隨著分布式人工智能(DAI)研究的深入，Agent以及MAS(Multi Agent System)已經(jīng)成為研究人員關(guān)注的熱點(diǎn)。由于Agent具有自主能力、社交能力、反應(yīng)能力和行為理性等特點(diǎn)，利用它能為建立企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)提供一條嶄新的途徑。本文提出基于Agent的集成體系結(jié)構(gòu)AIA，采用分層的思想，對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用集成平臺(tái)進(jìn)行分層，每層均由Agent組成。由于該體系結(jié)構(gòu)清晰的層次性以及Agent所具有的特點(diǎn)，不僅使該平臺(tái)具有清晰的結(jié)構(gòu)，而且具有良好的開放性、集成性和靈活性，有利于解決目前集成系統(tǒng)出現(xiàn)的被動(dòng)、靜態(tài)和無序狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)中小型企業(yè)級(jí)應(yīng)用集成。
1 基于Agent的集成體系結(jié)構(gòu)AIA
　　充分利用Agent的特性和面向?qū)ο蠹夹g(shù)，提出了基于Agent的集成體系結(jié)構(gòu)AIA，在AIA中，Agent與Object相比，它是一種粗粒度" title="粗粒度">粗粒度的、可重用的、可能包含心智狀態(tài)(BDI)，并能通過與外界通信進(jìn)行感知或根據(jù)內(nèi)部狀態(tài)的變化獨(dú)立地決定和控制自身行為的軟硬件綜合實(shí)體。企業(yè)級(jí)應(yīng)用集成平臺(tái)實(shí)際上是一個(gè)交互系統(tǒng)，因此能夠抽象為三層：界面層、協(xié)調(diào)層和模型層。
　　(1)界面層：界面層由一組個(gè)人助理Agent(AssAgent)組成，用戶AssAgent與系統(tǒng)中其他Agent進(jìn)行通信和協(xié)同工作。AssAgent的外在表現(xiàn)形式和功能主要由用戶的業(yè)務(wù)特征和工作習(xí)慣決定。本層的設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于：用戶業(yè)務(wù)特征和工作習(xí)慣的研究、AssAgent學(xué)習(xí)和訓(xùn)練方法以及知識(shí)來源的確定、人機(jī)相互激勵(lì)環(huán)境的建立等。由于界面層的相對(duì)獨(dú)立性，已抽象和定義好的界面框架和AssAgent可以方便地運(yùn)用于其他問題領(lǐng)域。
　　(2)協(xié)調(diào)層：協(xié)調(diào)層中每一個(gè)業(yè)務(wù)處理Agent-BuA對(duì)應(yīng)于企業(yè)中的粗粒度的、具有穩(wěn)定性和原子性的業(yè)務(wù)處理過程或企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的一個(gè)部門。協(xié)調(diào)層是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的反映，它位于模型層和界面層之間，用于連接界面層和模型層，負(fù)責(zé)解釋執(zhí)行界面層傳來的消息，使模型層的Agent協(xié)調(diào)運(yùn)作，完成用戶所要求的動(dòng)作。本層的設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于：企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的模型化、BuA之間的層次結(jié)構(gòu)及協(xié)調(diào)關(guān)系、BuA連接的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的自適應(yīng)調(diào)整算法等。其目標(biāo)在于不僅滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，更適應(yīng)企業(yè)流程再造的需要。
　　(3)模型層：模型層是企業(yè)固有數(shù)據(jù)模型的反映。模型層的建立是從用戶需求分析入手，將顯示問題空間映射到計(jì)算機(jī)空間。模型層包括如圖1所示的兩類Agent：DA、SA和LR的結(jié)合體。DA是新構(gòu)筑的數(shù)據(jù)模型Agent，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用集成。LR是“遺產(chǎn)”信息資源，SA為語義描述Agent，SA是集成異質(zhì)信息資源的重要橋梁。本層的設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于：分析并獲取問題域模型、SA的設(shè)計(jì)和抽象、如何將對(duì)象模型轉(zhuǎn)換為Agent模型。其中，OpA為個(gè)人助理Agent，BuA為業(yè)務(wù)處理Agent，DA為數(shù)據(jù)模型Agent，SA為語義描述Agent，LR為遺產(chǎn)資源。

