傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺以城市為中心,打造城市服務生態(tài)圈。
互聯(lián)網(wǎng)自上世紀90年代末進入中國市場以來,先后經(jīng)歷了PC互聯(lián)網(wǎng)時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不同時代背景下,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的展示形式和人們對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求不同。在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,人們對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求停留在信息與數(shù)據(jù)的互動互通,信息資訊的共享,以及遠程服務及數(shù)據(jù)的對接;從空間層面而言,PC時代互聯(lián)網(wǎng)平臺是把全國、甚至全球的信息進行共享和互動,人們在互聯(lián)網(wǎng)上可以及時、迅速的了解來自全國及世界的資訊信息和服務產(chǎn)品信息。
2010年以來,人類進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從維度上開始趨于行業(yè)細分領域發(fā)展,比如團購平臺、細分產(chǎn)業(yè)平臺、細分招聘平臺、共享平臺等;從區(qū)域上開始趨于以城市為單位打造區(qū)域服務平臺和生態(tài),幾乎每個平臺,尤其是面向C端服務的平臺,基本上會以每個城市為服務中心,把整個城市的需求服務信息進行共享和匹配,希望人們在城市整個生態(tài)圈內(nèi)就能盡快獲得相應信息,以及獲得服務和訂單。
以城市為中心的服務生態(tài)圈,已經(jīng)不能滿足社區(qū)用戶精準、就近、及時的服務需求。
但隨著人們對信息及服務要求越來越注重精準、就近、及時和專業(yè),很多移動互聯(lián)網(wǎng)平臺繼續(xù)打造以城市或區(qū)縣為中心的服務生態(tài)圈,已經(jīng)不能滿足廣大用戶的需求。據(jù)泡泡社對深圳、上海、貴陽、遵義、廣州、長沙、南昌、蘇州、無錫、常州、南京、徐州、西安、成都、重慶、武漢、鄭州、珠海、昆明19個城市的50000多個家庭進行社區(qū)生活服務問題問卷調研發(fā)現(xiàn):42843個家庭遇到社區(qū)生活問題(如求職、出租、二手、搬家、育兒、健康、感情、法律、養(yǎng)老等)只能求助于一些互聯(lián)網(wǎng)平臺,但垃圾信息過多,推薦的內(nèi)容和服務不夠精準,而且不及時、距離遠;7157個家庭遇到社區(qū)生活問題會求助于社區(qū)物業(yè)、居委會、親戚朋友等,但依然面臨不夠及時和精準等問題。
泡泡APP以每個社區(qū)為中心1公里為半徑,為每個社區(qū)打造全新的數(shù)字化生態(tài)服務圈。
這意味著,在社區(qū)生活服務需求上,傳統(tǒng)的以城市為中心的平臺,已經(jīng)不能滿足各個社區(qū)居民的各類繁雜需求,因為以城市為中心的平臺,是以城市為單位將需求服務信息整合并呈現(xiàn)給用戶,而且做不到精準性和及時性,這與社區(qū)用戶現(xiàn)在及未來的需求和服務趨勢是違背的,而且對于社區(qū)用戶來說,他們通過平臺獲得的絕大多數(shù)信息是垃圾信息。所以,泡泡社深度結合社區(qū)居民的實際需求和痛點問題,整合社區(qū)內(nèi)外的生活及消費服務資源,并通過人工智能行為分析、數(shù)據(jù)分析、人際圖譜算法、精準匹配和需求主動實時推送等技術,打造全國首個數(shù)字化社區(qū)服務平臺。
泡泡社App打造了全新的數(shù)字化產(chǎn)品服務模式,以每個社區(qū)(小區(qū))為中心,整合社區(qū)內(nèi)部需求問題和服務資源,以及周邊1公里范圍內(nèi)的服務資源,通過泡泡社平臺,在人工智能、社區(qū)人際關系圖譜、社區(qū)大數(shù)據(jù)等技術的助推下,為社區(qū)居民提供及時、精準、就近的數(shù)字化服務,為每個社區(qū)打造自己的數(shù)字化生態(tài)服務圈。泡泡社全新的社區(qū)數(shù)字化服務產(chǎn)品,有別于現(xiàn)在傳統(tǒng)的以城市為中心的服務平臺,將社區(qū)需求服務信息范圍縮小到社區(qū)周邊1公里,確保呈現(xiàn)給用戶的信息是用戶感興趣的、需要的、及時的、就近的,并通過人際關系及社區(qū)服務圖譜信息技術、基于知識推理社區(qū)服務需求與供給的精準匹配技術、基于時空分布的分散式瞬時數(shù)據(jù)處理計算技術,將各類需求服務信息精準、及時的推送給每個社區(qū)用戶,真正讓用戶體驗到“所見即所需,所需即所得”。