“非接觸式”服務(wù)火了
隨著疫情的不斷擴(kuò)散,全國(guó)進(jìn)入“全民隔離”的緊急狀態(tài)。“無(wú)人”狀態(tài)似乎成了最安全的常態(tài)。于是“無(wú)人機(jī)”配送等一系列無(wú)人化的設(shè)施開(kāi)始成為焦點(diǎn),各大餐飲公司也紛紛表示可支持“無(wú)接觸”服務(wù);代表著“中國(guó)速度”的火神山醫(yī)院正式交付使用后,其中的“無(wú)接觸收銀”超市也讓原本已很少被提及的“無(wú)人超市”又重新拉回到人們視線(xiàn)。
用戶(hù)在火神山超市通過(guò)自助購(gòu)物機(jī)支付
在非接觸式環(huán)境下,將更多服務(wù)放到線(xiàn)上可以提高效率,并且減少感染風(fēng)險(xiǎn)。除了上述提到的“非接觸”服務(wù)外,還衍生出了酒店、旅行社等服務(wù)。從預(yù)訂到入住全程,都不需要像傳統(tǒng)酒店那樣與前臺(tái)服務(wù)員“面對(duì)面”,而是通過(guò)APP預(yù)定后,到店通過(guò)自助機(jī)刷身份證自助領(lǐng)取房卡,不用30秒就能辦理入?。痪€(xiàn)上旅行社上線(xiàn)民航鐵路疫情自動(dòng)通知系統(tǒng),該系統(tǒng)與官方媒體披露的數(shù)據(jù)保持實(shí)時(shí)更新,一旦行程中有患者確診,將實(shí)時(shí)推送提示信息,確保用戶(hù)第一時(shí)間知曉。
遠(yuǎn)程辦公視頻會(huì)議成為企業(yè)剛需
智能疫情機(jī)器人的“擴(kuò)展包”
(一句話(huà)解決所有問(wèn)題)
語(yǔ)音交互技術(shù)作為人工智能領(lǐng)域的中堅(jiān)力量,在這場(chǎng)全民戰(zhàn)疫中自不可缺席。眾多科技企業(yè)紛紛推出智能疫情機(jī)器人,提供呼叫服務(wù),幫助一線(xiàn)工作人員進(jìn)行疫情隨調(diào)。這不僅減少了基層醫(yī)護(hù)人員上門(mén)排查的工作量,降低了被感染的風(fēng)險(xiǎn),更重要的是減少了排查時(shí)間,提高了防控工作效率。為了將感染風(fēng)險(xiǎn)降到最低,還可以在一線(xiàn)工作中投入智能機(jī)器人取代部分人力,在消毒、穿衣、運(yùn)輸、面對(duì)面問(wèn)診這些“危險(xiǎn)”的工作崗位,機(jī)器人都有用武之地。
普渡機(jī)器人在醫(yī)院運(yùn)送物資