2004年下半年以來，中國出現(xiàn)了一股RFID熱潮。在沃爾瑪、麥德龍等國外零售業(yè)巨頭和美國國防部等政府機(jī)構(gòu)的推動(dòng)之下，RFID成為輿論關(guān)注的熱點(diǎn)，這種熱潮輻射到制造大國的中國。不同背景的RFID應(yīng)用中心在深圳、上海和北京等地相繼啟動(dòng)，目前RFID在中國已經(jīng)有制造業(yè)、供應(yīng)鏈以及全國網(wǎng)絡(luò)等多種形式的探索式應(yīng)用，作為中國的零售業(yè)，面對(duì)與我們息息相關(guān)的行業(yè)熱點(diǎn)，我們該怎么做呢？
國外零售業(yè)采用RFID技術(shù)的前提條件
1、成熟的信息系統(tǒng)
早在20世紀(jì)80年代沃爾瑪就建立起自己的商用衛(wèi)星系統(tǒng)。在強(qiáng)大的技術(shù)支持下，如今的沃爾瑪已形成了“四個(gè)一”，即：“天上一顆星”——通過衛(wèi)星傳輸市場信息：“地上一張網(wǎng)”——有一個(gè)便于用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理的采購供銷網(wǎng)絡(luò)：“送貨一條龍”——通過與供應(yīng)商建立的計(jì)算機(jī)化連接，供貨商自己就可以對(duì)沃爾瑪?shù)呢浖苓M(jìn)行補(bǔ)貨：“管理一棵樹”——利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把顧客、分店或山姆會(huì)員店和供貨商像一棵大樹有機(jī)地聯(lián)系在一起。
2、驚人的損耗統(tǒng)計(jì)
據(jù)有關(guān)資料顯示，沃爾瑪一年單是盜竊的損失就差不多有20億美元，通過采用RFID，沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元，其中大部分是因?yàn)椴恍枰斯げ榭催M(jìn)貨的條碼而節(jié)省的勞動(dòng)力成本。RFID有助于解決零售業(yè)兩個(gè)最大的難題：商品斷貨和損耗。RFID技術(shù)能夠幫助把失竊和存貨水平降低25%.
3、超級(jí)物流供應(yīng)鏈管理水平
國際知名零售企業(yè)的龐大并高效的物流網(wǎng)絡(luò)保證了對(duì)其他競爭對(duì)手的成本優(yōu)勢。零售連鎖業(yè)本質(zhì)和供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)不謀而合，都是以低成本、高效率和客戶導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)的管理模式，以沃爾瑪為例：天羅地網(wǎng)——世界上最大的民用衛(wèi)星和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、獨(dú)一無二的配送系統(tǒng)。
霸權(quán)主義——為消費(fèi)者提供最優(yōu)價(jià)格的產(chǎn)品、嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇和管理。
產(chǎn)銷聯(lián)盟——零售商主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式。
管理支持——管理模式與供應(yīng)鏈管理有著天然的適應(yīng)性。
奢侈投資——沃爾瑪總共投入到信息系統(tǒng)建設(shè)中的費(fèi)用達(dá)到7億美元。
4、全球連鎖規(guī)模
沃爾瑪是美國最大的非國營企業(yè)雇主，在美國有130萬員工。2003年市值為2563億美元，占當(dāng)年美國國民生產(chǎn)總值（GNP）的2.3%.其5139家商店每周接待1.38億位顧客，每秒鐘銷售8126億美元的商品。
麥德龍集團(tuán)目前是歐洲第三大、世界第五大貿(mào)易和零售集團(tuán)。26個(gè)國家內(nèi)擁有員工大約235000名。目前集團(tuán)仍在成長：2002年麥德龍集團(tuán)的銷售額超過510億歐元。
中國零售業(yè)采用RFID技術(shù)的現(xiàn)狀
1、整體落后于國際水平
中國國內(nèi)商業(yè)零售企業(yè)無論在資金規(guī)模、銷售能力、還是在營銷技術(shù)、管理方式上，都與跨國商業(yè)企業(yè)有很大差距。主要表現(xiàn)之一為企業(yè)管理和信息化水平低，僅有6.84%的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，流通企業(yè)信息化投資占總資產(chǎn)平均不到2%，與國外大企業(yè)8%－10%的平均水平相比差距較大。IT總體投資目前在中國零售企業(yè)占零售總額的比例還不到0.2%，國際零售巨頭基本占到2%以上。
2、發(fā)展?jié)摿薮?/p>
