Samee Alam今年27歲，是一位來(lái)自印度的軟件工程師。由于平日里使用手機(jī)較為頻繁，因此前不久Alam決定給自己換部新的。原本他打算入手一部iPhone，但到最后還是選擇了價(jià)格更為親民的中國(guó)智能手機(jī)品牌一加（OnePlus）。
在印度這個(gè)擁有13億消費(fèi)者的國(guó)家，全球智能手機(jī)巨頭蘋(píng)果可以說(shuō)是費(fèi)盡心思來(lái)提高產(chǎn)品銷(xiāo)量?？涩F(xiàn)實(shí)是，該國(guó)人均2000美元的年收入實(shí)在太低。在新一代iPhone中，就連最便宜的iPhone XR都要1058美元。
根據(jù)香港知名市場(chǎng)調(diào)研公司Counterpoint Research的報(bào)告，最近一段時(shí)間，蘋(píng)果在印度國(guó)內(nèi)的iPhone銷(xiāo)量一路走低。2017年，大概還有300萬(wàn)部。但今年，估計(jì)會(huì)減少到200萬(wàn)，成為最近四年來(lái)iPhone印度銷(xiāo)量的首次降低。
而且，在已經(jīng)完成的那些iPhone銷(xiāo)售交易中，超過(guò)一半都是售價(jià)較低的舊機(jī)型。用公司首席執(zhí)行官庫(kù)克的話來(lái)說(shuō)，在印度市場(chǎng)面臨的諸多問(wèn)題中，較為嚴(yán)重的一個(gè)就是缺乏活力，消費(fèi)者無(wú)法及時(shí)跟上產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
今年第三季度的數(shù)據(jù)顯示，在售價(jià)超過(guò)400美元的相對(duì)高端智能手機(jī)銷(xiāo)售上，蘋(píng)果的市場(chǎng)表現(xiàn)仍然比不上三星和一加。
Alam介紹說(shuō)：“我從來(lái)沒(méi)有用過(guò)iPhone，雖然內(nèi)心很想買(mǎi)一部，但實(shí)在是太貴了。就比如最新款的iPhone，售價(jià)將近1380美元。同樣的價(jià)格，我能買(mǎi)到三部好用的手機(jī)，甚至都可以買(mǎi)到一臺(tái)游戲筆記本電腦。于我而言，手機(jī)最重要的就是內(nèi)存、攝像頭和處理器。所以，中國(guó)的一加品牌，就是替代iPhone的不錯(cuò)選擇?！?/p>
不過(guò)，一加只賣(mài)手機(jī)，但蘋(píng)果除了iPhone，還有筆記本電腦和其他高端配件。去年，蘋(píng)果在印度市場(chǎng)上的銷(xiāo)售總額達(dá)到20億美元，是一加的兩倍左右。當(dāng)然，從Counterpoint給出的數(shù)據(jù)來(lái)看，接下來(lái)這兩家公司之間的銷(xiāo)售額并不會(huì)進(jìn)一步拉大，反而會(huì)縮小。
在本周接受《路透社》采訪時(shí)，一加手機(jī)印度業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Vikas Agarwal表示，在最近幾個(gè)月中，大約有10％到15％的消費(fèi)者是從蘋(píng)果轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。也就是說(shuō)，即便是一些忠實(shí)果粉，也逐漸開(kāi)始“放棄”蘋(píng)果、改變自己的消費(fèi)品牌偏好了。
高額進(jìn)口稅
而且，除了售價(jià)過(guò)高，蘋(píng)果還有著較為嚴(yán)重的體制管理問(wèn)題。今年年初，其印度分公司流失了多位高層人才。
雖然公司發(fā)言人表示，高管離職與公司業(yè)績(jī)沒(méi)有直接聯(lián)系，但內(nèi)部知情人士透露，其實(shí)是因?yàn)楣靖母锪私?jīng)銷(xiāo)制度，將該國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量從五位縮減到了兩位。
不僅如此，知情人士還表示，從12月開(kāi)始接管印度市場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在，蘋(píng)果資深員工Michel Columb仍然在想辦法鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)系。
當(dāng)然，對(duì)于這些報(bào)道消息，蘋(píng)果并未給出任何回應(yīng)。
除此之外，外部因素也一直影響著蘋(píng)果的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。為了鼓勵(lì)印度本國(guó)的電子產(chǎn)品制造業(yè)發(fā)展，莫迪政府不斷提高供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的稅收門(mén)檻，從簡(jiǎn)單的手機(jī)殼到復(fù)雜的芯片組和主板。
再有，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是異常激烈，包括三星、小米、Oppo以及本土企業(yè)Lava在內(nèi)的眾多智能手機(jī)品牌，都在努力增加自己的市場(chǎng)份額，斥資數(shù)百萬(wàn)美元甚至數(shù)千萬(wàn)美元在班加羅爾和新德里建廠。
從這個(gè)角度來(lái)看，蘋(píng)果是唯一一家不在印度生產(chǎn)手機(jī)的公司，只是通過(guò)合作伙伴緯創(chuàng)資通在班加羅爾的工廠進(jìn)行低價(jià)格、舊型號(hào)設(shè)備的組裝。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，正是由于這個(gè)原因，蘋(píng)果目前有70％到80％的智能手機(jī)仍然需要依靠進(jìn)口。而這樣一來(lái)，高額的進(jìn)口稅，就會(huì)導(dǎo)致iPhone的銷(xiāo)售價(jià)格更加走高。
在美國(guó)，基礎(chǔ)款iPhone XR的零售價(jià)格為749美元，是印度同款型號(hào)價(jià)格的三分之二。不僅如此，蘋(píng)果在美國(guó)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售iPhone是可以與無(wú)線運(yùn)營(yíng)商簽訂補(bǔ)貼協(xié)議的，但在印度卻沒(méi)有。
科技咨詢(xún)公司IDC的分析師Navkendar Singh介紹說(shuō)：“在印度現(xiàn)有的制造業(yè)體制中，蘋(píng)果還是不夠自信。它無(wú)法擺脫各種束縛直接在印度建廠，將中國(guó)國(guó)內(nèi)的部分制造生產(chǎn)流程轉(zhuǎn)移到印度去。因?yàn)樵谶@整個(gè)過(guò)程中，它就白白失去了將近15％到20％的稅收補(bǔ)貼。而這些補(bǔ)貼，它一旦能夠拿到，就可以變相使得消費(fèi)者受益，從而也能提高自家產(chǎn)品的銷(xiāo)量?！?/p>
空無(wú)一人的蘋(píng)果門(mén)店
在印度，排燈節(jié)是電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售高峰期。但班加羅爾的蘋(píng)果專(zhuān)營(yíng)店，可以用門(mén)可羅雀來(lái)形容。再加上，其他新興智能手機(jī)與iPhone越來(lái)越像，不仔細(xì)觀察是看不出差別的。
但在價(jià)格上，新興品牌就要友好很多。就說(shuō)一加手機(jī)，6T機(jī)型的價(jià)格僅為iPhone XR的一半。
根據(jù)Counterpoint的預(yù)估數(shù)據(jù)，到今年年底，蘋(píng)果在印度的用戶(hù)基數(shù)將會(huì)減少10％，僅為900萬(wàn)。但與之相比，該國(guó)國(guó)內(nèi)的安卓用戶(hù)數(shù)量則高達(dá)4．36億。所以，對(duì)于現(xiàn)在的蘋(píng)果而言，如果再不采取應(yīng)對(duì)措施，那很可能會(huì)失去印度這一規(guī)模龐大的智能手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)。