惠瑞捷連續(xù)三年蟬聯(lián)VLSIresearch調查自動測試設備供應商最佳客戶滿意度之殊榮
2011-05-23
加州CUPERTINO,2011 年5月20日——首屈一指的半導體測試公司惠瑞捷股份有限公司(納斯達克代號:VRGY),本次于半導體業(yè)界之主要研究暨分析公司VLSIresearch所舉辦的2011年客戶滿意度調查中榮膺“最佳測試設備供應商“與“10大最佳晶片制造設備大型供應商“等兩大獎項的肯定。
根據(jù)客戶的回復,惠瑞捷榮登世界各大測試設備供應商客戶滿意度冠軍寶座,連續(xù)三年蟬聯(lián)冠軍,并連續(xù)六年被 VLSIresearch 評選為十佳測試設備公司?;萑鸾菰谒行酒圃煸O備大型供應商中排名第五,在自動測試設備領域位居榜首。
“過去三年來,在測試設備供應商全球客戶滿意度調查中,惠瑞捷一直名列榜首。除此之外,惠瑞捷在中國和韓國的區(qū)域排名也最高。”VLSIresearch首席執(zhí)行官G. Dan Hutcheson 表示。“2011年新的調查結果出爐,更顯示出全球的客戶非常贊賞惠瑞捷對客戶滿意度的承諾。”
“客戶再次總體上肯定了我們出色的客戶服務,我們感到十分榮耀,也十分感謝。”惠瑞捷總裁兼首席執(zhí)行官Jorge Titinger 表示。“同時,我們也認識到,我們絕對不能將客戶對我們的滿意視為理所當然的事。這項調查的結果提供極富價值的資料,讓我們了解到客戶所重視的領域,并持續(xù)在這方面進行改善,也賦予我們努力達成超越客戶期望的原動力。”
關于 VLSIresearch
VLSIresearch 是一家專門為納米技術及其相關產(chǎn)業(yè)提供技術、業(yè)務及經(jīng)濟方面的市場研究與經(jīng)濟分析的重要公司。該公司以其無與倫比的準確度、市場研究創(chuàng)新以及對日新月異的產(chǎn)業(yè)前景鞭辟入里的犀利觀點而享譽盛名。他們的制造業(yè)數(shù)據(jù)庫被業(yè)界及政府廣泛使用。VLSIresearch 的主要數(shù)據(jù)庫與報告涵蓋半導體、平板顯示器、太陽能電池與模塊制造業(yè)以及這些領域的重要子系統(tǒng)和組件市場和相關高科技產(chǎn)業(yè)。VLSIresearch 于 1976 年創(chuàng)立。
關于 2011 年度調查
VLSIresearch 在今年的客戶滿意度調查中收集了 550 多個組織的反饋。該調查耗時兩個半月,以四種語言進行。要求全球的受訪者就三項關鍵因素對設備供應商進行評選:設備性能(7 項)、客戶服務(4 項)與供應商表現(xiàn)(4 項)。VLSIresearch 本年度增加了“對供應商的信任度”與“合作關系”兩個新評比項目,這也是供應商表現(xiàn)的一部分,從其它側面洞悉了供應商取得成功的關鍵原因。
VLSIresearch 的芯片制造設備客戶滿意度年度調查自 1988 年開始,是芯片制造商向他們的供應商提供反饋的唯一公開機會。在針對細分市場的評選中,10 佳與最佳供應商稱號都是對客戶評選出的最佳供應商的特別肯定。欲了解有關本調查的更多細節(jié),請點擊此處。