近日，日本高端人才招聘網(wǎng)站BizReach與雅虎和美國客戶管理平臺salesforce.com合作，宣布將開發(fā)一種人工智能，通過收集員工的工作數(shù)據(jù)，完成招聘、員工評價和分配工作崗位等任務。未來，公司人力資源部門會被人工智能取代嗎？

　　據(jù)報道，HRtech即人力資源技術(shù)，通過IT技術(shù)進行員工的招聘、評價和分配。德國軟件供應商SAP公司與美國甲骨文公司率先制作了人力資源管理系統(tǒng)，并在歐美逐步推廣。繼金融和IT結(jié)合的FinTech和教育與IT結(jié)合的Edtech之后，HRtech又掀起了新一輪的潮流。

　　BizReach等公司決定從秋季開始逐步幫助客戶公司引入考勤系統(tǒng)和員工評價系統(tǒng)。其中不僅收集了每個員工從面試到現(xiàn)在所有的工作評價，還對員工的工作狀況進行了跟蹤調(diào)查，從而建立起龐大的數(shù)據(jù)庫。

　　人工智能通過“深度學習”可以從大量的數(shù)據(jù)之中自己總結(jié)特征并加以分析，最終評判出員工最適合的工作場所和工作崗位。這個項目的收費標準是每月10萬日元(約合人民幣6323元)，預計在2019年6月前將該系統(tǒng)推廣至2000家公司。

　　據(jù)悉，美國的沃爾瑪公司也導入了這種新型的人力資源技術(shù)，并已經(jīng)開始使用。而瑞士信貸也針對公司內(nèi)想要跳槽的員工使用了該技術(shù)，幫助員工分析自己最適合的工作，并在此基礎(chǔ)上進行人事調(diào)動。

　　結(jié)果，約300個想要離職的員工放棄跳槽。HRtech可以減少崗位與個人能力的不匹配現(xiàn)象，創(chuàng)造出更適宜的工作環(huán)境。

　　日本人力資源公司RecruitCareer和英創(chuàng)人才雖然已經(jīng)開始使用IT技術(shù)來進行人才招聘，但是人力資源技術(shù)還在起步階段。

　　BizReach總經(jīng)理南壯一郎指出：“此前人事評價大多是上司根據(jù)經(jīng)驗和直覺進行判定的。”雖然說是與個人能力和工作業(yè)績掛鉤，但事實上，員工在聚餐和酒席上的表現(xiàn)往往會決定他的評價，這種不透明的評價方式一直難以得到改善。

　　現(xiàn)在，企業(yè)的許多部門都在推進數(shù)字化改革，但人力資源部門仍在沿用靠感覺和經(jīng)驗評判員工的舊標準。上司的喜好決定著員工的評價，一定程度上會打壓員工積極性，此時人工智能的優(yōu)點就顯示了出來。但對于那些按入職年份升職的日本員工來說，無疑是個壞消息。

　　日媒指出，如果這種人工智能系統(tǒng)在日本得到推廣，極有可能會改變現(xiàn)有的工作方式和職場關(guān)系。日本能率協(xié)會咨詢公司HRM革新中心的負責人村上剛表示：“即便如此，人力資源部門也不可能被取消?！?/p>

　　人工智能通過統(tǒng)計過去和現(xiàn)在的大量數(shù)據(jù)來對員工進行判定，所以在變化較小的企業(yè)環(huán)境之中的確可以發(fā)揮很大的作用。但是當一個企業(yè)要進行技術(shù)創(chuàng)新，或是因突發(fā)情況要推出新的人事策略時，還是必須要依靠人的力量。

　　報道還稱，如何給默默奉獻的員工們做出恰當?shù)脑u價仍然十分困難。人力資源部門中人與人工智能之間的職責分擔將成為今后研究的重要課題。