近日,前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國智能手機行業(yè)市場需求預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示,盡管第一季度幾乎各大廠商的手機出貨量都出現(xiàn)了不同程度的下降,但三星電子卻實現(xiàn)了逆勢上漲,這離不開Galaxy S10的出色表現(xiàn)。然而,手機市場的好消息只是三星電子旗下產(chǎn)品在中國市場上的一個縮影,事實上在過去的兩年中三星電子不斷調(diào)整,穩(wěn)扎穩(wěn)打力求為中國消費者打造更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,如今旗下的手機、筆記本、平板等多個產(chǎn)品都給人們留下了創(chuàng)新力強、顏值出眾、營銷接地氣等印象,正如權(quán)桂賢所說:“中國市場廣大,競爭激烈,消費者的要求也特別專業(yè),三星需要對中國有更加深入的理解。”通過產(chǎn)品端的表現(xiàn)來看,三星電子確實也做到了“深入了解”。
首先在產(chǎn)品層面,三星電子通過對千禧一代消費者的深入了解,按照他們的需求打造最適合的產(chǎn)品。就拿手機來說,最能體現(xiàn)三星電子對中國市場的重視程度。在變革之前,三星電子往往是將在全球市場有著不錯表現(xiàn)的產(chǎn)品搬進(jìn)中國,現(xiàn)在卻大相徑庭,三星電子更多的將頂尖科技在中國市場首發(fā)。而在千禧一代不斷崛起,逐漸成為主力消費軍,性價比成為市場新寵的大環(huán)境下,三星電子發(fā)力中低端市場,讓年輕消費者以更低的價錢獲得充滿科技感的產(chǎn)品,三星電子正在憑借戰(zhàn)略的調(diào)整,在中國市場穩(wěn)步前行,為中國消費者帶來誠意十足的產(chǎn)品。
在這兩年的變革進(jìn)程之中,人們會在中國市場率先看到Galaxy A8s這樣具備創(chuàng)新科技的產(chǎn)品,除此之外,為了更加了解中國消費者的使用習(xí)慣,三星電子還以中國為研發(fā)基地,從前期市場調(diào)查再到產(chǎn)品研發(fā),全權(quán)由中國團(tuán)隊主導(dǎo),推出為中國市場量身定制的Galaxy A6s。而這些面對千禧一代所打造的產(chǎn)品,除了擁有科技感之外,更是在配色方面下足功夫,貼合中國的審美觀,設(shè)計符合市場的產(chǎn)品,不僅有充滿年輕氣息的漸變配色,還有少女心滿滿的“獨角獸”配色,為年輕消費者提供更多的選擇,從而更好地彰顯個性。
無獨有偶,三星電子以消費者為中心的策略也體現(xiàn)在筆記本電腦的設(shè)計方面。以最新款的三星星曜Pen和三星星曜Pen Pro為例,為消費者提供了棱角和圓滑兩種機身設(shè)計的選擇,其中,星曜Pen Pro的溫莎藍(lán)配色更是將年輕的氣息體現(xiàn)的淋漓盡致。除了配色之外,星曜Pen Pro的便攜和功能性更是滿足了當(dāng)下青年多重場景的使用需求,其配備的S Pen不但可以在錄音的同時記錄筆記,滿足日常辦公的需求,還可以憑借4096級別的壓感控制,完美適配繪畫的功能,是斜杠青年當(dāng)之無愧的得力助手。
此外,在營銷策略方面,三星電子為了迎合中國市場的發(fā)展規(guī)律做出了一系列改變。從明星代言人,到贊助華晨宇、張藝興的演唱會,三星電子正在通過當(dāng)紅明星拉近與大眾之間的距離,也在利用這些明星對事業(yè)的執(zhí)著精神來表達(dá)自身對產(chǎn)品的極致追求,與消費者產(chǎn)生共鳴。除了采用明星代言之外,三星電子還大玩體育營銷,從年輕人最喜歡的足球和電競兩方面入手,一方面贊助江蘇蘇寧隊征戰(zhàn)中超,另一方面贊助蘇寧的電競戰(zhàn)隊,力求通過全新的手段與消費者搭建溝通的橋梁。為了讓消費者能夠能加直觀的在家門口體驗到頂尖科技所待來的魅力,三星電子主張體驗式的購物理念,在全國重點城市的核心商圈進(jìn)行零售渠道改革,推出集體驗與購物一站式的新形象授權(quán)體驗店和蓋樂世高端體驗館,憑借自身產(chǎn)品力吸引更多的消費者的青睞。
中國市場向來都是消費電子的重要戰(zhàn)場之一,這個瞬息萬變的戰(zhàn)場中,唯有緊跟變化才能占有一席之地,而在推動本土化的進(jìn)程方面,最懂中國市場規(guī)律的一定是中國人,在三星電子的改革中,絕大多數(shù)分公司的主管由中國人來出任,這也成就了消費者們看到的眾多變化。在不斷為中國市場帶來充滿黑科技的產(chǎn)品的同時,通過全新的營銷手段拉近與消費者之間的距離,三星電子在中國運營策略的改變已經(jīng)初見成效,相信隨著改革的不斷深入與完善,三星電子還將持續(xù)為中國消費者帶來更多的驚喜。