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CSA集團推出新的業(yè)務模型加速全球業(yè)務增長及測試認證服務提供

2010-11-02
作者:CSA集團

  CSA集團總裁兼首席執(zhí)行官Ash Sahi先生今天宣布,集團將推出全新的運營架構,加速業(yè)務在全球市場的增長,并為客戶帶來更高效的服務。
 
  此外,CSA集團還宣布,CSA International和OnSpeX 總裁Randall W. Luecke 先生即將退休。Luecke 先生自1997年開始擔任CSA International和OnSpeX這兩個分支的總裁,主要職能覆蓋認證測試服務的所有運營事務,包括原型測試、現(xiàn)場檢驗、服務質量、國際運營和銷售及市場營銷。
 
  Sahi先生表示:“Randy Luecke先生為CSA集團作出了無價的貢獻。他在職期間,不但領導了CSA International在測試認證市場的不斷發(fā)展壯大,還帶頭成立了OnSpeX的消費品評估部門。盡管Randy Luecke先生即將退休,但CSA集團會傳承他的工作傳統(tǒng),在既有的成就上不斷發(fā)展,并繼續(xù)貫徹專注于全球增長和服務質量提高的遠見和戰(zhàn)略方向。”
 
  CSA International將精簡架構,成立新的領導班子,對客戶服務職責進行明確分工。其中包括任命Glenn Tubrett為加拿大運營的副總裁,任命Rich Weiser為美國和墨西哥運營的副總裁。CSA International還宣布由潘益平繼續(xù)擔任亞洲區(qū)副總裁,John Maheu繼續(xù)擔任歐洲區(qū)副總裁。Sue Dempsey將繼續(xù)統(tǒng)領 OnSpeX,擔任副總裁和總經(jīng)理的職位。CSA International和OnSpeX的全球運營將由Sahi領導。
 
  Weiser表示:“CSA International的客戶遍布全球,客服代表不但需要了解他們所在市場的運作情況,也要了解他們的產(chǎn)品欲銷往的目標市場。通過對領導架構的調(diào)整,CSA International可以更好地專注于本地和區(qū)域的客戶服務提供,為本地、區(qū)域乃至全球的客戶帶來高效專業(yè)的客戶服務。”
 
  CSA集團將進一步優(yōu)化北美運營,形成新的內(nèi)部卓越網(wǎng)絡,確保實驗室之間的協(xié)作更加順暢。所有產(chǎn)品領域的測試認證能力都將會提高。整個團隊將由工程和科學部執(zhí)行副總裁Hélène Vaillancourt領導,進一步確保新的組織架構合理分配資源,滿足多個市場版塊不斷增長的需求,如衛(wèi)浴、電氣、太陽能、燃氣具和新興技術。
 

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