　　總之，采用上述的三層結(jié)構(gòu)，不僅能夠有效解決企業(yè)級(jí)應(yīng)用集成平臺(tái)的開放性問題，而且能夠?yàn)橹С制髽I(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造提供一條新途徑，提高了平臺(tái)的靈活性。界面層是人與系統(tǒng)的結(jié)合點(diǎn)；協(xié)調(diào)層是企業(yè)業(yè)務(wù)的反映，業(yè)務(wù)流程處理的柔性、技術(shù)與組織的融合是本層的核心；模型層是企業(yè)級(jí)應(yīng)用集成的基礎(chǔ)，各種異質(zhì)信息資源在此層進(jìn)行融合。
2 AIA中各層Agent的設(shè)計(jì)
2.1 AIA中Agent的一般定義
　　這里首先給出在本系統(tǒng)中Agent的一般定義：
　　Agent=＜Agent類型，自身模型，社會(huì)模型＞
　　Agent類型∈{界面Agent，協(xié)調(diào)Agent，過程管理" title="過程管理">過程管理Agent，模型Agent}
　　自身模型=＜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，專業(yè)能力，專業(yè)行為＞
　　業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)∈{數(shù)據(jù)1，數(shù)據(jù)2...}
　　專業(yè)能力∈{專業(yè)能力1，專業(yè)能力2...}
　　專業(yè)能力=＜能力類型，表現(xiàn)形式，相關(guān)數(shù)據(jù)＞　　　//其表現(xiàn)形式常常是某種專業(yè)行為；
　　專業(yè)行為=＜行為類型，行為目標(biāo)，發(fā)生條件，反應(yīng)＞
　　行為目標(biāo)∈{目標(biāo)1，目標(biāo)2...}
　　社會(huì)模型=＜社會(huì)知識(shí)，社會(huì)能力，社會(huì)行為＞
　　社會(huì)知識(shí)∈{社會(huì)知識(shí)1，社會(huì)知識(shí)2 ...}
　　社會(huì)能力∈{社會(huì)能力1，社會(huì)能力2...}
　　社會(huì)能力=＜能力類型，表現(xiàn)形式，相關(guān)數(shù)據(jù)＞　　　　//其表現(xiàn)形式常常是某種社會(huì)行為；
　　社會(huì)行為=＜行為類型，發(fā)生條件，反應(yīng)＞
　　社會(huì)行為類型∈{接受、拒絕、協(xié)作、談判、請(qǐng)求}
2.2 界面層Agent結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
　　界面層Agent作為用戶與系統(tǒng)的中介，也是實(shí)現(xiàn)人機(jī)高度融合的關(guān)鍵。界面層Agent主要負(fù)責(zé)和用戶交互，記錄交互過程并寫入用戶模型，同時(shí)將交互信息傳遞給協(xié)調(diào)層Agent。它的主要組成部分包括：學(xué)習(xí)方式、用戶操作模型、熟人模型，其結(jié)構(gòu)如圖2所示。

　　界面層Agent定義如下：
　　nterfaceAgent=＜AgentType，iSelfMode＞
　　AgentType=＜InterfaceAgent_ID＞
　　iSelfMode=＜iAction＞
　　iAction=＜iActionType，iActionGoal，iActionCondition，iResponse＞
　　iActionType∈{Display，Write}
　　iActionGoal∈{UserMode，ManagerAgent}
　　iActionCondition∈{Condition1，Condition2……}
　　iResponse=＜Display，Write＞
2.3 協(xié)調(diào)層Agent結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
　　業(yè)務(wù)Agent群是由協(xié)調(diào)Agent和多個(gè)業(yè)務(wù)處理Agent組成的一個(gè)微社會(huì)系統(tǒng)。每個(gè)業(yè)務(wù)Agent具有獨(dú)立解決問題所需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)，如增刪改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行問題解決，根據(jù)用戶的要求提供相應(yīng)功能，為用戶提出建議或幫助用戶完成部分工作，如圖3所示。

