?近年來(lái)? 隨著信息化水平的提高,移動(dòng)信息化" title="移動(dòng)信息化">移動(dòng)信息化不斷地深八到我們的生活之中,使我們的生活方式與固定地點(diǎn)和特定時(shí)間的耦合度越來(lái)越松散,我們的生活方式正在被改變著。由于信息隨身化的發(fā)展,時(shí)間、空間對(duì)我們生活的限制越來(lái)越少,我們正在經(jīng)歷從桌面到掌上的? 革命。下面分析中國(guó)2005年、2006年移動(dòng)商務(wù)" title="移動(dòng)商務(wù)">移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,預(yù)測(cè)2007年的發(fā)展方向。
??? 移動(dòng)商務(wù)時(shí)代是四個(gè)身份即姓名、身份證號(hào)碼、通訊號(hào)碼、信用卡號(hào)碼統(tǒng)一的時(shí)代。由于這種特有的商業(yè)特性,互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值將逐漸向移動(dòng)網(wǎng)遷移。這樣的遷移將會(huì)造就新的商業(yè)模式,運(yùn)營(yíng)商將會(huì)出現(xiàn)從通信運(yùn)營(yíng)到信息運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境以及互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)網(wǎng)的價(jià)值遷移過(guò)程和新的創(chuàng)業(yè)模式,移動(dòng)商務(wù)所能獲得的最主要的技術(shù)支持為3G技術(shù)。
??? 過(guò)去,電子商務(wù)信息以速度更快、成本更低的方式打破信息孤島,使信息更好地溝通。而移動(dòng)商務(wù)將創(chuàng)造傳統(tǒng)電子商務(wù)所不能創(chuàng)造的更高價(jià)值即產(chǎn)業(yè)價(jià)值。人的四種身份從不同側(cè)面代表了這個(gè)人的實(shí)體,但是沒(méi)有一種號(hào)碼可以將這些身份統(tǒng)一在一起,惟有移動(dòng)通信" title="移動(dòng)通信">移動(dòng)通信。每一個(gè)移動(dòng)通訊" title="移動(dòng)通訊">移動(dòng)通訊號(hào)碼都精準(zhǔn)地對(duì)位著一個(gè)消費(fèi)者。從我國(guó)2006年推行實(shí)名制開(kāi)始,每一個(gè)移動(dòng)通訊號(hào)碼將會(huì)與每個(gè)人的自然身份、身份證號(hào)碼及其法律身份緊密地結(jié)合在一起;同時(shí),由于移動(dòng)通信的特性,可以在手機(jī)上" title="機(jī)上">機(jī)上使用pushE-mail 進(jìn)行郵件的收發(fā),可以在手機(jī)上使用IM軟件進(jìn)行即時(shí)通訊,同時(shí)可以轉(zhuǎn)接各種電話(huà)到移動(dòng)通訊號(hào)碼上。因此,一個(gè)人的移動(dòng)通訊號(hào)碼很容易就會(huì)將IM號(hào)碼、E-mail號(hào)碼、身份證號(hào)碼結(jié)合在一起;同時(shí),隨著移動(dòng)支付的發(fā)展? 由于移動(dòng)通訊號(hào)碼與個(gè)人法律身份的緊密結(jié)合,使得以移動(dòng)通訊號(hào)碼實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付成為現(xiàn)實(shí)。一個(gè)人在交易過(guò)程中交易身份、自然身份、通訊身份和支付身份第一次在移動(dòng)信息化時(shí)代合四為一。這是移動(dòng)信息化帶給整個(gè)商業(yè)社會(huì)的一個(gè)最重要改變,即商業(yè)模式、商業(yè)價(jià)值的改變。由于這四個(gè)身份的統(tǒng)一,在移動(dòng)信息化時(shí)代移動(dòng)商務(wù)將創(chuàng)造全新的商業(yè)價(jià)值,? 這是傳統(tǒng)電子商務(wù)所不能帶來(lái)的。
??? 中國(guó)有近5億移動(dòng)終端用戶(hù)和小靈通用戶(hù),而互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)僅為1.1億。移動(dòng)商務(wù)將為每??? 個(gè)商家開(kāi)辟更廣闊的商業(yè)空間。除此之外,移動(dòng)通信的特性和技術(shù)豐富性將會(huì)更高效、更隨? 身實(shí)時(shí)地傳播? 帶給消費(fèi)者更豐富的技術(shù)空間,例如:移動(dòng)定位技術(shù)、移動(dòng)商務(wù)特征的采集技術(shù)、移動(dòng)的圖像識(shí)別技術(shù),這在傳統(tǒng)商務(wù)上是體會(huì)不到的。