行業(yè)應用特征

- 企業(yè)應用部署范圍大覆蓋全國;

- 人員分級分層權(quán)限管理復雜;

- 行業(yè)服務標準對系統(tǒng)的安全性要求高;

- 要求對系統(tǒng)的運營數(shù)據(jù)的歷史匯總和趨勢分析;

- 要求對系統(tǒng)進行7*24的全程監(jiān)控，故障出現(xiàn)時可以立刻定位到故障環(huán)節(jié)，減少宕機時間，快速恢復系統(tǒng);

- 要求對各個部門的服務水平進行評估和管理，進一步提高企業(yè)的管理水平。

方案功能

網(wǎng)絡拓撲管理

可以動態(tài)地展現(xiàn)全局的網(wǎng)絡拓撲圖，反應整體網(wǎng)絡的現(xiàn)狀。

主機管理

對主機系統(tǒng)、CPU、內(nèi)存、硬盤、進程、用戶數(shù)等系統(tǒng)信息進行全面監(jiān)控，管理和分析這些系統(tǒng)的可用性和性能等關(guān)鍵指標。

應用管理

對應用服務器、Web服務器、數(shù)據(jù)庫等應用進行全面監(jiān)控，管理和分析這些應用的可用性和性能等關(guān)鍵指標，讓管理者實時了解企業(yè)IT應用服務現(xiàn)狀，保證應用正常進行。

報表管理

可以對企業(yè)關(guān)心的資源訂閱報表，對該資源的歷史數(shù)據(jù)進行匯總分析生成年報、月報、周報、日報，也可以對未來一段時間的趨勢進行分析，展現(xiàn)方式有餅圖、柱圖、折線圖、點圖等多種風格。

服務水平管理

摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)將根據(jù)服務級別協(xié)議(SLA)，實現(xiàn)對各服務保障和交付流程的全程跟蹤，通過具體的數(shù)字來量化地評價服務響應速度、故障修復時間等IT服務水平。

事件管理

當被監(jiān)控的主機、網(wǎng)絡、應用等發(fā)生超過預定義的閾值的時候就會產(chǎn)生相應的事件，根據(jù)不同級別的事件會以不同方式的報警方式通知管理員。報警方式有語音、短信、郵件、桌面客戶端等報警方式，可以滿足不同級別的事件報警。當事件超過一定的時間未恢復，會自動升級到相應的上級管理員或者B角色，保證不會因為A角色管理員的疏忽而造成更大的影響。

方案亮點

分布式架構(gòu)

系統(tǒng)采用分布式的架構(gòu)以滿足管理全國范圍甚至更大范圍內(nèi)資源。

可視化監(jiān)控

對企業(yè)的系統(tǒng)資源進行實時性能監(jiān)控，圖形化地展示監(jiān)控數(shù)據(jù)，并提供可視化動態(tài)展現(xiàn)功能，滿足持續(xù)性的IT運營管理需求，幫助企業(yè)降低維護成本、提高工作效率。

AgentLess

非代理監(jiān)測方式，在被監(jiān)測對象上無需安裝任何代理軟件，通過一臺監(jiān)測主機可同時監(jiān)測各種操作系統(tǒng)下的服務器、網(wǎng)絡設備及其關(guān)鍵的網(wǎng)絡應用。

無人值守監(jiān)控

監(jiān)控系統(tǒng)采用無人值守的方式，后臺7*24小時的全天候?qū)Ρ槐O(jiān)控節(jié)點進行監(jiān)控。在監(jiān)測到故障或者故障隱患時，會通過靈活多樣的報警方式(語音電話、手機短信、電子郵件等方式)，將警報發(fā)送到相關(guān)責任人，實現(xiàn)運行維護責任的明確分工、自動分配。