編者按：OTT是指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)。這種應(yīng)用和目前運營商所提供的通信業(yè)務(wù)不同，它僅利用運營商的網(wǎng)絡(luò)，而服務(wù)由運營商之外的第三方提供。目前，典型的OTT業(yè)務(wù)有互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)，蘋果應(yīng)用商店等。隨著技術(shù)發(fā)展和用戶需求不斷提升，OTT業(yè)務(wù)越來越普及，種類越來越豐富。愛立信（中國）通信有限公司王春萌所撰《OTT在移動互聯(lián)網(wǎng)中的挑戰(zhàn)與機遇》一文從移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀出發(fā)，對現(xiàn)有OTT業(yè)務(wù)模式，價值鏈等進行分析，基于目前存在的一些問題，結(jié)合愛立信對OTT技術(shù)發(fā)展趨勢的理解，探討了如何根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的特點與優(yōu)勢，將OTT服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)運營商有機結(jié)合的實現(xiàn)方案。
1引言
OTT是指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)。這種應(yīng)用和目前運營商所提供的通信業(yè)務(wù)不同，它僅利用運營商的網(wǎng)絡(luò)，而服務(wù)由運營商之外的第三方提供。目前，典型的OTT業(yè)務(wù)有互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)，蘋果應(yīng)用商店等。
隨著技術(shù)發(fā)展和用戶需求不斷提升，OTT業(yè)務(wù)越來越普及，種類越來越豐富。根據(jù)OTT業(yè)務(wù)提供商與移動運營商之間的關(guān)系，可將OTT業(yè)務(wù)模式分為以下三種：
（1）OTT業(yè)務(wù)模式搭建在移動互聯(lián)網(wǎng)之上，由移動運營商做支撐。運營商僅提供傳輸通道，而不提供其它輔助服務(wù)。目前多數(shù)的OTT業(yè)務(wù)均采用此模式（如在線視頻，游戲，聊天等）。
（2）業(yè)務(wù)模式由移動運營商與OTT業(yè)務(wù)提供商配合完成；主要業(yè)務(wù)由OTT業(yè)務(wù)提供商完成，運營商提供一些輔助業(yè)務(wù)（如代收費等）。
（3）業(yè)務(wù)模式完全由OTT業(yè)務(wù)提供商或移動運營商獨自支撐與運營，對方的配合和支持。前者要求OTT業(yè)務(wù)提供商要有自己的網(wǎng)絡(luò)，比如以前的IPTV業(yè)務(wù)；后者要求移動運營商自己提供OTT業(yè)務(wù)，如中國移動的移動商店（MobileMarket）。
2.OTT對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的影響
OTT業(yè)務(wù)種類多樣，而且應(yīng)用數(shù)量龐大。蘋果公司應(yīng)用商店（AppStore）的應(yīng)用已經(jīng)到達(dá)60萬個，而安卓市場應(yīng)用數(shù)量也已經(jīng)突破50萬個。迅速增長的應(yīng)用推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同時也對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈帶來深遠(yuǎn)的影響。主要體現(xiàn)在對終端、網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容的影響上。
2.1終端
OTT終端包括OTT機頂盒，智能手機，個人電腦等。以智能手機為例，由于用戶需要更好地用戶體驗，并且希望隨時隨地享用OTT業(yè)務(wù)。這就推動了具有較大屏幕、較高計算能力的智能手機的迅速發(fā)展。目前，國內(nèi)市場的智能手機以年均26%的速度增長，僅2011年新增的智能手機就將達(dá)到5400萬部。同時隨著智能手機的不斷普及和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，OTT業(yè)務(wù)也在不斷推陳出新，從早期的游戲，到后來的手機視頻，再到目前的移動支付，OTT業(yè)務(wù)的使用價值不斷提升。由此可見OTT業(yè)務(wù)與智能手機的發(fā)展是相輔相成，互相推動的。
2.2網(wǎng)絡(luò)
