人類探索的步伐也許會暫緩，但永遠不會停滯不前。過去幾年，從智能手機到智能家居再到物聯(lián)網(wǎng)，從大數(shù)據(jù)、云計算再到人工智能，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基本保持每一兩年一組熱點的發(fā)展趨勢。然而，這些題材固然熱門，卻并非說明已經(jīng)做到了很好，或者只是初級階段，或者技術雖然較為成熟但仍然沒有發(fā)酵。物聯(lián)網(wǎng)便是后者的典型例子,特別是消費級物聯(lián)網(wǎng)。
物聯(lián)網(wǎng)在1990年最早提出，在國內(nèi)，曾經(jīng)一度像今天的人工智能一樣火爆。2014年，作為物聯(lián)網(wǎng)的一個應用領域，智能家居似乎迎來爆發(fā)期，大量廠商開始計劃入局。但隨后的市場表現(xiàn)似乎又進入了一個沉靜的理性期。
其實，物聯(lián)網(wǎng)各項技術日臻完善，在少部分人群中已經(jīng)基本實現(xiàn)，大眾對這樣的未來生活憧憬程度也很高。但當下，給人的直觀感受是，從業(yè)人員需要耗費巨大的精力去培育市場，結(jié)果用戶還是感到離自己很遠。兩邊都在努力，卻始終打不開局面。造成這種現(xiàn)象的原因是什么？燒的錢不夠多？還是用戶太挑剔？
必須多方兼顧，消費物聯(lián)網(wǎng)普及沒那么簡單
對很多行業(yè)來說，市場培育看起來沒那么難，“燒錢”、“讓利”，使用戶離不開你的產(chǎn)品就足夠了。但物聯(lián)網(wǎng)不同，因為它是一個復雜的多的商業(yè)鏈條。
所謂“物聯(lián)網(wǎng)”，需要的是從“物”到“網(wǎng)”的全方位帶動，這里面包含上游終端商、連接方、產(chǎn)品方、用戶等幾個關鍵角色。我們來看看現(xiàn)在的問題所在。
首先，芯片商對實際需求反應的“遲滯”。在產(chǎn)業(yè)鏈上游的終端商中，芯片商占據(jù)著主導地位。以往，芯片公司只需關注上游IP設計和下游方案開發(fā)公司，至于這顆芯片最終用在什么具體產(chǎn)品上，對芯片的設計影響不大。而物聯(lián)網(wǎng)時代，應用的碎片化導致很難再有一顆芯片會有如此廣泛的應用，需要由具體的產(chǎn)品應用來提出對芯片定義的要求。但芯片商作為產(chǎn)業(yè)的上游，往往是離市場和用戶最遠的，在市場瞬息萬變的情況下，產(chǎn)品按需求改良過程往往是遲滯的。
其次，對運營商傳統(tǒng)習慣的挑戰(zhàn)。作為連接方的運營商是整個鏈條實現(xiàn)的底層基礎。運營商擅長做連接這樣的傳統(tǒng)業(yè)務，但是挑戰(zhàn)則是顯然存在的。傳統(tǒng)運營商習慣運營語音、流量等大規(guī)模業(yè)務，而物聯(lián)網(wǎng)則是一個長尾市場。交通、物流、安防、健康等幾個中等規(guī)模市場合計不到一半的市場份額，其他小規(guī)模的長尾市場占比則超過50%。另外，物聯(lián)網(wǎng)時代終端種類繁多，且大多是工業(yè)級產(chǎn)品，標準也不統(tǒng)一，運營商很難通過產(chǎn)品獲得關鍵的數(shù)據(jù)。因此，運營商缺少一個快速的接入方案，現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)的割據(jù)式發(fā)展很難讓運營商主動擁抱。
第三，品牌方的各自為戰(zhàn)。2014年以來智能家居的活躍最終也沒能讓所有人都住上像比爾蓋茨“智能別墅”那樣的理想，最關鍵原因就是廠商各自為戰(zhàn)，特別是在消費物聯(lián)網(wǎng)領域，廠商數(shù)量龐大，難以達成一致標準。比如，海爾率先推出了U-Home智能家居系統(tǒng)，但是直到今天依然只能兼容自家產(chǎn)品；同樣，美的、長虹等廠商也都構(gòu)建了自成一家的封閉城堡。協(xié)議格式不同，最終導致大數(shù)據(jù)難以融合。作為產(chǎn)品的消費者，很難讓用戶只購買一家廠商的品牌，這種“狹義”的物聯(lián)網(wǎng)就很難真正普及。
最后，作為所有鏈條的最終端，用戶依然面臨高昂的成本。這里的成本一方面是物質(zhì)成本，一整套智能家居需要巨大的安裝量，消防報警、防盜報警、可燃氣體檢測、緊急求助等等，這些都需要不小的成本。另一方面在于時間成本，安裝起來非常麻煩，維護起來更加麻煩。這些導致用戶的購買意愿始終在低位徘徊。
也就是說，從終端到連接，再到產(chǎn)品，最后到用戶，始終沒有形成一個有機的整體，沒有串聯(lián)起來。在這種情況下，消費物聯(lián)網(wǎng)還像是一個個孤島，也就很難實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
