編者按：都說質(zhì)量是產(chǎn)品的第一生命，對于射頻半導(dǎo)體產(chǎn)品來說體現(xiàn)得更為明顯，任何一點點的偏差都會引起最終信號的巨大差異。作為全球惟一能夠提供高頻、中頻和低頻射頻產(chǎn)品全方位解決方案供應(yīng)商，Qorvo公司在質(zhì)量工程控制方面有著先進的管理經(jīng)驗。日前，筆者有幸采訪了Qorvo公司亞太區(qū)客戶質(zhì)量工程部總監(jiān)周寅先生，他對于該公司射頻產(chǎn)品質(zhì)量工程體系和在現(xiàn)階段的重要意義進行了詳細闡述。

Qorvo 周寅

       記者：我注意到Qorvo公司有客戶質(zhì)量工程（CQE）這樣一個部門，那么請問貴公司賦予您所在的部門怎樣的工作職責呢？

       周寅：一般情況客戶對于質(zhì)量的要求分為三個層面: 第一是要通過設(shè)計制造去實現(xiàn)它的功能性，這個功能性更多的是指它的電性方面指標。第二個是產(chǎn)品可靠性，就是產(chǎn)品在終端市場環(huán)境下長期使用過程中的可靠性性能。第三點是產(chǎn)品的可規(guī)?；圃煨?，就是芯片生產(chǎn)不只是制造一顆或幾顆的器件樣品，它應(yīng)該可延展到規(guī)?；圃?，并且應(yīng)該有優(yōu)秀的產(chǎn)品良率，以及均勻穩(wěn)定的一致性指標。這就是質(zhì)量工程部門的任務(wù)，就是要保證射頻產(chǎn)品的功能性、可靠性和一致性。

       記者：任務(wù)細分的工作職能都有一個演化的過程，請您介紹一下客戶質(zhì)量工程部門在業(yè)界的發(fā)展過程。

       周寅：客戶質(zhì)量工程師 (CQE) 大概是在業(yè)界五六年前才逐漸細分出來的一個專業(yè)領(lǐng)域。以往我們在向客戶推廣射頻產(chǎn)品的時候，傳統(tǒng)上是銷售和應(yīng)用工程師來進行技術(shù)支持。比如推廣一個PA（功率放大器）, 以往更多的是向客戶介紹電性方面的指標, 例如功率是多少？效率多少？諧波指標如何？應(yīng)用層面有哪些匹配要求等等？這是一個傳統(tǒng)的服務(wù)方式，這種情況下這款芯片更像是一個黑盒子，它具體是通過內(nèi)部什么樣的物理層架構(gòu)得以實現(xiàn)外部的這些電性功能，以及這些功能的可靠性是如何保證的，客戶并不十分了解。

       隨著半導(dǎo)體和封裝技術(shù)的快速發(fā)展，以及電子產(chǎn)品市場競爭的日趨加劇，客戶現(xiàn)在為了做出差異化的電子產(chǎn)品，開始更加關(guān)注芯片物理層的架構(gòu)?？蛻粜枰私庑酒峭ㄟ^什么樣的物理層結(jié)構(gòu)和設(shè)計實現(xiàn)了它的功能性，可靠性和一致性，以及這些特性是通過什么樣的工業(yè)標準測試來得以保障的。 對于客戶這方面的需求，都需要一個專業(yè)的技術(shù)團隊來進行支持，因此客戶質(zhì)量工程師 (CQE) 團隊就應(yīng)運而生了。

       Qorvo公司是業(yè)界最早成立CQE部門, 專門為客戶提供技術(shù)支持的射頻器件生產(chǎn)制造商之一。

       記者：我們都知道，客戶的需求是多樣性的，具體到CQE關(guān)注的可靠性和一致性，請您再具體介紹一下這一服務(wù)過程？

       周寅：作為CQE的一員，我們需要去了解客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的具體需求，然后把這些需求反饋到我們產(chǎn)品事業(yè)部，產(chǎn)品線會基于客戶的具體需求去進行設(shè)計，生產(chǎn), 測試相應(yīng)的產(chǎn)品。

