大學(xué)畢業(yè)后，熊平一直在賽迪集團(tuán)工作。1997年在《中國計算機(jī)報》，2000年在賽迪網(wǎng)。短短幾年的時間，熊平的職務(wù)也從技術(shù)工程師一路做到總裁。2005年,熊平裸辭創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了線上技術(shù)人員社區(qū)51CTO。
2014年，51CTO轉(zhuǎn)型做在線教育。這意味著，技術(shù)人員社區(qū)將變成IT教育平臺，熊平自己也將從媒體行業(yè)跨屆進(jìn)入教育行業(yè)。
2015年和2016年，51CTO連續(xù)獲得德沃基金、摯信資本、華開投資的A輪和B輪投資。2018年，51CTO營收接近2個億，毛利率60%左右。截至目前，51CTO大約有3000多位老師，1萬多門課程，學(xué)習(xí)用戶超過600萬人。
近日，i黑馬&火柴盒對51CTO創(chuàng)始人熊平進(jìn)行了專訪。以下為其口述，為方便閱讀，本文共分為以下三個部分：
1、業(yè)務(wù)發(fā)展：從做社區(qū)轉(zhuǎn)型做教育，布局三大業(yè)務(wù)線
2、趨勢判斷：C端的教育形態(tài)，B端潛在市場，產(chǎn)教融合發(fā)展
3、差異化：線上雙邊平臺，看重職后人群
從做社區(qū)轉(zhuǎn)型做在線教育，布局三大業(yè)務(wù)線
2005年公司初創(chuàng)，51CTO開始做社區(qū)，2014年開始轉(zhuǎn)型做在線教育。
2005年創(chuàng)立51CTO這個社區(qū)時，我的判斷是：“技術(shù)人群對中國未來的發(fā)展會有重要的影響，國家的整體發(fā)展一定離不開IT對各個領(lǐng)域的支撐?！?/p>
理想很豐滿，但現(xiàn)實(shí)很骨感，社區(qū)變現(xiàn)并不是特別好實(shí)現(xiàn)。51CTO主要通過廣告方式進(jìn)行變現(xiàn)，但廣告變現(xiàn)的天花板是比較明顯的，最高一年幾千萬的收入，想變成一個更大規(guī)模的公司太難了。
1、2014年，在線教育時機(jī)成熟
我一直覺得線上教育有著光明的前景，是一個非常好的機(jī)會。2003年左右，我創(chuàng)辦了賽迪網(wǎng)遠(yuǎn)程教育服務(wù)-賽迪網(wǎng)校，2個月的時間招收了2000多位學(xué)員，但帶寬太小，實(shí)時支付難以解決等問題接踵而來，線上教育只能是不溫不火。而到了2014年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，用戶在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)行為明顯發(fā)生了深刻變化。
一方面，技術(shù)人群的自我驅(qū)動力更強(qiáng)了。當(dāng)時，技術(shù)人員差不多都能找到很好的工作，加班的次數(shù)和頻率也多了起來，從另一個角度考慮，加班多也意味著技術(shù)人員稀缺。另一方面，技術(shù)環(huán)境發(fā)生巨大的變化，以前找學(xué)習(xí)的資源很困難，現(xiàn)在逐步發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)搜索變得容易便捷。
2014年成了我們轉(zhuǎn)型的節(jié)點(diǎn)，2015年和2016年，51CTO連續(xù)兩年獲得融資。2017年，51CTO進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，也獲得了一點(diǎn)成績。2018年，51CTO和全球最大的教育平臺Udemy達(dá)成中國區(qū)獨(dú)家戰(zhàn)略合作，有2萬多個老師，10萬門以上課程在中國獨(dú)家授權(quán)51CTO進(jìn)行發(fā)布。
2、轉(zhuǎn)型教育的4大挑戰(zhàn)
可以說，2005年到2014年的第一段經(jīng)歷，為我們轉(zhuǎn)型教育業(yè)務(wù)積累了大量的用戶。同時，在運(yùn)行第二段商業(yè)模式的時候，我們也經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)。
第一個挑戰(zhàn)：技術(shù)平臺的挑戰(zhàn)。教育的平臺比社區(qū)的平臺復(fù)雜很多。
第二個挑戰(zhàn)：服務(wù)思維的挑戰(zhàn)。對于傳統(tǒng)的電商來說，東西賣出去，服務(wù)就結(jié)束了；而對教育來說，課程賣出去，服務(wù)才剛開始。
第三個挑戰(zhàn)：平臺服務(wù)的挑戰(zhàn)。以前做社區(qū)只需要服務(wù)一邊即可，現(xiàn)在做教育需要服務(wù)教師和學(xué)員兩邊，還要更多地偏向于服務(wù)供給者。
第四個挑戰(zhàn)：技術(shù)門檻的挑戰(zhàn)。對教育平臺的智能化要求，導(dǎo)致技術(shù)門檻變高了。
