1.基于位置的服務(wù)（LBS）：位置是向用戶提供基于情境的服務(wù)的主要推動(dòng)力之一。Gartner預(yù)計(jì)，到2014年，LBS消費(fèi)者用戶群總體將達(dá)到14億。LBS努力提供與用戶情境相一致的特性和功能，將用戶位置、個(gè)人喜好、性別、年齡、職業(yè)、意向等考慮進(jìn)去，從而提供了比基本定位服務(wù)更智能的用戶體驗(yàn)。Gartner分析師認(rèn)為，情境感知服務(wù)（Context-aware services）是移動(dòng)應(yīng)用的一個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)，而位置是關(guān)鍵推動(dòng)力。

    2.社交網(wǎng)絡(luò)：移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)是Gartner追蹤的19個(gè)移動(dòng)應(yīng)用中增長(zhǎng)最快的消費(fèi)移動(dòng)應(yīng)用。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸納日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息流量。它們正在成為日益增長(zhǎng)的信息、電子郵件流量、視頻、照片、游戲和電子商務(wù)的門(mén)戶、中轉(zhuǎn)樞紐及云存儲(chǔ)系統(tǒng)。隨著主流部署的推進(jìn)，全球社交網(wǎng)站將朝與使用開(kāi)放式APIs的第三方共同提供服務(wù)的方向發(fā)展，而且很有可能演變?yōu)橐粋€(gè)基礎(chǔ)設(shè)施提供商，扮演數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的角色，提供用戶數(shù)據(jù)并訪問(wèn)更面向消費(fèi)者的品牌。

    3.移動(dòng)搜索：可視化搜索通常是與產(chǎn)品搜索相關(guān)聯(lián)的，以進(jìn)行價(jià)格比較或了解產(chǎn)品信息。為了使移動(dòng)搜索達(dá)到新水平，應(yīng)用允許用戶基于諸如撥打電話或預(yù)訂、購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、訂購(gòu)等結(jié)果采取相應(yīng)行動(dòng)。Gartner建議搜索提供商圍繞手機(jī)建立體驗(yàn)，在給定的短時(shí)間內(nèi)，允許用戶訪問(wèn)即時(shí)結(jié)果并采取行動(dòng)。移動(dòng)設(shè)備廠商應(yīng)與有前途的搜索提供商結(jié)成伙伴或?qū)⑵洳①?gòu)以整合技術(shù)，最好在平臺(tái)層上整合，以提供差異化的用戶體驗(yàn)。

    4.移動(dòng)商務(wù)：當(dāng)今，移動(dòng)商務(wù)是電子商務(wù)的延伸，但是在更小的外形里擁有更簡(jiǎn)化的體驗(yàn)。然而，在未來(lái)的兩年，Gartner預(yù)計(jì)將出現(xiàn)獨(dú)特的移動(dòng)功能，例如商店的“Check in”功能將提醒零售商你在哪里，或簡(jiǎn)單地通過(guò)拍攝商品與實(shí)體店中的條形碼的照片，并將其放在購(gòu)物車中而完成添加商品的功能。未來(lái)，Gartner預(yù)計(jì)，隨著HTML5開(kāi)始部署，更豐富的移動(dòng)商務(wù)功能將從本地應(yīng)用擴(kuò)大到移動(dòng)瀏覽器上，盡管這將會(huì)在比較晚的階段發(fā)生。

    5.移動(dòng)支付：盡管2011年開(kāi)始生產(chǎn)的高端手機(jī)里包括近距離通信（NFC）支付，Gartner并不認(rèn)為到2015年以前這將成為主流趨勢(shì)。為了獲得消費(fèi)者，支付解決方案提供商需要為用戶解決易于使用的問(wèn)題并為消費(fèi)者解決易于執(zhí)行的問(wèn)題，而不會(huì)影響安全性。他們也需要提升用戶意識(shí)，擴(kuò)大服務(wù)范圍并強(qiáng)調(diào)易用性以吸引最終用戶。

    6.情境感知服務(wù)：情境感知服務(wù)通過(guò)使用個(gè)人興趣、意向、歷史、環(huán)境、活動(dòng)、日程表、優(yōu)先事項(xiàng)、聯(lián)系和偏好等信息，提供改進(jìn)的用戶體驗(yàn)以預(yù)見(jiàn)用戶的需求并積極提供最適當(dāng)?shù)膬?nèi)容、產(chǎn)品或服務(wù)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)制造商一起應(yīng)提供包括電話查詢、繪圖、廣告和隱私控制等更多的位置服務(wù)。

    7.目標(biāo)識(shí)別（OR）：高端設(shè)備擁有增強(qiáng)傳感器和處理能力，使復(fù)雜的應(yīng)用能夠識(shí)別包括特定感興趣對(duì)象在內(nèi)的用戶環(huán)境，由于OR提供一個(gè)易于使用的界面，到2012年，更多具有增強(qiáng)功能的應(yīng)用將會(huì)上市。當(dāng)OR功能與比較傳統(tǒng)的應(yīng)用功能相結(jié)合的時(shí)候，用戶將把照相機(jī)和其他設(shè)備傳感器作為通信工具，提供先進(jìn)的搜索功能和大量豐富的娛樂(lè)功能等。

    8.移動(dòng)即時(shí)通信（MIM）：Gartner預(yù)計(jì)，MIM將吸引消費(fèi)者采用由像Skype這樣頂級(jí)的OTT服務(wù)提供商提供的統(tǒng)一通信客戶新類型的業(yè)務(wù)。這些服務(wù)提供商正在威脅著傳統(tǒng)的通信服務(wù)提供商的語(yǔ)音收入。那些考慮將MIM納入其新產(chǎn)品的公司應(yīng)考慮將MIM和其他諸如位置和狀態(tài)等類型的通信產(chǎn)品進(jìn)行整合，但要謹(jǐn)慎發(fā)展像社交網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)聯(lián)盟等其他功能。

    9.移動(dòng)電子郵件：智能手機(jī)通過(guò)現(xiàn)有電子郵件的低成本移動(dòng)服務(wù)擴(kuò)展等一系列技術(shù)改進(jìn)來(lái)推動(dòng)移動(dòng)電子郵件的普及。Gartner預(yù)計(jì)，全球移動(dòng)電子郵件用戶數(shù)將從2009年的3.54億發(fā)展到2014年的7.13億，占全球移動(dòng)用戶群的10.6%。電子郵件地址是個(gè)人化且極其棘手的問(wèn)題，因此運(yùn)營(yíng)商、電子郵件服務(wù)提供商和OTT服務(wù)提供商有機(jī)會(huì)鎖定消費(fèi)者。技術(shù)和服務(wù)提供商應(yīng)考慮如何才能使消費(fèi)者容易地使用其所屬的移動(dòng)電子郵件服務(wù)以確保與顧客長(zhǎng)期的服務(wù)關(guān)系。

    10.移動(dòng)視頻：擁有較大屏幕的手機(jī)和平板電腦為視頻消費(fèi)提供理想平臺(tái)。Gartner認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容提供商在未來(lái)的幾年會(huì)推動(dòng)移動(dòng)視頻的使用。手機(jī)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)與YouTube和其他流行的視頻提供商合作，以便用戶能在其手機(jī)上復(fù)制上網(wǎng)行為，而移動(dòng)設(shè)備制造商應(yīng)在其高端設(shè)備上整合高清和3D功能，尋求預(yù)先安裝或通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用商店免費(fèi)下載等捆綁內(nèi)容。