       對于客戶提出的特殊要求以及如何保障，這都需要CQE成員參與討論。我們更多的是希望CQE在產(chǎn)品前期Design-in的時候，把客戶針對于產(chǎn)品可靠性及相應(yīng)的測試要求了解清晰，然后把具體需求反饋到產(chǎn)品線，再針對這類需求，進行有針對性的設(shè)計，生產(chǎn)，測試。 當最終把產(chǎn)品給交付給客戶時，我們需要去和客戶共同驗證他們的要求及指標是否得以滿足，如果某些指標不能達到要求， 還需要再重新反饋，在接下來的產(chǎn)品中進行修正，形成一個持續(xù)改進的閉環(huán)系統(tǒng)。

       所以客戶的這類特殊需求，包括對產(chǎn)品可靠性要求以及對產(chǎn)品量產(chǎn)之后的一致性要求，我們都要進行保障。這些都是我們部門的工作。

       記者: 剛才您提到差異化競爭越來激烈，那么請問客戶專門定制的射頻器件產(chǎn)品，CQE在其中起到怎樣的作用？

       周寅：這個問題問到了CQE部門的工作重點。大家都知道，智能手機市場魚龍混雜，競爭激烈。因此有實力的品牌廠商都在努力做出自己有特色，高質(zhì)量的產(chǎn)品，因為這種差異化的產(chǎn)品會讓品牌在競爭中脫穎而出并保持競爭優(yōu)勢?；诖?，大量的品牌智能手機廠商開始定制滿足自己要求的射頻器件產(chǎn)品，這些器件中做了一些特殊的物理層架構(gòu)設(shè)計，而這些獨特的器件定義都離不開CQE工程師的支持。

       舉個例子，在產(chǎn)品設(shè)計層面，比如某個客戶對靜電標準根據(jù)它的生產(chǎn)環(huán)境和應(yīng)用環(huán)境提出了需求，那我們就要考慮客戶所應(yīng)用的射頻器件的靜電參數(shù)，例如HBM，CDM，IEC模式指標需求是多少？這些指標如何轉(zhuǎn)化為物理層設(shè)計得以實現(xiàn)？ 還有，對于客戶應(yīng)用產(chǎn)品的環(huán)境、溫度、濕度, 芯片的結(jié)溫、殼溫、熱阻等有怎樣的特殊要求等，諸如此類問題，CQE都需要和客戶在產(chǎn)品開發(fā)前期進行充分溝通理解， 并把這些要求帶到產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)中得以實現(xiàn)。

       其次，在可靠性層面，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，如何確保是否達到了上訴的設(shè)計指標，我們也需要通過一整套完整的測試標準來進行驗證。比如客戶的手機設(shè)計為快速充電模式，有的是只需幾分鐘的急速充電，那么我們在產(chǎn)品認證中，就要針對客戶的這種特殊應(yīng)用，進行有針對性的測試，比如進行浪涌沖擊等測試以確保其可靠性。還有針對于客戶的不同應(yīng)用條件的可靠性測試，比如高溫高濕老化，溫度循環(huán)及沖擊、靜電等級測試、振動跌落實驗等等。這些測試方法需要參考業(yè)界的不同標準, 并針對于產(chǎn)品應(yīng)用的具體點進行量身定制。

       針對定制化的器件設(shè)計與生產(chǎn)，Qorvo內(nèi)部主要分為三個階段。第一階段是市場指標定義，這個階段需要定義設(shè)計一款什么指標的產(chǎn)品，并且通過什么樣的物理層架構(gòu)實現(xiàn)；第二個階段是設(shè)計及認證，在這個階段需要敲定產(chǎn)品設(shè)計方案并完成可靠性驗證；第三個階段就是產(chǎn)品量產(chǎn)階段，在這個階段需要一套完整的質(zhì)量體系來確保產(chǎn)品的一致性。 所以對于這類定制的客戶，我們在前期一定要參與進去，了解產(chǎn)品的特殊需求并予以保障。