在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境下,中? 國(guó)人最熟悉的IT產(chǎn)品、信息終端便是手機(jī)。中國(guó)人最熟悉的漢字輸入方法是手機(jī)上的漢字輸入方法。因此,要想在中國(guó)實(shí)現(xiàn)真正的信息化,真正地把所有的中國(guó)企業(yè)納入到移動(dòng)信息化的現(xiàn)實(shí)中來(lái),就必須面對(duì)中國(guó)的現(xiàn)實(shí),將我們的技術(shù)用在最普通的手機(jī)上。移動(dòng)商務(wù)能夠通過(guò)每一個(gè)人所掌握的最普通的手機(jī)完成商務(wù)流程,這將大大地降低企業(yè)的投入門(mén)檻。億美軟通公司為可口可樂(lè)公司做的全國(guó)物流信息采集系統(tǒng)、定單系統(tǒng)就是這種情況,銷(xiāo)售人員使用最基礎(chǔ)的手機(jī)短信服務(wù),甚至是小靈通,將數(shù)據(jù)以一定的編碼方式傳到特服號(hào)碼上,數(shù)據(jù)便實(shí)時(shí)地被采集到服務(wù)器。
??? 此外,由于四個(gè)身份的統(tǒng)一,移動(dòng)商務(wù)的商務(wù)流程將會(huì)使?fàn)I銷(xiāo)、購(gòu)買(mǎi)、服務(wù)流程緊密地結(jié)合在一起,一次完成。由于通信的個(gè)性化需求,信息化服務(wù)在移動(dòng)通信上將以更加個(gè)性化的服務(wù)、更加人性化個(gè)性化的互動(dòng),為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)投放。
??? 基于這些特性? 移動(dòng)商務(wù)與我們所想象的傳統(tǒng)電子商務(wù)大不相同。過(guò)去,每一次通信技術(shù)的革命都會(huì)帶來(lái)商業(yè)價(jià)值的變革。應(yīng)該說(shuō),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,在電話(huà)商務(wù)的基礎(chǔ)上有了電子商務(wù);當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)的時(shí)候,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛普及的時(shí)候,有了電子商務(wù)模式、電子營(yíng)銷(xiāo)、電子服務(wù),我們可以從網(wǎng)上直接下載升級(jí)轉(zhuǎn)件,直接申請(qǐng)服務(wù),申請(qǐng)售后服務(wù);當(dāng)移動(dòng)通信發(fā)展時(shí),社會(huì)將從電話(huà)商務(wù)時(shí)代、電子商務(wù)時(shí)代又一次開(kāi)始了向前的推進(jìn),這就是移動(dòng)商務(wù)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)上的很多價(jià)值將會(huì)不斷地從電子商務(wù)向移動(dòng)商務(wù)遷移。傳統(tǒng)電子商務(wù)的各種模式都將在移動(dòng)商務(wù)上重演,并將在移動(dòng)商務(wù)上獲得進(jìn)一步地提高。當(dāng)前它正在重演十年前電子商務(wù)發(fā)展的許多歷程。
中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通紛紛提出了自己新的戰(zhàn)略,即從基礎(chǔ)的、普通的、資源的電信運(yùn)營(yíng)商向信息運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變。從過(guò)去依托于普通的通信資源,轉(zhuǎn)而滲透到信息資?? ?源、客戶(hù)資源和應(yīng)用服務(wù)中,從而使服務(wù)、內(nèi)容和通信緊密地結(jié)合在一起。過(guò)去我們講,軟件即是服務(wù);今天我們可以大膽地預(yù)測(cè):軟件既是服務(wù)又是數(shù)據(jù)。軟件公司將不再以傳統(tǒng)的賣(mài)拷貝、賣(mài)軟件licence的方式生存,將會(huì)變成直接為企業(yè)客戶(hù)提供服務(wù),進(jìn)而直接為企業(yè)客戶(hù)提供企業(yè)信息的運(yùn)營(yíng)。今年,億美軟通公司將與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商共同推出數(shù)據(jù)空港服務(wù)。同樣是解決企業(yè)信息化,我們從銷(xiāo)售產(chǎn)品、銷(xiāo)售licence變成了直接做服務(wù)的運(yùn)營(yíng)。這就是商業(yè)模式的改變,技術(shù)的進(jìn)步,使過(guò)去不可能辦到的事情變成了現(xiàn)實(shí)。這種轉(zhuǎn)變,使中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入到了移動(dòng)信息化社會(huì)。
