的功能和服務(wù)。下一步，我們將構(gòu)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，將我們的服務(wù)理念直接放在Enics Life平臺(tái)上，以便于更好地滿足客戶的需求。