近日，網(wǎng)上關(guān)于華為P10系列手機(jī)所用閃存的討論引起關(guān)注。華為終端公司在官方聲明中稱，華為P10所用閃存不存在時(shí)間批次和人為安排芯片檔次問題，不存在歧視和欺騙消費(fèi)者的情況。針對(duì)華為在聲明中對(duì)一些核心問題給予的回應(yīng)，部分業(yè)內(nèi)專家和技術(shù)人士發(fā)表了各自的看法。

跑分未必能全面反映整機(jī)性能

“閃存門”緣起于一些網(wǎng)友在購買華為P10手機(jī)后，經(jīng)所謂的跑分測試軟件發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在性能差異。

隨著硬件產(chǎn)品不斷豐富，跑分被一些發(fā)燒友視為衡量一部機(jī)器性能優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。但“不服跑個(gè)分”的做法是否科學(xué)也備受爭議。華為在聲明中稱，“單一器件的跑分，并不能準(zhǔn)確反映出整部手機(jī)的系統(tǒng)性能，更不符合用戶的真實(shí)使用場景?！?/p>

通信專家項(xiàng)立剛表示，現(xiàn)在做手機(jī)評(píng)測跑個(gè)分已經(jīng)很少在用，因?yàn)榕芊周浖?jīng)常有問題，甚至被操縱，用戶的感受和跑分也沒有直接關(guān)系。所以即使跑分也只是作一個(gè)參考，消費(fèi)者看跑分的不多。

事實(shí)上，網(wǎng)上關(guān)于跑分成績作弊的報(bào)道層出不窮。有專業(yè)媒體指出，跑分本來是一個(gè)快速了解性能的方式，但是在跑分軟件廠商被投資，手機(jī)平板廠商作弊的情況下已經(jīng)沒有意義。對(duì)消費(fèi)者來說，體驗(yàn)才是王道。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，手機(jī)的整體體驗(yàn)，除了硬件性能外，還和系統(tǒng)優(yōu)化、UI設(shè)定等有很大關(guān)系，因此通過跑分只能看到手機(jī)硬件絕對(duì)性能的優(yōu)劣，并不代表整臺(tái)手機(jī)的總體表現(xiàn)。

華為在聲明中也闡明了這一立場，即比起單個(gè)器件的性能，華為更加注重軟硬件結(jié)合，以確保整機(jī)性能獲得流暢體驗(yàn)。

多元供貨是消費(fèi)電子行業(yè)的普遍做法

對(duì)于P10系列手機(jī)閃存為何同時(shí)采用UFS和EMMC兩種供貨方案，許多網(wǎng)友表示不理解、不認(rèn)可。實(shí)際上，這是華為為應(yīng)對(duì)上千萬的出貨量，采取的業(yè)界通行供貨模式。

自3月底上市以來，華為P10系列就登上了多家媒體熱門手機(jī)排行榜榜首。在京東平臺(tái)僅僅開售一分鐘，便收獲了銷售額破億元的成績。華為在聲明中稱，如果對(duì)核心器件采取單一解決方案供貨，將導(dǎo)致新品上市供應(yīng)不足。為了兼顧體驗(yàn)、品質(zhì)和供應(yīng)，華為采取了業(yè)界通用的辦法，即對(duì)閃存類型采用兩種主流器件同時(shí)供貨模式。

項(xiàng)立剛表示，手機(jī)廠商無法做到所有產(chǎn)品都采用同樣配件，多廠商供貨是一個(gè)基本原則，也可以維護(hù)企業(yè)自身的生產(chǎn)安全，擺脫只用一家受制于人的情況。

據(jù)了解，在消費(fèi)電子領(lǐng)域，多元供貨是普遍做法。比如在PC領(lǐng)域，兩臺(tái)同樣型號(hào)同樣配置和售價(jià)的筆記本電腦，硬盤可能來自不同廠家，甚至液晶面板也分屬于兩家不同的品牌。終端廠商為了保障同一產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)，選擇多家供應(yīng)商的不同方案是業(yè)內(nèi)通行做法。

華為在聲明中強(qiáng)調(diào)，P10從未宣傳過只采用某一特定型號(hào)閃存，不同閃存是生產(chǎn)時(shí)隨機(jī)配置的，不存在時(shí)間批次和人為安排芯片檔次問題。

兩種閃存的優(yōu)劣不能做簡單比較

具體到兩種不同的閃存來說，其性能優(yōu)劣并非做單一維度的簡單比較就能得出科學(xué)的結(jié)論。

據(jù)技術(shù)人士分析，UFS和EMMC的最大區(qū)別是改變總線由并行到串行，工作頻率提升從而加快數(shù)據(jù)傳輸速率。因此，理論上前者的性能優(yōu)于后者。IC領(lǐng)域?qū)＜覐垏蟊硎?，不管是UFS還是EMMC，都是一個(gè)控制器+NAND Flash芯片的架構(gòu)模式，但存儲(chǔ)器的性能不完全由一個(gè)控制協(xié)議來決定，還需要NAND Flash工藝的支持，而NAND Flash有SLC、MLC、TLC工藝之分，不同工藝速度差異很大。

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東表示，在軟硬件的聯(lián)合優(yōu)化設(shè)計(jì)上，華為P10已經(jīng)確保了即便使用EMMC存儲(chǔ)的，仍然保持良好的實(shí)際使用性能體驗(yàn)。

華為在官方聲明中也指出，根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際使用場景，不同解決方案經(jīng)過嚴(yán)格測試在整體性能上都達(dá)標(biāo)，能夠保持體驗(yàn)的一致性。

尋找產(chǎn)業(yè)鏈突破 進(jìn)一步明確配置

對(duì)于華為來說，P10“閃存門”事件確實(shí)給企業(yè)造成了困擾，也曝露出中國手機(jī)行業(yè)面臨的一些亟需破解的難題。

項(xiàng)立剛表示，對(duì)于華為來說，要根本解決這個(gè)問題就必須在產(chǎn)業(yè)鏈上找到突破口，企業(yè)要加強(qiáng)自主研發(fā)能力，盡可能擺脫被控制，同時(shí)立足全球化的科學(xué)供應(yīng)鏈管理，形成多廠商的供貨能力。

手機(jī)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈很長的行業(yè)，華為在官方聲明中承諾，將攜手合作伙伴一起優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)秀的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

消費(fèi)電子行業(yè)觀察家梁振鵬表示，現(xiàn)在智能手機(jī)都在講配置，廠家有必要將閃存、內(nèi)存、芯片等這些核心零部件的配置情況向消費(fèi)者透明告知。作為國際大品牌，華為要率先擔(dān)負(fù)起這樣一種社會(huì)責(zé)任，讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)。

余承東表示，華為不會(huì)去干偷工減料的低劣之事，始終把消費(fèi)者利益與價(jià)值創(chuàng)造放在首位，堅(jiān)持以客戶為中心，以奮斗者為本，是華為成立近三十年來始終堅(jiān)持的生存與發(fā)展的基本理念。