3G業(yè)務(wù)將成為移動(dòng)商務(wù)最重要的推動(dòng)力量,也將是未來(lái)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的方向。因此2006年初億美軟通公司發(fā)布了五款面向3G技術(shù)的產(chǎn)品,把這些歸結(jié)為一個(gè)技術(shù)戰(zhàn) 略——3Gpro戰(zhàn)略,即全面面向3G的技術(shù)戰(zhàn)略。由于3G的到來(lái),短信一枝獨(dú)秀的市場(chǎng)格局將會(huì)徹底改變。3G技術(shù)將會(huì)為企業(yè)和最終消費(fèi)者帶來(lái)更豐富的技術(shù)。例如,流媒體應(yīng)用技術(shù)將應(yīng)用于企業(yè)的視頻監(jiān)控、物流的視頻采集等。定制終端應(yīng)用將是非常好的發(fā)展方向。3G還將帶來(lái)基于位置的服務(wù),例如LBIS服務(wù)和移動(dòng)定位技術(shù)等,將應(yīng)用于公共安全服務(wù)、智能交通管理、物流配送等領(lǐng)域。聯(lián)通公司提供的CDMA技術(shù)能精準(zhǔn)地定位于5米之內(nèi)。移動(dòng)識(shí)別技術(shù),如用照相手機(jī)識(shí)別二維條碼、手機(jī)RFID的識(shí)別、手機(jī)上的指紋識(shí)別,也將隨著3G的到來(lái)為企業(yè)和梢費(fèi)者帶來(lái)更豐富的體驗(yàn)。此外,WAP應(yīng)用也將以更快捷的方式將各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平移到手機(jī)上,將過(guò)去用PC、互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)改為通過(guò)WAP、手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)原有電子商務(wù)系統(tǒng),不需要再開(kāi)發(fā)任何手機(jī)插件,企業(yè)可以節(jié)省大量投資。億美軟通的3 Gpro 戰(zhàn)略將為目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)入網(wǎng)的1600種手機(jī)終端提供WAP自動(dòng)適配,并在不久的將來(lái)向所有的用戶(hù)和轉(zhuǎn)件開(kāi)發(fā)商公開(kāi)億美的WAP自適配技術(shù),將和運(yùn)營(yíng)商以及目前世界上符合W3C標(biāo)準(zhǔn)的廠(chǎng)商共同向企業(yè)客戶(hù)、轉(zhuǎn)件開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商開(kāi)放億美的WAP自適配平臺(tái),將傳統(tǒng)的電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平移到手機(jī)上,將互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值遷移到移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上,讓消費(fèi)者有更深的體驗(yàn),讓企業(yè)的投入門(mén)檻再一次降低,將技術(shù)進(jìn)步真正地化為梢費(fèi)者和企業(yè)的利益。
?我們預(yù)測(cè),從2006年技術(shù)應(yīng)用多元化開(kāi)始,2007~2008年中國(guó)的移動(dòng)商務(wù)在技術(shù)方向上將會(huì)是一場(chǎng)3G為主導(dǎo)的新的競(jìng)爭(zhēng)。今天的中國(guó)正經(jīng)歷著一場(chǎng)從桌面到掌上的革命,因此,移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有非常廣闊的前景。在信息移動(dòng)化和移動(dòng)通信特有技術(shù)基礎(chǔ)之上,必將帶來(lái)商業(yè)價(jià)值的改變,必將會(huì)有四個(gè)身份的統(tǒng)一,這將成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)基本定律。在這種商業(yè)價(jià)值變化的前提下將會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值全面遷移的過(guò)程,誰(shuí)能抓住這個(gè)商機(jī),誰(shuí)就能創(chuàng)造更優(yōu)秀的企業(yè),誰(shuí)就能為企業(yè)和個(gè)人梢費(fèi)者帶來(lái)更多的價(jià)值。