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小米優(yōu)化廣告位,精準(zhǔn)推送確保用戶(hù)隱私

2019-05-21
關(guān)鍵詞: 小米 MIUI BAT IOT

  在小米內(nèi)部,有一支新成立的特種部隊(duì)“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部”,整合原來(lái)分散在各個(gè)產(chǎn)品部的互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái),并招攬了眾多大數(shù)據(jù)專(zhuān)家,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)小米國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

  不過(guò),這支特種部隊(duì)成立后的第一件事,并不是想著“怎樣賺錢(qián)”,而是先“優(yōu)化廣告位”。小米主要通過(guò)手機(jī)軟件里的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行變現(xiàn)。

  近日,小米集團(tuán)(01810.HK)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部總經(jīng)理白鵬在北京接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)時(shí)表示,“做商業(yè)化,通常是廣告位越多,賺更多的錢(qián)。但我們要克制,小米現(xiàn)在要把廣告位減少,讓每個(gè)廣告位實(shí)現(xiàn)千人千面的算法,提高觸達(dá)效率,讓用戶(hù)覺(jué)得我們推送的廣告是用戶(hù)需要的。”

  小米的MIUI系統(tǒng)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)2.4億(截至2018年12月),在積累了越來(lái)越多用戶(hù)后,小米也希望將這部分價(jià)值進(jìn)行商業(yè)化。小米號(hào)稱(chēng)硬件不賺錢(qián)(綜合凈利潤(rùn)率不超過(guò)5%),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)進(jìn)行流量變現(xiàn)。

  對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部的定位,白鵬說(shuō),“我們幫小米‘收小費(fèi)’的。用戶(hù)認(rèn)可品牌營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,愿意點(diǎn)開(kāi)看一眼,小米就會(huì)從品牌主手上獲得收入?!?/p>

  小米集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示,2018年,小米通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)160億元人民幣的收入,同比增長(zhǎng)61%——這個(gè)收入規(guī)模在全球的互聯(lián)網(wǎng)公司中已經(jīng)可以排到20位以?xún)?nèi)。每名MIUI用戶(hù)平均收入(ARPU)達(dá)到65.9元。除了國(guó)內(nèi)移動(dòng)廣告變現(xiàn)方式之外,海外業(yè)務(wù)、小米電視等IoT設(shè)備也開(kāi)始貢獻(xiàn)越來(lái)越多。

  “做減法”

  在小米手機(jī)里,因?yàn)樾∶谆诎沧肯到y(tǒng)開(kāi)發(fā)了定制化的手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI,因此用戶(hù)下載一個(gè)App,小米手機(jī)應(yīng)用商店就能獲得收入;小米天氣、小米日歷等MIUI系統(tǒng)里的App都存在商業(yè)化的可能;用戶(hù)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入京東、唯品會(huì)、拼多多等電商App產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,增加小米商業(yè)化效果。

  不過(guò),有一年“雙11”,很多小米用戶(hù)發(fā)現(xiàn),在自己的“小米日歷”應(yīng)用(App)中,出現(xiàn)了某電商平臺(tái)11.11促銷(xiāo)廣告,而自己并沒(méi)有添加過(guò)這類(lèi)信息到日歷應(yīng)用。而在“小米天氣”“小米音樂(lè)”等系統(tǒng)自帶App中,也不時(shí)出現(xiàn)廣告。

  白鵬表示,現(xiàn)在成立互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部就是要減少和優(yōu)化廣告,提升用戶(hù)體驗(yàn)。

  據(jù)悉,小米MIUI系統(tǒng)桌面上不會(huì)出現(xiàn)廣告,小米日歷、天氣等也會(huì)減少?gòu)V告位。小米應(yīng)用商店、視頻和游戲是主要的變現(xiàn)渠道。

  此前的4月2日,小米董事長(zhǎng)兼CEO雷軍在新浪微博回應(yīng)用戶(hù)關(guān)切時(shí)也提到,小米會(huì)堅(jiān)決去掉那些影響用戶(hù)體驗(yàn)的“電線(xiàn)桿廣告”和低俗的“老軍醫(yī)廣告”。

  據(jù)記者了解,以前小米內(nèi)部的矛盾就是產(chǎn)品那邊覺(jué)得商業(yè)這邊開(kāi)發(fā)的廣告位太多了,也因此,現(xiàn)在要減廣告位在內(nèi)部推行起來(lái)并沒(méi)什么困難。

  白鵬表示,新部門(mén)希望讓每個(gè)廣告位都提高效率,通過(guò)算法精準(zhǔn)給用戶(hù)推送廣告,“用戶(hù)點(diǎn)擊了,我們(向品牌主)收小費(fèi),其實(shí)就這么一個(gè)方式?!?/p>