3、三大業(yè)務(wù)占比為6：3：1
51CTO教育業(yè)務(wù)主要有三條線：to C，to B，to E（學(xué)校）。目前這三塊業(yè)務(wù)的營收占比是6：3：1。接下來幾年，學(xué)校業(yè)務(wù)會逐步爆發(fā)，各業(yè)務(wù)線營收占比可能會出現(xiàn)5：3：2或者4：3：3。
在to學(xué)校業(yè)務(wù)上，目前51CTO以提供內(nèi)容和服務(wù)為主，向?qū)W校輸送優(yōu)質(zhì)課程，幫助其建立完備的教學(xué)體系。同時，我們也期待與各類學(xué)校在模式上碰撞出新的火花，把協(xié)同育人落在實(shí)處，真正做到為學(xué)生負(fù)責(zé)，為學(xué)校負(fù)責(zé)，為社會負(fù)責(zé)。
除了學(xué)校，C端和B端都有重大的機(jī)會。我們重視學(xué)校，同樣也重視企業(yè)。原因有二：第一，企業(yè)的機(jī)制更加靈活，更容易合作；第二，企業(yè)的成長依賴于內(nèi)部人員的成長，企業(yè)和員工的利益一致，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)將會成為一個非常重要的機(jī)會。
C端的教育形態(tài)，B端潛在市場，產(chǎn)教融合發(fā)展
我現(xiàn)在經(jīng)?？紤]三件事：第一，未來滿足C端的教學(xué)形態(tài)。第二，B端企業(yè)的潛在市場機(jī)會。第三，職教20條等新政出臺，如何解決原有的校企雙方矛盾點(diǎn)，進(jìn)一步推動產(chǎn)教融合。
1、未來教學(xué)形態(tài)應(yīng)該是線上線下混合
我認(rèn)為線上教育和線下教育是分不開的，各自都有自己的優(yōu)點(diǎn)。未來教學(xué)形態(tài)應(yīng)該是混合的，差別只是在不同的需求層面，不同的領(lǐng)域?qū)用妫械木€下教育會多一些，有的線上教育會多一些。
當(dāng)然，混合教育也不一定完全是現(xiàn)在的雙師模式。雙師只是混合教育形態(tài)中間的一類形態(tài)，不是全部，雙師教學(xué)在特定的環(huán)境里確實(shí)有自己獨(dú)特的價值。
2、B端企業(yè)的潛在市場機(jī)會
我們現(xiàn)在的用戶，一部分是在職工程師，另一部分是企業(yè)，比如四大運(yùn)營商、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、騰訊等等。
有數(shù)據(jù)顯示，已注冊的含信息技術(shù)的公司有幾十萬家，其中注冊資金在5000萬以上的中大型公司有幾萬家。其中80%以上的中大型公司，有充足的學(xué)習(xí)預(yù)算，但大部分企業(yè)的學(xué)習(xí)花費(fèi)并沒超過預(yù)算的50%。原因可能要?dú)w結(jié)到如下三個方面：受訓(xùn)員工基礎(chǔ)條件不一致，大規(guī)模培訓(xùn)時間難以協(xié)調(diào)，學(xué)習(xí)效果難以檢驗(yàn)。
3、矛盾點(diǎn)：學(xué)校教育與企業(yè)應(yīng)用的脫節(jié)，情懷or盈利
目前IT教育跟企業(yè)應(yīng)用是脫節(jié)的，這是很多業(yè)內(nèi)人士的共識。
IT技術(shù)的教育很難做到學(xué)校跟市場完全吻合。我們有一個概念叫IT的半衰期，IT的半衰期是兩年到兩年半。即使高校的老師每天研究理論知識，也很難跟上市場的變化。老師進(jìn)入高校的時候，技術(shù)水準(zhǔn)很高，但是脫離開實(shí)踐應(yīng)用層面后，馬上就會和市場脫節(jié)。
校企合作、產(chǎn)教融合的推出，是一個非常好的方向。但就實(shí)際來看，雖然校企合作、產(chǎn)教融合一直在談，但是效果并不好。
第一個原因，高校和企業(yè)本身就不是平等對話。高校有穩(wěn)定的招生渠道，也有國家政策支持，再加上合作的企業(yè)蜂擁而至，所以從一開始高校就會覺得自己有優(yōu)勢。
第二個原因，高校的人不談錢，企業(yè)的人要談錢。一個企業(yè)，總是要賺錢的。不賺錢的企業(yè)談情懷，要么是騙子，要么就是在耍流氓。
我認(rèn)為，讓企業(yè)賺錢不是問題，但得取之有道，只要滿足兩點(diǎn)，就能取得共贏。第一，真正能給高校、給學(xué)生創(chuàng)造足夠的價值。第二，賺錢的手段公正公開且被大家所接受。
4、如何推進(jìn)產(chǎn)教融合，找到存在的市場機(jī)會
現(xiàn)在產(chǎn)教融合的整體形勢還是樂觀的，政策的力度和高度都有體現(xiàn)。
經(jīng)濟(jì)形勢下行業(yè)倒逼。我們要從傳統(tǒng)粗放式的發(fā)展要進(jìn)入精細(xì)化發(fā)展的階段了，人才必須得跟得上。以前可以靠勞動密集型，增加勞動力，增加資源消耗，來解決問題?，F(xiàn)在需要靠品質(zhì)的改進(jìn)，靠效率的改進(jìn)，靠知識和智力，人才質(zhì)量的提升勢在必行。