人類探索的步伐也許會暫緩，但永遠不會停滯不前。過去幾年，從智能手機到智能家居再到物聯(lián)網(wǎng)，從大數(shù)據(jù)、云計算再到人工智能，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基本保持每一兩年一組熱點的發(fā)展趨勢。然而，這些題材固然熱門，卻并非說明已經(jīng)做到了很好，或者只是初級階段，或者技術雖然較為成熟但仍然沒有發(fā)酵。物聯(lián)網(wǎng)便是后者的典型例子,特別是消費級物聯(lián)網(wǎng)。
物聯(lián)網(wǎng)在1990年最早提出，在國內(nèi)，曾經(jīng)一度像今天的人工智能一樣火爆。2014年，作為物聯(lián)網(wǎng)的一個應用領域，智能家居似乎迎來爆發(fā)期，大量廠商開始計劃入局。但隨后的市場表現(xiàn)似乎又進入了一個沉靜的理性期。
其實，物聯(lián)網(wǎng)各項技術日臻完善，在少部分人群中已經(jīng)基本實現(xiàn)，大眾對這樣的未來生活憧憬程度也很高。但當下，給人的直觀感受是，從業(yè)人員需要耗費巨大的精力去培育市場，結(jié)果用戶還是感到離自己很遠。兩邊都在努力，卻始終打不開局面。造成這種現(xiàn)象的原因是什么？燒的錢不夠多？還是用戶太挑剔？
必須多方兼顧，消費物聯(lián)網(wǎng)普及沒那么簡單
對很多行業(yè)來說，市場培育看起來沒那么難，“燒錢”、“讓利”，使用戶離不開你的產(chǎn)品就足夠了。但物聯(lián)網(wǎng)不同，因為它是一個復雜的多的商業(yè)鏈條。
所謂“物聯(lián)網(wǎng)”，需要的是從“物”到“網(wǎng)”的全方位帶動，這里面包含上游終端商、連接方、產(chǎn)品方、用戶等幾個關鍵角色。我們來看看現(xiàn)在的問題所在。
首先，芯片商對實際需求反應的“遲滯”。在產(chǎn)業(yè)鏈上游的終端商中，芯片商占據(jù)著主導地位。以往，芯片公司只需關注上游IP設計和下游方案開發(fā)公司，至于這顆芯片最終用在什么具體產(chǎn)品上，對芯片的設計影響不大。而物聯(lián)網(wǎng)時代，應用的碎片化導致很難再有一顆芯片會有如此廣泛的應用，需要由具體的產(chǎn)品應用來提出對芯片定義的要求。但芯片商作為產(chǎn)業(yè)的上游，往往是離市場和用戶最遠的，在市場瞬息萬變的情況下，產(chǎn)品按需求改良過程往往是遲滯的。
其次，對運營商傳統(tǒng)習慣的挑戰(zhàn)。作為連接方的運營商是整個鏈條實現(xiàn)的底層基礎。運營商擅長做連接這樣的傳統(tǒng)業(yè)務，但是挑戰(zhàn)則是顯然存在的。傳統(tǒng)運營商習慣運營語音、流量等大規(guī)模業(yè)務，而物聯(lián)網(wǎng)則是一個長尾市場。交通、物流、安防、健康等幾個中等規(guī)模市場合計不到一半的市場份額，其他小規(guī)模的長尾市場占比則超過50%。另外，物聯(lián)網(wǎng)時代終端種類繁多，且大多是工業(yè)級產(chǎn)品，標準也不統(tǒng)一，運營商很難通過產(chǎn)品獲得關鍵的數(shù)據(jù)。因此，運營商缺少一個快速的接入方案，現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)的割據(jù)式發(fā)展很難讓運營商主動擁抱。
第三，品牌方的各自為戰(zhàn)。2014年以來智能家居的活躍最終也沒能讓所有人都住上像比爾蓋茨“智能別墅”那樣的理想，最關鍵原因就是廠商各自為戰(zhàn)，特別是在消費物聯(lián)網(wǎng)領域，廠商數(shù)量龐大，難以達成一致標準。比如，海爾率先推出了U-Home智能家居系統(tǒng)，但是直到今天依然只能兼容自家產(chǎn)品；同樣，美的、長虹等廠商也都構(gòu)建了自成一家的封閉城堡。協(xié)議格式不同，最終導致大數(shù)據(jù)難以融合。作為產(chǎn)品的消費者，很難讓用戶只購買一家廠商的品牌，這種“狹義”的物聯(lián)網(wǎng)就很難真正普及。
最后，作為所有鏈條的最終端，用戶依然面臨高昂的成本。這里的成本一方面是物質(zhì)成本，一整套智能家居需要巨大的安裝量，消防報警、防盜報警、可燃氣體檢測、緊急求助等等，這些都需要不小的成本。另一方面在于時間成本，安裝起來非常麻煩，維護起來更加麻煩。這些導致用戶的購買意愿始終在低位徘徊。
也就是說，從終端到連接，再到產(chǎn)品，最后到用戶，始終沒有形成一個有機的整體，沒有串聯(lián)起來。在這種情況下，消費物聯(lián)網(wǎng)還像是一個個孤島，也就很難實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
串聯(lián)的力量：一個足夠強大的平臺也許是解決方案
