在2018年TMT行業(yè)315質(zhì)量報(bào)告發(fā)布會(huì)上，運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)主流科技媒體聯(lián)盟諸多媒體成員共同發(fā)布了《2018年度3．15手機(jī)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），通過(guò)對(duì)多方權(quán)威數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)了2017年以來(lái)質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的手機(jī)品牌和具體產(chǎn)品，以便為用戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)提供參考。
《報(bào)告》主要對(duì)2017年度手機(jī)產(chǎn)品常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)檢與投訴情況、各個(gè)機(jī)型性能比較情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)重點(diǎn)涉及的企業(yè)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
電池及售后服務(wù)等六大問(wèn)題成手機(jī)質(zhì)量關(guān)注焦點(diǎn)
據(jù)《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2017年僅北京市接收到的手機(jī)數(shù)碼類商品投訴就有29474件，占投訴總量的15．63％，增幅達(dá)30．08％，位居消費(fèi)者投訴量首位；2017年11月份、12月份換機(jī)時(shí)期投訴量最高。
其中，2017 年用戶對(duì)手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量最關(guān)心的六大問(wèn)題 分別為：電池續(xù)航問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、預(yù)存軟件問(wèn)題、揚(yáng)聲器質(zhì)量問(wèn)題、手機(jī)外殼和手機(jī)屏幕質(zhì)量問(wèn)題，另外人臉識(shí)別、指紋識(shí)別漏洞等問(wèn)題也普遍存在。
另外，語(yǔ)音通話質(zhì)量差、數(shù)據(jù)接口接觸不良、死機(jī)、卡頓、指紋識(shí)別失靈等也是用戶對(duì)手機(jī)質(zhì)量比較關(guān)心的方面。
糖果飛利浦酷比等幾十款手機(jī)被工商檢出
運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，各地工商局抽查常見(jiàn)手機(jī)不合格項(xiàng)目主要有： 傳導(dǎo)連續(xù)騷擾、輻射連續(xù)騷擾、溫度試驗(yàn)（發(fā)熱要求）、結(jié)構(gòu)要求不合格、充電器的抗電強(qiáng)度、電氣絕緣、靜電放電抗擾度、標(biāo)示（產(chǎn)品使用說(shuō)明）八方面。
此外，《報(bào)告》主要分析了各地工商局、質(zhì)量監(jiān)督局對(duì)手機(jī)商品的質(zhì)量抽查結(jié)果，對(duì)存在抽檢不合格情況的手機(jī)品牌以及具體機(jī)型都作了充分的曝光。
廣東省工商局抽查不合格項(xiàng)目最多的手機(jī)品牌有： 首信、VEVA、SauEnp億國(guó)威、siwer星維、hmi黑米、FNNI、F－FOOK福中福、DAXiAN大顯、YTONE、COWW。分析稱，不合格手機(jī)主要以功能機(jī)為主，其中又以首信的不合格項(xiàng)目最多，達(dá)到7項(xiàng)。
安徽省工商局抽查不合格項(xiàng)目最多的手機(jī)品牌有： 諾亞信、BAI MI、TETC世紀(jì)星、天璽、億達(dá)、SOP、BiRD、KOPO、Uniscope。其中，諾亞信旗下的NOAIN X7是不合格項(xiàng)目數(shù)最多的手機(jī)。
