自2014年上半年開始，大家一窩蜂地開始做電子行業(yè)的電商平臺(tái)，取名某某芯城的電商不少，可到最后他們發(fā)現(xiàn)，電商其實(shí)很燒錢，需要一支較大的團(tuán)隊(duì)來支撐，而不是說簡(jiǎn)單地做一個(gè)網(wǎng)站、到網(wǎng)上能夠賣東西就說是推出了電商平臺(tái)?，F(xiàn)如今，基本上沒看到這些電商在推廣了，好似又回歸平靜，都在各自找尋適合自己發(fā)展的方向。

那么電子元器件“電商平臺(tái)”究竟該怎么定義呢？什么才是真正的“垂直電商”呢？上海云漢電子有限公司總裁劉云鋒認(rèn)為，“電商”根本沒有看上去的那般神秘，它只是用戶服務(wù)模式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的一種創(chuàng)新，也不像有些人所鼓吹的那樣，“插上電商的翅膀”就能打開一片新天地，關(guān)鍵還是要看客戶真正需要的是什么，企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┑氖鞘裁礃拥姆?wù)，為行業(yè)發(fā)展能夠創(chuàng)造什么樣的價(jià)值！如果一定要為“垂直電商”下個(gè)定義，我想它至少應(yīng)該具備兩個(gè)要素：1.客戶需求主要是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來滿足，尤其是產(chǎn)品交易；2.在線用戶數(shù)需形成規(guī)模效應(yīng)，從而幫助用戶降低成本、提升效率。 

如今智能硬件下，為適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的需求，各大電商平臺(tái)紛紛發(fā)力，也在尋求轉(zhuǎn)型。例如科通芯城結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位和方向，大力主辦了硬蛋大賽。而作為國(guó)內(nèi)最大的電子元器件采購網(wǎng)站——云漢芯城，近期不僅頻繁參加各種創(chuàng)客活動(dòng)、英特爾Edison大賽等活動(dòng)，還與深圳市思銳達(dá)傳媒有限公司旗下品牌《智慧產(chǎn)品圈》主辦的“尋找智能硬件爆品”的活動(dòng)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，本身對(duì)什么產(chǎn)品會(huì)成為爆品不感興趣的它，此舉意欲何為呢？

電子行業(yè)的京東商城

以海外代購起家的云漢芯城，定位為“電子行業(yè)的一站式服務(wù)平臺(tái)”，可以視作電子行業(yè)的京東商城，專注于提供電子元器件的一站式在線采購、PCB在線定制和電子工程師社區(qū)論壇服務(wù)。2011年3月份上線至今，已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)訪問量最高、在線銷售規(guī)模最大的元器件電商平臺(tái)。單就從垂直電商提供在線服務(wù)的角度來看，目前這個(gè)階段云漢芯城是一支獨(dú)秀，因?yàn)閺幕ヂ?lián)網(wǎng)在線交易的角度找不到跟他們無論從服務(wù)、體驗(yàn)還是網(wǎng)站的推廣上，能夠與之處在同一個(gè)水平線上的平臺(tái)。

圖1：以互聯(lián)網(wǎng)為載體，ICkey致力于打造一個(gè)集“小批量銷售和產(chǎn)品技術(shù)信息交流”為一體的行業(yè)垂直電商平臺(tái)。

云漢電子核心團(tuán)隊(duì)從2002年開始進(jìn)入元器件分銷服務(wù)行業(yè)，歷經(jīng)十年沉浮之后，2010年底徹底放棄依賴銷售團(tuán)隊(duì)人力推廣的傳統(tǒng)分銷服務(wù)模式，全力投入到電子行業(yè)電商服務(wù)領(lǐng)域的拓展，并于2011年3月成功上線“云漢芯城”，2013年7月上線“電子工程師社區(qū)頻道”。據(jù)了解，2013年該公司整體在線銷售額是5,780萬元人民幣，2014年已超過1.73億元規(guī)模，預(yù)計(jì)2015年將會(huì)突破5億元人民幣。由此可見，其發(fā)展勢(shì)頭多么強(qiáng)勁！