在OTT業(yè)務(wù)出現(xiàn)以前，大多數(shù)的移動業(yè)務(wù)都是由運營商提供，運營商可以更好地控制和影響移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，從而獲取更大的價值。從OTT概念提出以后，人們便開始關(guān)注OTT業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)的影響。由于目前大多數(shù)OTT業(yè)務(wù)僅是利用網(wǎng)絡(luò)作為傳輸通道，因此網(wǎng)絡(luò)運營商開始擔(dān)心自己淪為管道，從而減弱對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的控制。網(wǎng)絡(luò)運營商和OTT業(yè)務(wù)提供商之間因第三方開發(fā)者而展開角逐的一個例子是蘋果的應(yīng)用商店(AppStore)和成千上萬的iPhone開發(fā)者，他們?yōu)槿驍?shù)百萬的iPhone用戶提供OTT應(yīng)用程序，在這里，蘋果公司繞過移動運營商的服務(wù)交付基礎(chǔ)設(shè)施，使用運營商的移動“管道”將應(yīng)用程序直接提供給終端用戶。而運營商也在積極應(yīng)對這種變化，一方面從商業(yè)模式上進行創(chuàng)新，主動介入OTT業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如中國移動的Mobile Market；另一方面從技術(shù)上進行改進，通過引入智能管道（Smart Pipe），移動網(wǎng)絡(luò)的緩存機制（Mobile CDN），IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）等技術(shù)，使自己始終在OTT生態(tài)系統(tǒng)中扮演重要角色。
隨著OTT業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，以及智能手機的普及，OTT內(nèi)容也相應(yīng)發(fā)生著變化，一方面，內(nèi)容由原來的圖片和文字為主，轉(zhuǎn)向視頻為主。根據(jù)思科公司的預(yù)計，在今后的幾年里，IP流量將以每年40%的速度增長。而視頻相關(guān)的流量約占總流量的80%。另一方面，OTT服務(wù)向個性化和定制化方向發(fā)展。例如，考慮到智能手機的私密性和便利性，用戶愿意將更多的個人信息設(shè)置在手機上，包括各種帳戶信息，個人喜好等等，通過定制化的方式為用戶提供更貼身的服務(wù)。
3.OTT提供商所面臨的挑戰(zhàn)
3.1如何提高內(nèi)容質(zhì)量和增強用戶體驗
用戶體驗一方面取決于終端能力，另一方面也要依賴于后臺系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)化與配合。比如手機視頻，在硬件條件（手機能力，網(wǎng)絡(luò)帶寬，后臺服務(wù)器）一定的情況下，需要通過改進傳輸技術(shù)和緩存技術(shù)，以提高視頻播放的流暢性和穩(wěn)定性，從而提升用戶體驗。
3.2缺乏對移動網(wǎng)絡(luò)能力的了解
移動網(wǎng)絡(luò)包括接入網(wǎng)，核心網(wǎng)，運營支撐網(wǎng)等，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進快，網(wǎng)絡(luò)實體眾多，OTT服務(wù)提供商無法充分了解網(wǎng)絡(luò)，限制其充分利用移動網(wǎng)絡(luò)的能力，進而影響了OTT業(yè)務(wù)的展現(xiàn)。
3.3如何能迅速推出OTT服務(wù)
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，應(yīng)用為王，誰擁有更吸引人，更切合用戶需求的應(yīng)用，誰就擁有更大的市場。因而各方都希望加快應(yīng)用的推出，占領(lǐng)市場。但如果每個應(yīng)用都從頭開發(fā)，費時費力，又耽誤了時機，而如果能夠把一些基本功能提煉出來，開放出來，比如網(wǎng)絡(luò)通信能力，內(nèi)容處理能力等，使得OTT業(yè)務(wù)提供商把精力更集中于業(yè)務(wù)邏輯，進而加速業(yè)務(wù)的生成。這對OTT業(yè)務(wù)提供商，尤其是中小業(yè)務(wù)提供商更有價值。
3.4缺乏視頻處理經(jīng)驗
如前面所述，視頻流量在總的數(shù)據(jù)流量中占的比重很大，而視頻處理也比以前的文字和圖片等的處理難度大。不但涉及編碼問題，還涉及存儲和緩存的問題，除了少數(shù)較大型的OTT視頻提供商經(jīng)驗比較豐富外，大多數(shù)提供商缺乏這方面的經(jīng)驗，從而影響了OTT業(yè)務(wù)的用戶體驗。
3.5如何獲取更多用戶行為特征數(shù)據(jù)
用戶行為特征數(shù)據(jù)對OTT業(yè)務(wù)的優(yōu)化，提高針對性有很大幫助。另外，掌握更多行為特征，對OTT業(yè)務(wù)提供商發(fā)布廣告非常關(guān)鍵，從而帶來更多的收入。不過OTT業(yè)務(wù)提供商能夠獲得的行為特征數(shù)據(jù)僅限于所提供的業(yè)務(wù)，缺少更廣泛的數(shù)據(jù)。如果移動運營商能夠把更多的經(jīng)過處理的用戶行為特征數(shù)據(jù)提供給OTT服務(wù)提供商，就能更大地促進OTT業(yè)務(wù)的擴展。
3.6如何提高帶寬利用率
帶寬對OTT業(yè)務(wù)非常重要，一方面，帶寬直接影響OTT業(yè)務(wù)的用戶體驗；另一方面，帶寬成本在總支出中所占成本較大，尤其是在線視頻業(yè)務(wù)。比如優(yōu)酷，它的帶寬成本占總費用的50%左右。因此提高帶寬利用率既有助于改善OTT服務(wù)，又能節(jié)省了成本。通過收集移動網(wǎng)絡(luò)中的相應(yīng)網(wǎng)元的信息，判斷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，從而優(yōu)化帶寬分配，但這需要運營商和OTT服務(wù)提供商配合完成。
3.6版權(quán)
