具有自主學習與記憶功能的智能政務(wù)問答系統(tǒng)研究
所屬分類：技術(shù)論文
上傳者：wwei
文檔大小：3909 K
標簽： 問答系統(tǒng) 自主學習 記憶功能
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文檔介紹：任務(wù)型問答系統(tǒng)一旦構(gòu)建好，通常是固定不變的，能回答的問題非常有限，難以滿足用戶的需求。對此，提出一種自動實時更新知識庫的方法，當用戶提了一個問答系統(tǒng)回答不了的問題，系統(tǒng)會把該問題自動發(fā)送給人工客服，人工客服利用專業(yè)知識回復后，系統(tǒng)能夠自動實時獲取用戶提的問題和人工客服回復的答案，并把這個問答對自動實時更新到知識庫，之后如果其他用戶提了類似的問題，問答系統(tǒng)就能夠快速給出對應的答案。以政務(wù)領(lǐng)域的問答系統(tǒng)為例，應用文本向量化方法ERNIE構(gòu)建知識庫自動實時更新的問答系統(tǒng)。經(jīng)過計算機實驗證明，提出的方法能夠?qū)崿F(xiàn)知識庫自動實時更新，構(gòu)建的問答系統(tǒng)具有自主學習與記憶功能，提高了任務(wù)型問答系統(tǒng)的智能化水平
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