遼寧／上海／湖北工商局抽查出 不 合格項(xiàng)目最多的手機(jī)品牌有： koobee酷比、飛利浦、糖果手機(jī)、百合手機(jī)、國(guó)美、諾亞信、天語(yǔ)、AGM、酷派。
其他地區(qū)工商局抽查不合格項(xiàng)目最多的手機(jī)品牌有： 譽(yù)國(guó)威、酷樂(lè)時(shí)代、卓人、京凱達(dá)、奇云、Koobee、金平通、KOPO。
各廠商主力機(jī)型六大性能大比拼
《報(bào)告》通過(guò)對(duì)四個(gè)價(jià)位段主要機(jī)型拍照性能、續(xù)航能力、開(kāi)機(jī)速率、WiFi性能、GPS性能、系統(tǒng)流暢度等指標(biāo)，對(duì)各手機(jī)產(chǎn)商助力機(jī)型性能進(jìn)行比較分析。
在拍照性能方面 ，同價(jià)位段之間的產(chǎn)品，拍照性能相差不大；三星、華為、蘋(píng)果、美圖四大品牌五款機(jī)型在高端市場(chǎng)中拍照性評(píng)分排名前五；小眾品牌一加、努比亞和美圖在拍照性能上表現(xiàn)不俗；榮耀和紅米成為1000元以下價(jià)位中拍照性能較強(qiáng)的主力機(jī)型。
在續(xù)航能力方面， 在1000元以下的手機(jī)品牌中，紅米、魅藍(lán)、紅辣椒、360手機(jī)和金立的續(xù)航能力占據(jù)前五；縱觀各價(jià)位段手機(jī)機(jī)型，續(xù)航能力的評(píng)分幾乎相差不大。
在 4G 手機(jī)開(kāi)機(jī)網(wǎng)速方面 ，360 vizza在1000元以下的機(jī)型中網(wǎng)速評(píng)測(cè)最高，榮耀暢玩7X、小米6 高配版以及華為Mate10則分別也在各自價(jià)位段占據(jù)第一；各價(jià)位段機(jī)型中，得分最高的機(jī)型與最低分的機(jī)型之間相差不大，同價(jià)位段的手機(jī)產(chǎn)品之間的4G手機(jī)開(kāi)機(jī)網(wǎng)速并不會(huì)影響購(gòu)機(jī)。
在 WiFi 性能方面， 魅藍(lán)品牌中，魅藍(lán)6和魅藍(lán)Note6成為各自價(jià)位段中Wifi連接性能最強(qiáng)的機(jī)型；錘子品牌中的堅(jiān)果Pro成為2000－3000元價(jià)位中，Wifi性能最好，小米6評(píng)分最低，與堅(jiān)果 PRO相差10分；高端機(jī)型中，華為Mate10 Pro問(wèn)鼎最強(qiáng)Wifi性能機(jī)型，與高配版的OPPO R11 Plus相差不到7分。
在GPS性能方面， 在1000元以下價(jià)位段中，ivvi F3C的GPS定位性最強(qiáng)；在2000－3000元的價(jià)位段，榮耀9 GPS性能表現(xiàn)最好，但是與第五名的海信H10之間的差距并不大；3000元以上的五款高端機(jī)型中，GPS性能不相上下。
在系統(tǒng)流暢度方面， 系統(tǒng)流暢性與芯片、內(nèi)存和手機(jī)系統(tǒng)和安裝的軟件多少有關(guān)；高端市場(chǎng)中，蘋(píng)果手機(jī)手機(jī)流暢性更佳，其次是華為和三星的機(jī)型；雖每個(gè)價(jià)位段評(píng)分各異，但其實(shí)系統(tǒng)流暢性上低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品的系統(tǒng)流暢度有著十分明顯的差距。
芯片業(yè)部分質(zhì)量門(mén)事件引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注
與此同時(shí)，《報(bào)告》還對(duì)手機(jī)芯片質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，披露了芯片行業(yè)三大主要質(zhì)量問(wèn)題事件 ，分別是英特爾芯片門(mén)事件中涉及的Meltdown（熔斷）、Spectre（幽靈）兩大CPU漏洞、德州儀器芯片涉及的iPhone 6s意外關(guān)機(jī)事件、博通Wi－Fi芯片蠕蟲(chóng)病毒事件。
另外，報(bào)告還對(duì)主要手機(jī)旗艦芯片整體性能進(jìn)行比較分析，包括蘋(píng)果A11、高通驍龍845、三星Exynos 9810、還是麒麟970、聯(lián)發(fā)科 Helio X30、展訊 SC9861G－IA。其中蘋(píng)果A11整體性能領(lǐng)先其他芯片。
作者：GuiGu