不禁好奇，當(dāng)時(shí)他們?cè)趺聪氲揭獦?gòu)建電子元器件采購平臺(tái)的呢？“2010年的時(shí)候做的這個(gè)決定，當(dāng)時(shí)覺得分銷行業(yè)的資源和經(jīng)驗(yàn)都得不到積累，僅是銷售團(tuán)隊(duì)加上采購團(tuán)隊(duì)做一門生意，在客戶那邊掙貿(mào)易的差價(jià)，發(fā)展瓶頸明顯，認(rèn)為垂直電商會(huì)是未來的趨勢(shì)，于是大膽設(shè)想：既然我們的生活需要京東商城，那么我們整個(gè)電子行業(yè)的采購也需要一個(gè)京東商城，未來的采購就應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)上去完成，有一部分需要線下的由授權(quán)分銷商做。我們服務(wù)的是線上小批量的采購需求和產(chǎn)品本身對(duì)資源的需求。” 劉云鋒介紹說，“2011年云漢芯城上線的時(shí)候只想到海外代購，2013年做了社區(qū)平臺(tái)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為任何一個(gè)平臺(tái)大家都有上下游資源對(duì)接的需要，應(yīng)該再往外延伸我們的服務(wù)，未來電子工程師社區(qū)平臺(tái)將會(huì)是我們的重點(diǎn)。如今經(jīng)過了四年，我們也時(shí)刻根據(jù)周圍環(huán)境的變化和對(duì)行業(yè)的判斷以及趨勢(shì)的理解做著調(diào)整和改變，直至發(fā)展成為‘電子行業(yè)的一站式服務(wù)平臺(tái)’”。 

從電子行業(yè)一站式采購向一站式服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型

與科通芯城不同，云漢芯城主要面向電子工程師們提供電子元器件、PCB電路板、開發(fā)工具及其周邊配套產(chǎn)品的一站式在線采購服務(wù)，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)最集中的原廠樣片免費(fèi)申請(qǐng)服務(wù)平臺(tái)。具體來講，該平臺(tái)能夠提供以下三大特色服務(wù)：

圖2：在整合國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商資源以及PCB在線定制的基礎(chǔ)上，ICkey為國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶提供一站式采購服務(wù)，同時(shí)構(gòu)建工程師社區(qū)在線交流平臺(tái)。

第一，從在線采購產(chǎn)品的定位上來講，該平臺(tái)提供的是包括電子元器件、開發(fā)工具等的一站式的購齊服務(wù)。在這個(gè)平臺(tái)上，無論是企業(yè)用戶還是電子工程師，都能夠找到他們需要的產(chǎn)品。“如果說京東商城解決的消費(fèi)者生活中所需的問題，那么云漢芯城解決的則是電子制造企業(yè)在整個(gè)采購配套過程中的問題。”劉云鋒說道。

第二，圍繞著一站式定位，打造多樣化服務(wù)方式/手段。1. 國(guó)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商可以在我們平臺(tái)上開店，我們負(fù)責(zé)解決誠(chéng)信和交易安全問題。雖然目前云漢芯城網(wǎng)站上呈現(xiàn)出的重點(diǎn)給大家的印象更多的是做海外代購的，但是2015年3月份該平臺(tái)會(huì)進(jìn)行一次重大改版，在電子元器件上既有海外代購，還會(huì)與國(guó)內(nèi)的一些優(yōu)秀供應(yīng)商合作。2. 在PCB上不再是簡(jiǎn)單的代購方式，還會(huì)提供PCB定制服務(wù)，與行業(yè)的PCB板卡廠商建立合作，將他們的生產(chǎn)資源匯聚到這個(gè)平臺(tái)上，以此提供滿足用戶產(chǎn)品線最全的PCB定制服務(wù)。通過云漢芯城的這個(gè)PCB服務(wù)頻道能夠?qū)崿F(xiàn)從1～40層板子的定制服務(wù)，解決了單個(gè)用戶單獨(dú)找板卡廠因?yàn)槌杀具^高、信息不全面難以達(dá)成合作的難題。3. 在被動(dòng)元器件上，正在逐步提供拆包零售的服務(wù)方式。被動(dòng)元器件是比較低端的產(chǎn)品，如果從海外進(jìn)口進(jìn)來成本就太高了，為此，我們就和一些國(guó)內(nèi)的被動(dòng)器件廠商合作，自主備貨、然后再拆包零售，以此服務(wù)方式滿足用戶一站式購齊的需要。4. 在開發(fā)工具上，跟做開發(fā)工具的廠家合作，或者跟授權(quán)分銷商合作將庫存共享，以此解決國(guó)內(nèi)工程師想買一款開發(fā)工具就得上淘寶、京東搜索購買、無法在一個(gè)網(wǎng)站找齊所有開發(fā)工具的難題。