       記者：我們都知道，Qorvo公司是2015年由RFMD和Triquint兩家公司合并完成的，那么客戶質(zhì)量工程這一職能在合并后面臨哪些挑戰(zhàn)？

       周寅：公司合并后，對于CQE部門來說有很大的挑戰(zhàn)性。最主要的原因是合并后的公司產(chǎn)品線更寬了，要覆蓋從民用產(chǎn)品到工業(yè)產(chǎn)品以及軍用國防等更廣泛的市場，因此CQE工程師要同時了解射頻產(chǎn)品在更多應(yīng)用領(lǐng)域的可靠性和測試技術(shù)指標。

       原來RFMD公司的強項是射頻前端的功率放大器，射頻開關(guān)、天線調(diào)諧，電源管理，WiFi等領(lǐng)域。TriQuint的技術(shù)優(yōu)勢在濾波器設(shè)計制造，以及在基站, 汽車電子, 航空航天，軍工國防等特殊的應(yīng)用領(lǐng)域。

       整合之后Qorvo的質(zhì)量體系也需要全方位的覆蓋，除了傳統(tǒng)意義上的質(zhì)量體系認證，例如ISO9001、ISO14001認證以外，特殊的應(yīng)用領(lǐng)域需要不同的認證及產(chǎn)品質(zhì)量標準，例如航空航天的質(zhì)量體系A(chǔ)S9100，汽車電子的標準TS16949，國防體系的DMEA認證等。

       記者：您負責的是亞太區(qū)客戶質(zhì)量工程，那您所負責的這個區(qū)域有什么區(qū)別于其他區(qū)域的特點嗎？ 

       周寅：我們客戶質(zhì)量工程部的業(yè)務(wù)分工是按區(qū)域來劃分的，服務(wù)對象是針對Qorvo公司在亞太區(qū)域的所有客戶，包括客戶在此區(qū)域的研發(fā)中心，失效分析及可靠性試驗室，以及生產(chǎn)制造部門等，只要隸屬于這個區(qū)域的客戶， 任何有關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)，質(zhì)量及可靠性方面的要求，都是由亞太區(qū)客戶質(zhì)量部門來支持。

       亞太區(qū)包括大中華地區(qū)，以及日本、韓國、新加坡、印度，澳大利亞等所有APAC區(qū)域。我們在亞太區(qū)分別在北京、上海、深圳，臺灣、韓國，新加坡等地設(shè)有技術(shù)支持團隊，以確保能快速高效地響應(yīng)客戶要求。

       亞太區(qū)的特點就是市場增長很快，像歐美等國際公司這樣的客戶，雖然它們的主要研發(fā)在海外，但是他們的重要生產(chǎn)制造部門大部分都設(shè)立在亞太區(qū)。

       另外，中國本地市場增長同樣很快，像深圳已經(jīng)成為全球重要的手機與基站的生產(chǎn)設(shè)計基地，很多民族品牌的產(chǎn)品目前已經(jīng)處于業(yè)界領(lǐng)先水平，因此Qorvo公司在中國也獲得了很好的業(yè)務(wù)發(fā)展。 我們也希望Qorvo多年積累的經(jīng)驗與技術(shù)，能夠更好地服務(wù)于本地市場，與中國優(yōu)秀的企業(yè)共同成長。

       編后：中國市場的巨大發(fā)展前景，吸引了像Qorvo這樣的國際射頻器件領(lǐng)導(dǎo)者的進駐。Qorvo目前在北京和山東德州已經(jīng)分別建立了兩家獨資的封裝測試廠，這兩家工廠已經(jīng)成為支持中國本地客戶定制化產(chǎn)品的重要基地。中國企業(yè)在細分市場領(lǐng)域開始的精耕細作，表明中國企業(yè)已經(jīng)走在了從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”前進的路上。