看起來，無論是芯片還是網(wǎng)絡技術，或是智能終端產(chǎn)品，物聯(lián)網(wǎng)的各項技術已經(jīng)相對成熟，而爆發(fā)的引線也許可以來自于一個串聯(lián)的第三方平臺，當然這個平臺一定要具備足夠的實力。最近聯(lián)合了芯片商、三大運營商和部分品牌商，發(fā)布全新物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略并推出“智子計劃· 點亮萬家”的京東，看起來扮演的正是這樣一個角色。
京東物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略真的能有效推動行業(yè)走向促進物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的共同協(xié)作道路嗎？來仔細分析一下。
在芯片商方面，向廠商定制化需求是問題的關鍵。京東在C端擁有大量的用戶，能夠及時反饋用戶的需求信息，緊跟市場的發(fā)展需求。因此，如果按照京東物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略所說，芯片商能夠通過京東直接接觸到用戶的需求，迅速依據(jù)用戶的需求進行產(chǎn)品的升級，也就能迅速跟上市場需求，一改過去遲滯的發(fā)展狀態(tài)。
面積累起了整合三大運營商服務的經(jīng)驗，這也使得京東能利用品類全、成本低、服務好的平臺優(yōu)勢，通過提供開放技術資源，提供大量便捷組合、快速實現(xiàn)運營商網(wǎng)絡的產(chǎn)品接入方案。運營商面臨的挑戰(zhàn)，恰好可以通過京東這樣的第三方平臺來解決。這樣，一方面可以極大節(jié)約運營商的搭建成本，激發(fā)運營商的參與熱情，另一方面，京東屬于更加貼近用戶的平臺，更加有助于產(chǎn)品的推廣。
聯(lián)合品牌商“搞大事”這方面，本來就是京東的強項。京東物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略未來推出的產(chǎn)品將接入京東自研的Joylink協(xié)議，該協(xié)議已對接200多家國內(nèi)外主流廠商，覆蓋42個品牌類，產(chǎn)品數(shù)量達到2000多個，為智能物聯(lián)網(wǎng)消費產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)提供了標準依據(jù)。這樣的標準將打破過去的孤島模式，促進產(chǎn)品的融合。未來京東的數(shù)碼產(chǎn)品將完全實現(xiàn)定制化及物聯(lián)網(wǎng)化，買海爾的空調(diào)，TCL的凈水器，飛利浦的掃地機器人，只要是從京東購買的，都可以一鍵聯(lián)網(wǎng)。標準的統(tǒng)一，意味著各項數(shù)據(jù)可以無縫銜接，廣義的物聯(lián)就有可能實現(xiàn)。
在用戶關心的服務方面，京東的加入，似乎也就讓問題迎刃而解。如果能夠成為“智子計劃· 點亮萬家”的幸運家庭，京東將組織專門團隊為其家庭接入智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，進行家庭物聯(lián)網(wǎng)布置和升級。另外，京東平臺自有的一些便利，如以舊換新服務、在線維保服務等，大大降低產(chǎn)品升級成本的同時，又能增加智能產(chǎn)品體驗周期；京東白條等服務，可降低購買時間成本。這些優(yōu)勢都有助于降低用戶的成本。由于京東物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略為品牌商提供了標準依據(jù)，消費者通過京東平臺可以繞過廠商捆綁銷售的困擾。這為用戶提供了挑選不同品牌的自由度，也降低了用戶參與的門檻。
作為一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，京東有著巨大的營銷流量優(yōu)勢和完整的后端增值服務，這是吸引品牌商參與的利器，也是提高用戶參與熱情的關鍵。市場分析公司Gartner發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，到2020年，全球聯(lián)網(wǎng)設備數(shù)量將達260億臺，物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達1.9萬億美元?！拔锫?lián)網(wǎng)”是一個巨大的蛋糕。雖然在過去幾年，行業(yè)仍處在各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，但很快，隨著京東這樣的，有巨大流量入口、雄厚的技術優(yōu)勢、強大產(chǎn)業(yè)鏈整合能力的互聯(lián)網(wǎng)平臺介入，相信，一種真正的、萬物互聯(lián)的智能化生活值得期待。