　　當(dāng)遇到超出其本身能力范圍的問題時(shí)，通過協(xié)調(diào)Agent，由其他業(yè)務(wù)Agent完成任務(wù)。首先，根據(jù)協(xié)調(diào)Agent傳來的指令信息，一個(gè)Agent試圖解決一個(gè)問題，當(dāng)它能夠獨(dú)立解決時(shí)(符合其能力范圍和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)范圍條件)，它則獨(dú)立解決，否則它向協(xié)調(diào)Agent發(fā)出求助信息，協(xié)調(diào)Agent的數(shù)據(jù)庫中存有關(guān)于每個(gè)Agent能力和數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，通過推理它會(huì)選擇一個(gè)或多個(gè)能夠解決任務(wù)的Agent。在業(yè)務(wù)的過程中，協(xié)調(diào)Agent還能根據(jù)業(yè)務(wù)過程管理Agent發(fā)送的對(duì)業(yè)務(wù)過程的監(jiān)視數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)策略數(shù)據(jù)，調(diào)整業(yè)務(wù)過程中的微策略，例如：調(diào)整業(yè)務(wù)信息順序、改變數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式等。
　　協(xié)調(diào)層中Agent網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、關(guān)聯(lián)關(guān)系構(gòu)成企業(yè)業(yè)務(wù)處理模型如圖4所示。

　　本文設(shè)計(jì)時(shí)受到人類分工合作的啟發(fā)，業(yè)務(wù)Agent群眾的協(xié)調(diào)Agent就相當(dāng)于項(xiàng)目經(jīng)理，業(yè)務(wù)Agent相當(dāng)于每一個(gè)成員。由協(xié)調(diào)Agent負(fù)責(zé)調(diào)度和協(xié)調(diào)工作。業(yè)務(wù)Agent屬于混合Agent的結(jié)構(gòu)形式，它支持兩類反應(yīng)：一是不需推理的立即反應(yīng)，當(dāng)業(yè)務(wù)Agent檢測到環(huán)境負(fù)荷某種行為條件時(shí)，行為就被激活。二是需要規(guī)劃、預(yù)測、分析能力的控制反應(yīng)，這由協(xié)調(diào)Agent和業(yè)務(wù)Agent合作完成，協(xié)調(diào)Agent會(huì)對(duì)各種信息進(jìn)行分析、判斷和推理。
2.4 模型層Agent結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
　　模型層包括兩類Agent：DA、SA和LR的結(jié)合體。
　　模型層中的DA可抽象為兩層，上層為變換器，它由統(tǒng)一格式的本地?cái)?shù)據(jù)描述、方法、知識(shí)組成；下層是傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)" title="數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)">數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的表(Table)。若干表構(gòu)成數(shù)據(jù)庫(DB)，直觀而言，它是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的一種擴(kuò)展，如圖5所示。

　　模型層Agent的定義如下：
　　ModelAgent=＜AgentType，mSelfMode，mSocialMode＞
　　AgentType=＜ModelAgent_ID＞
　　mSelfMode=＜mEntityData，mCapability，mAction＞
　　mEntityData∈{DatabaseColumn}
　　mCapability=＜mCapabilityType，mRepresentation，mRelatedData＞
　　mAction=＜mActionType，mActionCondition，mResponse＞
　　mSocialMode=＜mSocialCapability，mSocialAction＞
2.5 AIA系統(tǒng)的定義
　　根據(jù)以上的分析，本文最后給出AIA系統(tǒng)的簡略定義：
　　Message=＜Sender_ID，Receiver_ID，MessageType，MessageContent＞
　　MessageType∈{Require，Accept，Refuse，Cooperate，Display，F(xiàn)eedback}
3 AIA體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用
　　本文將以某個(gè)企業(yè)的銷售審批流程來說明AIA企業(yè)集成結(jié)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)作業(yè)流程。如圖6所示傳統(tǒng)的銷售發(fā)貨流程存在部分不增值活動(dòng)。