無論教育機(jī)構(gòu)還是學(xué)校的思維意識都開始轉(zhuǎn)變了。以前大家做出突破，是有壓力的?，F(xiàn)在國家政策開始傾斜，大家也就要勇于突破。
目前，大概有1000多個高校在跟51CTO合作，主要是使用我們的課程內(nèi)容。但是深度的合作還比較少，對于深度合作，我們還是很謹(jǐn)慎的，主要也是因?yàn)榍懊嬷v的那些問題。
現(xiàn)在，我們看到很多學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)們很有魄力，很有思路想法。我們也認(rèn)為，這是個非常重要的市場機(jī)會，也需要找準(zhǔn)時機(jī)切入進(jìn)去。
差異化：線上雙邊平臺，看重職后人群
1、打造IT領(lǐng)域的終身學(xué)習(xí)平臺
IT領(lǐng)域發(fā)展飛速，技術(shù)發(fā)展很快，IT從業(yè)者需要不斷地充電，學(xué)習(xí)，才能緊跟發(fā)展步伐。終身學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，成為一種生活態(tài)度，同時也形象貼合了51CTO的用戶畫像。我們的用戶大多是22到35歲之間，工作年限從2年到10年之間的青年人。
51CTO致力于打造成為IT領(lǐng)域的終身學(xué)習(xí)平臺，為IT從業(yè)者提供一個學(xué)習(xí)環(huán)境，一種生態(tài)微循環(huán)。一方面，我們希望提供的課程體系和課程內(nèi)容覆蓋IT從業(yè)者的全工作周期，從IT小白到具有一定技術(shù)技能的工程師，再到資深的技術(shù)工程師，最后到CTO一個不落；另一方面希望更多從學(xué)員成長起來的老師，去分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、心理歷程，幫助后來者快速成長。
2、和其它IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的差異化
和其它IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，我們存在不少差異，不僅是線上和線下，即使同為線上，也有著不一樣的看法。
首先和一些線下教育機(jī)構(gòu)相比。它們主要是線下授課，我們是線上授課。線下的階段性非常明確，特定階段、特定人群，主要提供崗前培訓(xùn)服務(wù)。
其次和一些線上教育機(jī)構(gòu)相比，我們也是有不少差異。
第一，他們更多地是把線下模式直接照搬到線上。我們認(rèn)為，線下那一套照搬到線上后是完全不行的。
第二，線上教育平臺是個雙邊市場，左邊老師，右邊學(xué)生。啟動的時候，我們51CTO的社區(qū)有幾千萬的用戶，很容易撬動左邊的老師和右邊的學(xué)生。
第三，在企業(yè)經(jīng)營上面我們有明顯的差別。我們不怎么去做市場活動，也不怎么做發(fā)布會。發(fā)力點(diǎn)還是在夯實(shí)課程內(nèi)容和課程質(zhì)量上。
第四，我們看得更多的是職后的這群人，他們看得更多的是職前的那群人。職前的這群人分為兩類，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和學(xué)習(xí)能力弱，我們即使涉及一些職前，也都是針對學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)的。
3、搭建雙邊平臺，服務(wù)供需雙方
51CTO課程以錄播為主，偶爾用直播做答疑。老師用自己的IP去定義課程，全是老師自己錄制。這個課程可能很長，也可能很短，客單價就幾百塊錢。當(dāng)然萬事萬物都不是絕對優(yōu)也不是絕對劣。當(dāng)我有1萬個老師的時候，好處是學(xué)生可以更好地尋找到自己喜歡的老師，也可能會很難選擇、無法體系化學(xué)習(xí)。
51CTO怎么去解決這個問題？第一，我們給學(xué)生智能推薦合適的老師，讓學(xué)生自己設(shè)置關(guān)鍵詞來查找更適合自己需求的老師。第二，我們所有的課程均設(shè)置免費(fèi)試聽。學(xué)生可以在試聽之后判斷是否接受老師的授課方式，以及知識點(diǎn)難易程度是否跟自己匹配。第三，我們給老師做了非常詳盡的打分。然后通過系統(tǒng)幫助學(xué)生把優(yōu)質(zhì)的課程給篩出來，進(jìn)行優(yōu)先展示。
針對供給側(cè)的老師，我們也會提供特別服務(wù)。第一，我們會深度參與老師的教學(xué)工作。第二，我們會參與到他們部分的招生環(huán)節(jié)。第三，我們還會給用戶提供實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)。