與國際零售巨頭相比，國內(nèi)零售企業(yè)的優(yōu)勢主要擁有良好的政策資源，這在通過并購尋求擴(kuò)張的道路上十分有益。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是我國商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的重要途徑。鼓勵(lì)國內(nèi)企業(yè)與外資零售企業(yè)的聯(lián)合，零售企業(yè)的發(fā)展前景將是廣闊的。
3、與國際零售業(yè)相同的發(fā)展道路
從條碼技術(shù)的推廣、應(yīng)用到成熟，中國零售業(yè)一直緊跟國際零售業(yè)發(fā)展的思路。如今，沃爾瑪、麥德龍這些零售業(yè)巨頭紛紛將注意力轉(zhuǎn)移到RFID技術(shù)上，原因在于他們已經(jīng)高速發(fā)展，競爭將其引入一個(gè)更高平臺(tái)，國內(nèi)零售業(yè)經(jīng)過一個(gè)時(shí)期的發(fā)展，必然也會(huì)隨著這股潮流應(yīng)用RFID，這只是一個(gè)時(shí)間的問題。
4、時(shí)刻準(zhǔn)備著
隨著中國市場的進(jìn)一步開放，世界零售巨頭正在全面進(jìn)入中國，在感嘆外資資金實(shí)力的同時(shí)，中國更應(yīng)看到外資對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，從而更科學(xué)地規(guī)劃中國本地的零售企業(yè)，這對(duì)于中國零售企業(yè)未來發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)成功應(yīng)用的RFID系統(tǒng)付諸實(shí)施，由于射頻技術(shù)本身易受到環(huán)境干擾等物理特性，必須經(jīng)過大量的前期測試，所以，現(xiàn)階段國內(nèi)零售業(yè)有必要積極面對(duì)行業(yè)新技術(shù)和管理模式，結(jié)合國外零售巨頭的案例實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行部分環(huán)節(jié)工作的測試，積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻能夠以充足準(zhǔn)備投入零售行業(yè)的競技賽場，爭取獲得可持續(xù)的競爭力和利潤空間。
國內(nèi)RFID技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀
自2004年以來，RFID產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展取得了長足的進(jìn)步，在產(chǎn)品自主開發(fā)方面進(jìn)展顯著，但系統(tǒng)集成方面市場空間有待開拓。一些企業(yè)經(jīng)過多年對(duì)RFID技術(shù)的研究，已開發(fā)出系列應(yīng)用于不同領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，也已啟動(dòng)并創(chuàng)造了一些成功案例，尤其是制造業(yè)、供應(yīng)鏈管理、食品安全管理等領(lǐng)域。如深圳普諾瑪公司自1999年投入RFID技術(shù)的研究以來，一方面與德州儀器、飛利浦等全球行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，另一方面不斷加強(qiáng)自主研發(fā)能力，現(xiàn)已推出了具有全部自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)符合ISO15693標(biāo)準(zhǔn)全系列RFID電子標(biāo)簽和各種閱讀器、檢測器、中間件軟件、應(yīng)用系統(tǒng)軟件等產(chǎn)品，并獲得多項(xiàng)專利。自2004年以來，更加大了RFID技術(shù)在零售業(yè)、制造業(yè)、供應(yīng)鏈管理、食品安全管理等領(lǐng)域的應(yīng)用研究，現(xiàn)已將RFID技術(shù)與產(chǎn)品成功應(yīng)用于工廠、食品加工廠、部隊(duì)等領(lǐng)域。
普諾瑪自成立起，就將為零售業(yè)降低損耗、提高效率與利潤作為企業(yè)目標(biāo)之一，EAS、POS-DVR能有效降低商場損耗，但提高效率就需要RFID的應(yīng)用了。針對(duì)中國零售業(yè)的現(xiàn)狀，普諾瑪也做了大量的研究與分析，并就中國零售業(yè)應(yīng)用RFID提出了自己的建議。
國內(nèi)零售企業(yè)如何應(yīng)對(duì)RFID
首先，面對(duì)RFID熱潮，中國零售企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候選擇適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)，并考慮可以從哪些環(huán)節(jié)獲取預(yù)期的投資回報(bào)？我們可以重點(diǎn)考慮以下三個(gè)方面：
1、提高效率，降低成本商品出入庫過程庫存盤點(diǎn)
