受各種主客觀因素影響，當(dāng)前統(tǒng)一通信技術(shù)在全球各個國家與地區(qū)市場的發(fā)展極不平衡，在澳大利亞等部分國家與地區(qū)統(tǒng)一通信市場獲得長足進(jìn)展的同時，世界其它國家與地區(qū)的統(tǒng)一通信市場卻大多呈現(xiàn)出進(jìn)展遲滯、后續(xù)乏力的現(xiàn)象。這其中固然有金融危機(jī)引致的企業(yè)IT預(yù)算吃緊等客觀環(huán)境方面的原因，也有投資回報不夠明確、部署周期長、運(yùn)維復(fù)雜等統(tǒng)一通信技術(shù)自身的一些深層次原因。
        分歧與爭論
        事實(shí)上，業(yè)界對于統(tǒng)一通信技術(shù)市場發(fā)展前景的預(yù)期也存在著很大的分歧，如Gartner公司與Frost &
        Sullivan公司兩家市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)就截然不同、甚至是針鋒相對。
     
        Gartner公司認(rèn)為，對于企業(yè)客戶而言，進(jìn)展遲緩的統(tǒng)一通信技術(shù)已不再具備戰(zhàn)略優(yōu)先地位。在這家市場調(diào)研機(jī)構(gòu)近日于悉尼召開的企業(yè)"CIO和IT經(jīng)理關(guān)注的十大戰(zhàn)略性重點(diǎn)技術(shù)"研討會上，Gartner公司高級分析師Nick  Jones表示，在本屆十大戰(zhàn)略性重點(diǎn)技術(shù)名單中，近年來頗為熱門的諸如云計算和虛擬化等技術(shù)仍繼續(xù)躋身其間，而統(tǒng)一通信技術(shù)則因"進(jìn)展相當(dāng)緩慢，對于許多機(jī)構(gòu)而言，這一技術(shù)已不再具備戰(zhàn)略意義"而名落孫山，被剔除出了Gartner公司的這一名單之列。
         但就在Gartner公司不看好統(tǒng)一通信技術(shù)、甚至認(rèn)為其已臨窮途末路之際，另一家市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Frost & Sullivan公司卻堅稱，作為一種新興技術(shù)，統(tǒng)一通信仍處于不斷發(fā)展進(jìn)化的過程之中，仍值得企業(yè)用戶加以密切關(guān)注。
         針對Jones的觀點(diǎn)，F(xiàn)rost & Sullivan公司信息與通信技術(shù)研究部門主管Audrey  William指出，不可否認(rèn)，由于受席卷全球的金融危機(jī)等各種主客觀方面因素的影響，近年來，統(tǒng)一通信技術(shù)市場的發(fā)展的確相對遲緩，但這并不意味著這項(xiàng)技術(shù)已臨窮途末路，將逐漸淡出人們的視線之外。對于眾多企業(yè)和機(jī)構(gòu)而言，統(tǒng)一通信仍是一項(xiàng)有著重要戰(zhàn)略性意義的技術(shù)。William稱，統(tǒng)一通信技術(shù)的獨(dú)特之處在于它并非基于單一模式，而且這一技術(shù)目前仍處于不斷跋涉前行、不斷完善的旅程之中，在經(jīng)歷了近年的山重水復(fù)之后，很可能會迎來柳暗花明的高速發(fā)展期。她還進(jìn)一步指出，"目前在澳大利亞，許多公司剛剛處于自傳統(tǒng)電話向IP電話遷移的過程之中，這實(shí)際上只是統(tǒng)一通信旅程的起點(diǎn)。而不少已完成這一遷移過程的公司則開始考慮視頻協(xié)作工具、以及這類工具與WEB會議的融合等下一步的統(tǒng)一通信旅程。"

        從并購看統(tǒng)一通信市場發(fā)展
     
        有業(yè)人士指出，雖然金融危機(jī)和總體經(jīng)濟(jì)的低迷迫使大多數(shù)企業(yè)不得不緊縮IT開銷，從而在一定程度上影響了統(tǒng)一通信技術(shù)市場的發(fā)展。但與此同時，出于緊縮開銷的需要，不少企業(yè)又期望利用統(tǒng)一通信技術(shù)減少商務(wù)旅行和通訊費(fèi)用開銷，這反過來又會推動統(tǒng)一通信市場的發(fā)展。
     
        實(shí)際上，至少從作為技術(shù)市場風(fēng)向標(biāo)之一的業(yè)內(nèi)并購來看，統(tǒng)一通信市場的發(fā)展顯然并不像表面上那樣遲緩。近年來，統(tǒng)一通信市場的并購與融合從來就沒有停止過。從2007年IBM公司宣布收購為包括AT&T公司、Sprint公司在內(nèi)的各大電信服務(wù)供應(yīng)商提供網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù)供應(yīng)商WebDialogs公司，到2008年北電網(wǎng)絡(luò)公司宣布收購統(tǒng)一通信解決方案供應(yīng)商Pingtel公司，直至今年SilverLake和TPGCapital兩大私募基金收購在全球企業(yè)IP通信市場占據(jù)優(yōu)勢地位的Avaya公司，這些收購的終極目標(biāo)無一不是統(tǒng)一通信。就在上月初，思科系統(tǒng)公司還出價高達(dá)30億美元之巨，收購挪威視頻會議終端與架構(gòu)供應(yīng)商Tandberg公司，以增強(qiáng)這家全球頭號網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商在視頻會議互操作性等統(tǒng)一通信領(lǐng)域的研發(fā)實(shí)力。
     
        這類并購不僅可使并購后的供應(yīng)商能夠提供集成化的統(tǒng)一通信解決方案，為統(tǒng)一通信市場注入更多發(fā)展動力，也從一個側(cè)面反映出這一技術(shù)市場正暗流涌動，有望在不遠(yuǎn)的將來出現(xiàn)全面爆發(fā)。
     
        William也稱，"許多IT經(jīng)理和企業(yè)CIO都表示，統(tǒng)一通信是一種可帶來真正的投資回報的技術(shù)，因此，我相信統(tǒng)一通信仍是一種非常重要的技術(shù)。總有一天，企業(yè)用戶會期望各種網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)能夠在一個統(tǒng)一的環(huán)境中同步溝通。因此，對于這些企業(yè)而言，目前最重要的是密切關(guān)注這一領(lǐng)域的演進(jìn)與發(fā)展進(jìn)程，不斷完善其現(xiàn)有統(tǒng)一通信架構(gòu)。"William同時還指出，對于企業(yè)用戶而言，了解供應(yīng)商解決方案的特點(diǎn)，選擇適合自身需求的統(tǒng)一通信解決方案也是非常重要的。"目前市場上的統(tǒng)一通信解決方案供應(yīng)商并不多，在這種情況下，了解不同供應(yīng)商的產(chǎn)品特點(diǎn)，以及這些供應(yīng)商將來在這一市場中可能扮演的角色將至關(guān)重要。"