今年年底，當你邁入開元酒店集團旗下酒店大堂時，迎接你的可能不是禮賓員，而是一口標準普通話的智能機器人。

　　近日，杭州南江機器人股份有限公司與開元酒店集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布將就智能機器人在酒店行業(yè)的應用展開探索與深度合作，這意味著在中國酒店行業(yè)，智能機器人服務將真正從概念變?yōu)楝F(xiàn)實。

　　記者了解，2014年，中國市場機器人銷量約5.7萬臺，約占全球銷量1/4，連續(xù)兩年成為全球第一大工業(yè)機器人市場。工業(yè)型機器人發(fā)展日趨成熟，不僅提高了效率，還很大程度上節(jié)省了企業(yè)成本。但隨著社會進步和人口老齡化問題日益突出，機器人產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展方向——服務型機器人。

　　“從登記、接待、退房，甚至包括提取重物，未來酒店服務機器人都能實現(xiàn)?！蹦辖瓩C器人股份有限公司董事長陳剛指著演示臺上一米高的機器人介紹，“這是南江機器人為開元酒店集團量身打造的‘酒店智能機器人Angel’，這是一款基于卓越的移動性能，集成語音交互、視覺識別與認知、規(guī)劃與決策等能力，并包含各類個性化應用和設計的機器人產(chǎn)品?！?/p>

　　可以預見的是，智能機器人各個關鍵的核心能力與酒店行業(yè)相結合，將產(chǎn)生巨大的價值與創(chuàng)新突破。其實，在日本長崎就有一家名為Henn-na（海茵娜）的酒店17日開業(yè)，該酒店由10名機器人組成服務團隊。由大阪大學和日本機器人公司聯(lián)合研制的機器人包括接待員、服務員、清潔工等。

　　“把人們從影片里看到的遙不可及的機器人變成現(xiàn)實生活中觸手可及的服務人員，不僅可以讓賓客體驗到高科技服務的魅力，更能提升酒店的品牌形象。”開元集團總經(jīng)理陳妙強稱，隨著當下中國進入“中國制造”向“中國智造”轉型的關鍵時期，智能機器人將受到社會各界的關注和重視。這是酒店智能化發(fā)展到一定階段的現(xiàn)實需求，成功開發(fā)酒店智能機器人市場，需要構建起包括研發(fā)、應用、渠道、云平臺等在內的完整生態(tài)圈，任何企業(yè)靠單打獨斗都難以勝任。開元酒店集團目前是中國最大的民營高星級連鎖酒店集團，規(guī)模位列國內高星級連鎖酒店集團第二。

　　對于酒店智能服務，陳剛認為，“我們和開元集團戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，僅僅是一個起步，我堅信，它會像星星之火，終成燎原之勢，我們南江機器人和開元酒店集團打造的智慧酒店模式，將在全中國、全球推廣開來，并將極大地改變我們入住酒店的體驗。”

　　據(jù)了解，杭州南江機器人股份有限公司雖然是一家新生的公司，然而，其在智能機器人方面的積淀卻有二十年之久，其與浙江大學共同組建的“浙江大學-南江智能機器人研究中心”在機器人研究領域的多項技術都處于國內領先、世界一流的水平。

　　預計將在今年12月前率先推出實體百事通機器人、前臺接待機器人，此系列產(chǎn)品會同步推向各開元酒店，乃至酒店行業(yè)，后續(xù)酒店智能機器人系列產(chǎn)品將陸續(xù)面世。有關專家表示，智能服務型機器人是融合人工智能、機器視覺和感知、精密機電等一系列高新技術的系統(tǒng)集成，可替代20人左右的勞動力，具有無比廣闊的市場，是21世紀的重要產(chǎn)業(yè)方向和世界各國之間競爭的制高點之一。