2、促進(jìn)銷售，增加收入及時(shí)補(bǔ)貨客戶管理：包括客戶購物環(huán)境；客戶購買商品體驗(yàn)；VIP客戶管理食品衛(wèi)生與安全
3、降低損耗改善店鋪商品偷盜物流損耗商品自然損耗
其次，我們需要積極的行動(dòng)，學(xué)習(xí)、研究、評(píng)估、測試。即將到來的基于RFID技術(shù)應(yīng)用的全球零售業(yè)供應(yīng)鏈變革，將為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的空間。普諾瑪早在1999年全力投入RFID的研發(fā)積累，
從EAS到RFID，是普諾瑪早已預(yù)見零售業(yè)的發(fā)展道路，今天，它的設(shè)想得到了證實(shí)。典型的RFID應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施的過程往往包括三個(gè)步驟：
第一步，企業(yè)在決定實(shí)施RFID之前，首先要認(rèn)清RFID，明確RFID跟公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略是否相吻合，避免盲目屈從。
第二步工作是測試。一旦企業(yè)對(duì)RFID有了科學(xué)的評(píng)估，就可以考慮實(shí)施了，這時(shí)候最重要的工作是選擇合適的合作伙伴進(jìn)行小范圍的測試。
第三步是全面實(shí)施。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的問題，RFID計(jì)劃肯定會(huì)是逐步地展開。
最后，根據(jù)現(xiàn)階段零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，我們建議零售業(yè)可以從以下領(lǐng)域入手：物流倉庫、超市家電商品、家居產(chǎn)品、品牌服飾。
A. 物流倉庫
倉庫的出入庫統(tǒng)計(jì)管理是物流配送環(huán)節(jié)中重要的一部分，優(yōu)化庫存對(duì)零售業(yè)來講至關(guān)重要。RFID市場發(fā)展的現(xiàn)狀證明，實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流配送的跟蹤管理，在倉庫管理環(huán)節(jié)率先使用電子標(biāo)簽化管理是現(xiàn)階段能最先帶來利益的節(jié)點(diǎn)，隨著技術(shù)的發(fā)展、具體實(shí)施細(xì)節(jié)的完善，以倉庫為中心，進(jìn)行上下物流供應(yīng)鏈的延伸，最終完成整個(gè)物流系統(tǒng)的全程智能化跟蹤管理。
B. 超市家電商品
從成本考慮，電子標(biāo)簽在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)還無法達(dá)到所謂“5美分”的程度，考慮到承受力的因素，我們建議可以先從成本相對(duì)較高的家電產(chǎn)品測試起用，建立訂單中心和配送中心，整合商店補(bǔ)貨訂單，減少供應(yīng)商的配送頻次，降低物流成本，最終達(dá)到供應(yīng)商與零售商雙贏的局面。
C. 家居產(chǎn)品
家居產(chǎn)品往往以套為單位，物流配送容易出現(xiàn)缺件、亂套的情況，而且雜亂的中心庫存和門店庫存管理導(dǎo)致周轉(zhuǎn)成本高居不下，很多家居企業(yè)傷透了腦筋，RFID系統(tǒng)的應(yīng)用可以緩解直至完全解決他們的問題。日前，深圳晚報(bào)上就刊載了百安居（中國）總部供應(yīng)鏈副總裁趙崎有關(guān)“供應(yīng)鏈爭霸賽已經(jīng)開始”的報(bào)道。
D.品牌服飾
品牌服飾一般都通過連鎖經(jīng)營的運(yùn)作模式，尤其是深圳等品牌服飾市場發(fā)達(dá)的地區(qū)，物流配送供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)也是困擾服裝企業(yè)的大問題。除此之外，品牌服飾都有防偽的必然需求，利用電子標(biāo)簽全球唯一編碼的特性將得以完全解決，加上電子標(biāo)簽完全智能化的VIP會(huì)員管理模式，可以說，RFID在服裝行業(yè)的應(yīng)用將迎來中國品牌服飾的又一個(gè)全新的發(fā)展階段。
RFID技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展前景
RFID技術(shù)在中國零售業(yè)的應(yīng)用，同樣印證了“前途是光明的，道路是曲折”的道理，但我們堅(jiān)信隨著RFID技術(shù)在中國外向型商品制造業(yè)的率先應(yīng)用、零售業(yè)勞動(dòng)力成本的上升、對(duì)物流成本降低的需求增長，以及零售企業(yè)自身競爭與發(fā)展的需要，都將為中國零售業(yè)快速應(yīng)用RFID技術(shù)提供客觀需求的動(dòng)力。我們同樣堅(jiān)信，RFID技術(shù)的應(yīng)用將如同移動(dòng)通訊和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用一樣，走在世界的前列。