第三，構(gòu)建了電子工程師社區(qū)頻道這一網(wǎng)上虛擬平臺(tái)。現(xiàn)在這個(gè)社區(qū)平臺(tái)已經(jīng)與超過30多家的知名IC原廠建立合作，包括飛思卡爾、安森美、德州儀器、富士通、英飛凌、Wiznet、海爾等，網(wǎng)站用戶可以直接面向這30多家原廠免費(fèi)申請(qǐng)樣片。“2015年將擴(kuò)展到超過100家原廠，與我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上建立合作，為電子工程師提供在線技術(shù)支持、申請(qǐng)?jiān)瓘S的樣片、找到優(yōu)秀的方案、及時(shí)獲取新品信息，同時(shí)基于這個(gè)社區(qū)平臺(tái)，上游原廠與下游電子工程師之間能夠交流、互動(dòng)，雙方資源可以在這個(gè)平臺(tái)上流動(dòng)起來。”劉云鋒介紹道。

2015年3月中旬云漢芯城將會(huì)上線一個(gè)全面改版后的網(wǎng)站，從以海外代購業(yè)務(wù)為主的采購平臺(tái)轉(zhuǎn)向電子行業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái)。“‘電子行業(yè)的一站式服務(wù)平臺(tái)’才能真正表達(dá)我們對(duì)電子行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)創(chuàng)新的想法，因?yàn)樵诰€采購只關(guān)注產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)，遠(yuǎn)不足以體現(xiàn)出行業(yè)電商平臺(tái)能為用戶和行業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，不需要購買的時(shí)候還需要了解原廠的資源和信息。”劉云鋒表示，“未來我們將會(huì)把所有的原廠都匯聚集中到云漢芯城這個(gè)平臺(tái)上，由此一個(gè)用戶可以在同一個(gè)平臺(tái)上獲得所有原廠資源，同時(shí)每一家原廠都可以在這個(gè)平臺(tái)上面向幾十萬個(gè)用戶/公司來了解他們的需求，將自己的方案通過該平臺(tái)同時(shí)面向幾十萬個(gè)工程師進(jìn)行推廣，甚至了解到用戶對(duì)這些方案的信息反饋，這就是我認(rèn)為電商平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)的這種手段下能夠?yàn)橛脩魩淼母嗟膬r(jià)值。” 

為智能硬件的創(chuàng)客/新興企業(yè)提供一站式服務(wù)

智能硬件時(shí)代下，無論此前贊助參加英特爾Edison大賽，還是現(xiàn)如今與思銳達(dá)《智慧產(chǎn)品圈》“尋找智能硬件爆品”活動(dòng)的合作，都只是為了直接導(dǎo)入創(chuàng)客資源，為他們提供硬件上的配套服務(wù)。“就‘尋找爆品’這個(gè)活動(dòng)來說，我們服務(wù)商本身對(duì)什么是爆品并不關(guān)注，關(guān)心的是這個(gè)爆品在開發(fā)及生產(chǎn)過程中的硬件配套服務(wù)需求，作為電子元器件配套服務(wù)商，云漢芯城可以為他們提供元器件采購配套支持、廠商技術(shù)方案資源和免費(fèi)樣片申請(qǐng)等服務(wù)，進(jìn)而合作。”劉云鋒指出說。