在OTT業(yè)務(wù)中，有很大一部分和數(shù)字版權(quán)有關(guān)，如在線電影，電視，以及數(shù)字雜志，報刊等。目前國內(nèi)的版權(quán)觀念還有待加強，盜版現(xiàn)象還時有發(fā)生。保護數(shù)字版權(quán)，維護行業(yè)的正常生態(tài)，也是OTT業(yè)務(wù)提供商需要解決的問題。
4.OTT業(yè)務(wù)平臺方案
從上面的分析可以看出，雖然OTT業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但面臨很多需要盡快解決的問題。OTT業(yè)務(wù)提供商雖然是基于移動網(wǎng)絡(luò)之上提供服務(wù)，但是很多服務(wù)還不能完全將網(wǎng)絡(luò)作為管道利用。有些需要和移動的網(wǎng)關(guān)互聯(lián)，有些直接依賴于移動網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)。愛立信通過對OTT業(yè)務(wù)的分析認(rèn)為，如果能夠更充利用移動網(wǎng)絡(luò)的能力，將對OTT業(yè)務(wù)有很大幫助。然而，從運營商的角度，OTT業(yè)務(wù)提供商處于非信任域，不可能將更多的功能暴露給OTT業(yè)務(wù)提供商。因此如果能夠通過某種方式將現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)能力有效地開放出來，以更統(tǒng)一的方式提供給OTT業(yè)務(wù)提供商，將最大限度地提升資源利用率，從而提供更好的OTT業(yè)務(wù)開發(fā)和運行環(huán)境（見圖1）。
OTT業(yè)務(wù)平臺作為移動運營商的網(wǎng)絡(luò)能力開放接口，向第三方業(yè)務(wù)提供商提供增強的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括應(yīng)用程序，服務(wù)，API等。隨著智能管道的逐步推廣，將網(wǎng)絡(luò)能力開發(fā)和智能管道結(jié)合，從而提供更多與網(wǎng)絡(luò)自身有關(guān)的功能。為了整合這些功能，方便業(yè)務(wù)開發(fā)者的使用，OTT平臺采用如圖2所示的架構(gòu)。整個平臺分四部分：
（1）基于Web-SOA的服務(wù)訪問接口，從而使業(yè)務(wù)開發(fā)者在構(gòu)建基于通信的應(yīng)用時更加方便。
（2）電信能力，即移動運營商向OTT業(yè)務(wù)提供商開放一系列原有增值網(wǎng)絡(luò)能力（開發(fā)者將短信、定位或呈現(xiàn)功能嵌入其應(yīng)用軟件，從而在OTT業(yè)務(wù)中使用這些功能）。
（3）增強功能，在原有電信業(yè)務(wù)之上提供基于內(nèi)容的增強控制能力（如內(nèi)容處理包括內(nèi)容的編解碼，分發(fā)等能力；QoS/QoE利用移動網(wǎng)絡(luò)的開放能力，對流量進行優(yōu)化控制，包括帶寬控制，過載控制等；數(shù)據(jù)分析將移動網(wǎng)絡(luò)的部分?jǐn)?shù)據(jù)進行再處理，提供包括匿名用戶行為特征等信息。
（4）輔助功能，提供日志，統(tǒng)計，用戶鑒權(quán)等平臺輔助管理功能。
對于OTT業(yè)務(wù)提供商而言，通過訪問一組經(jīng)過驗證的服務(wù)功能，它們可以不必?fù)?dān)心多種網(wǎng)絡(luò)類型，多種設(shè)備類型以及不斷更新的通信技術(shù)，而將精力集中在如何更好、更快地開發(fā)OTT業(yè)務(wù)，如何提高用戶得忠誠度和滿意度等方面。
而對移動運營商而言，通過網(wǎng)絡(luò)能力開放，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)擴展到OTT生態(tài)系統(tǒng)中。運營商不再只是啞管道，通過為OTT業(yè)務(wù)提供商提供更好的服務(wù)，運營商能夠從OTT業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展中獲得更多的收入，并且通過OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展促進數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的增長。
作為領(lǐng)先的電信技術(shù)提供商，愛立信在2012年的MWC（MobileWorldCongress）上展示了與智能管道技術(shù)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)能力開放概念。OTT服務(wù)提供商通過調(diào)用網(wǎng)絡(luò)能力，在網(wǎng)絡(luò)允許的情況下，與終端建立專用承載層，從而將原有的標(biāo)清視頻服務(wù)提升為高清視頻服務(wù)。
5.結(jié)束語
本文從移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀出發(fā)，對現(xiàn)有OTT業(yè)務(wù)模式，價值鏈等進行分析，基于目前存在的一些問題，并結(jié)合愛立信對OTT技術(shù)發(fā)展趨勢的理解，探討了如何根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的特點與優(yōu)勢，將OTT服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)運營商有機結(jié)合的實現(xiàn)方案。