  精準(zhǔn)推送確保用戶(hù)隱私

  小米稱(chēng),與BAT(百度、阿里、騰訊)等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司相比,小米生態(tài)擁有多維度、大厚度的數(shù)據(jù)——MIUI月活用戶(hù)2.42億,已連接的IoT設(shè)備數(shù)(不含智能手機(jī)及筆記本電腦)1.509億臺(tái)。也因此,小米不僅是一家產(chǎn)品公司,更是數(shù)據(jù)服務(wù)公司。

  白鵬向記者介紹,小米可根據(jù)用戶(hù)標(biāo)簽,比如性別、年齡、視頻興趣類(lèi)別、游戲興趣等洞察用戶(hù)上網(wǎng)行為的線(xiàn)上數(shù)據(jù),并利用小米IoT設(shè)備刻畫(huà)用戶(hù)物理空間的數(shù)字化表現(xiàn)。

  記者在小米《廣告與隱私說(shuō)明》中看到,小米匿名廣告標(biāo)識(shí)符不能關(guān)聯(lián)到個(gè)人。用戶(hù)的匿名信息用于決定分到哪個(gè)組別,以及相應(yīng)的,會(huì)收到哪些廣告。為保護(hù)用戶(hù)隱私,使用用戶(hù)信息分組時(shí),會(huì)確保所在組別至少有1萬(wàn)人。同時(shí),如果用戶(hù)不希望收到這些信息,可以選擇關(guān)閉精準(zhǔn)化推薦廣告(但廣告數(shù)量不會(huì)減少)。

  據(jù)悉,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部的大數(shù)據(jù)及算法團(tuán)隊(duì)在小米自有的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,打通垂直類(lèi)目(如電商)數(shù)據(jù),通過(guò)實(shí)時(shí)深度學(xué)習(xí),進(jìn)一步讓數(shù)據(jù)拼接,通過(guò)歷史行為軌跡提升廣告定向能力更精準(zhǔn),通過(guò)“上下文”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)點(diǎn)擊率預(yù)估。據(jù)悉,像京東和阿里等電商平臺(tái),小米推出“橋計(jì)劃”進(jìn)行雙方數(shù)據(jù)匹配。

  白鵬透露,新部門(mén)成立后,電商營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)換率提高了兩三倍,游戲營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率也都有一定比例的提升。據(jù)透露,拼多多等投放的ROI一個(gè)月內(nèi)從0.1提升到1。

  AI時(shí)代的變現(xiàn)策略

  除了傳統(tǒng)的手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)方式,小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)變現(xiàn)方式逐漸多元化。

  小米集團(tuán)2018年第四季度財(cái)報(bào)顯示,小米有超過(guò)30%的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是來(lái)自于國(guó)內(nèi)手機(jī)廣告及游戲以外的服務(wù),包括來(lái)自智能電視及盒子(8.2%)、來(lái)自海外互聯(lián)網(wǎng)(6.3%)、小米有品(4.1%)和互聯(lián)網(wǎng)金融(11.9%)。

  中信建投證券預(yù)計(jì),2019年底MIUI月活躍用戶(hù)將接近3億人,看好公司在此用戶(hù)基礎(chǔ)上增加海外地區(qū)的視頻、應(yīng)用商店的變現(xiàn),以及通過(guò)智能電視等終端提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),提高整體ARPU值,成為廣告業(yè)務(wù)之外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。

  新成立的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部也在對(duì)OTT(電視)產(chǎn)品做商業(yè)化嘗試。

  “之前用戶(hù)打開(kāi)電視機(jī),通常將它當(dāng)成一個(gè)家庭影院,現(xiàn)在可以把大屏視為Shopping Mall(購(gòu)物廣場(chǎng))?!卑座i告訴澎湃新聞?dòng)浾撸瑖@用戶(hù)生活半徑,可以提供各類(lèi)生活服務(wù),比如附近的餐飲、購(gòu)物、電影院,會(huì)根據(jù)用戶(hù)各自的行為習(xí)慣,進(jìn)行推送。

  長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,白鵬認(rèn)為,IoT設(shè)備的變現(xiàn)的方式需要順其自然,目前還是開(kāi)始階段。

  “像小愛(ài)同學(xué)智能音箱,早上用戶(hù)問(wèn)候之后,小愛(ài)同學(xué)可能會(huì)做一個(gè)有某品牌植入的天氣預(yù)報(bào),但這只是輕微的變現(xiàn)手段,未來(lái)的商業(yè)模式是人與人相連,物與物相連,或人與物相連,是潛移默化的結(jié)果?!卑座i說(shuō)。

  白鵬認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化已經(jīng)從1.0走到2.0模式,即從簡(jiǎn)單的廣告位(人找信息)到精準(zhǔn)推薦算法(信息找人)。未來(lái)是3.0模式,即AI時(shí)代的被動(dòng)行為,“通過(guò)大數(shù)據(jù),AI已經(jīng)知道你早上想喝咖啡還是想喝紅茶,想吃油條還是想吃面包。而那個(gè)時(shí)候,已經(jīng)說(shuō)不清提供的是廣告還是服務(wù)?!?/p>


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