那么針對(duì)智能硬件創(chuàng)客和新興企業(yè)大多數(shù)不懂硬件這一特性來說，云漢芯城會(huì)提供怎樣的服務(wù)呢？

首先是資源對(duì)接。云漢芯城的社區(qū)平臺(tái)上已經(jīng)有上百個(gè)硬件開發(fā)工作室，里面有兩萬多專注于硬件開發(fā)技術(shù)本身的硬件開發(fā)工程師，很多創(chuàng)客包括企業(yè)不懂得硬件的開發(fā)，但擁有很好的產(chǎn)品的idea，此時(shí)云漢芯城能夠幫助這些創(chuàng)客/新興的企業(yè)，將他們的idea、很多產(chǎn)品的創(chuàng)意共享在這個(gè)平臺(tái)上，如此實(shí)現(xiàn)了擁有硬件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的電子工程師們和擁有創(chuàng)意的創(chuàng)客們的對(duì)接、交流和分享，從而順利將產(chǎn)品落地。云漢芯城在其中只是提供一個(gè)資源對(duì)接平臺(tái)的機(jī)會(huì)，關(guān)注的是生產(chǎn)產(chǎn)品前端的配套服務(wù)，并不分析和參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)的評(píng)估，也不做更多的孵化，就像綜藝節(jié)目“非誠(chéng)勿擾”那樣。

其次是硬件配套服務(wù)。當(dāng)這些智能硬件的項(xiàng)目做好后或者是進(jìn)入了實(shí)際生產(chǎn)階段或者是樣片需求階段的時(shí)候，這個(gè)項(xiàng)目需要的所有器件、PCB、開發(fā)工具以及基于硬件的生產(chǎn)加工和服務(wù)的一站式服務(wù)解決方案，云漢芯城都能夠幫你解決，發(fā)揮它電子元器件硬件配套的優(yōu)勢(shì)。

再者是基于元器件級(jí)別的評(píng)測(cè)。云漢芯城將會(huì)為智能硬件搭建一個(gè)元器件級(jí)別的產(chǎn)品評(píng)測(cè)中心，出發(fā)點(diǎn)是促進(jìn)用戶更好地交流、促進(jìn)整體資源能夠更好地對(duì)接，讓用戶發(fā)散性地去討論和改進(jìn)產(chǎn)品，但是云漢芯城本身并不參與智能硬件從idea開始到最后成為爆品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期中去，不打算滲透到產(chǎn)品當(dāng)中去，做的是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。“現(xiàn)在對(duì)智能硬件的評(píng)測(cè)基本上都是站在使用體驗(yàn)的角度上進(jìn)行評(píng)測(cè)，是從用戶層面出發(fā)的，但是我們覺得這還不夠，我們的平臺(tái)站在元器件這個(gè)級(jí)別上(當(dāng)前對(duì)智能終端的拆解也還只是停留在器件級(jí)別)，讓電子工程師們?nèi)ピu(píng)測(cè)一個(gè)智能硬件究竟強(qiáng)在哪里，例如分別采用TI和Intel的芯片，兩者在硬件規(guī)格和產(chǎn)品未來的提升空間上可能會(huì)為用戶怎樣的價(jià)值，有沒有更好的芯片能夠支持這款產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)，同時(shí)這也讓我們不懂產(chǎn)品體驗(yàn)和市場(chǎng)空間的電子工程師用戶發(fā)揮了他們的優(yōu)勢(shì)。”劉云鋒介紹道。

最后是提供PCBA裝配服務(wù)。劉云鋒表示：“之前我們的用戶大多數(shù)都是生產(chǎn)制造企業(yè)，他們本身就是將電子元器件、PCB等材料買回去自己生產(chǎn)，但是對(duì)于不懂供應(yīng)鏈生產(chǎn)和配套服務(wù)的創(chuàng)客這個(gè)群體，我們會(huì)與PCBA廠商/用戶合作為其提供小批量的PCBA生產(chǎn)服務(wù)。”

     圖3：思銳達(dá)《智慧產(chǎn)品圈》與云漢芯城強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同為智能硬件提供服務(wù)。