自從Meta對(duì)外發(fā)布了對(duì)元宇宙的愿景后,我與朋友、同事進(jìn)行過(guò)多次交談,探討這會(huì)是什么樣子。大家問(wèn)的比較多的是,元宇宙會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些新的機(jī)遇?我的答案是,元宇宙將帶來(lái)十分巨大且令人興奮的商業(yè)機(jī)會(huì)。

11年前,我加入Meta時(shí),正值應(yīng)用程序從PC端向移動(dòng)端遷移這一重大變革的開(kāi)端。那時(shí)我們很少有人能想到,原本要費(fèi)十年之功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型居然可以在短短一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,近年來(lái)疫情導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變,更加快了整個(gè)數(shù)字化的進(jìn)程。

在過(guò)去兩年里,線上線下結(jié)合的混合模式已經(jīng)滲透至人們生活的各個(gè)領(lǐng)域,從團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)程辦公與協(xié)作,到線上的即時(shí)通訊,再到網(wǎng)購(gòu)各種生活所需。接下來(lái),元宇宙將接替移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)啟數(shù)字化新篇章。這是一個(gè)宏大的生態(tài),不可能由一家企業(yè)成就,所以對(duì)每個(gè)企業(yè)而言,這都將是我們自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)遇到的最大機(jī)遇。

未來(lái)可期,景象初現(xiàn)

新技術(shù)從創(chuàng)造到普及,往往是從消費(fèi)者的采用開(kāi)始,隨即產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng),最終催生出全新的商業(yè)模式和應(yīng)用場(chǎng)景。在Meta,我們一次次見(jiàn)證了這樣的情況發(fā)生。

以對(duì)企業(yè)的通訊為例,當(dāng)我們習(xí)慣了與朋友進(jìn)行即時(shí)通訊后,就會(huì)開(kāi)始期待企業(yè)也提供同樣的便利。受疫情影響,各地紛紛出臺(tái)社交管制措施,使得與企業(yè)進(jìn)行方便及時(shí)的信息溝通的需求變得愈發(fā)重要。據(jù)我們所知,有許多靈活的小型企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)都通過(guò)即時(shí)通訊軟件實(shí)現(xiàn)的。

我們的平臺(tái)和技術(shù)也在幫助大小企業(yè)的客戶在購(gòu)買(mǎi)前方便地體驗(yàn)產(chǎn)品。當(dāng)前的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)應(yīng)用,包括 Spark AR,就是很好例子。我們已經(jīng)看到企業(yè)使用 AR 技術(shù),幫助用戶以虛擬方式將其感興趣的家具產(chǎn)品“擺放”在家中,以查看是否匹配其家居環(huán)境,或者使用 AR 讓人們直接在企業(yè)的 Facebook 店鋪試妝或試戴眼鏡。

在銷(xiāo)售以外的領(lǐng)域,我們也看到了元宇宙應(yīng)用的初步景象, 包括Horizon Workrooms帶來(lái)的全新的虛擬會(huì)議體驗(yàn),在全球各地創(chuàng)造的虛擬游戲,還有在科技業(yè)建立的各式各樣虛擬空間里。

搭建通往元宇宙的“橋梁”

在一段時(shí)間以內(nèi),人們主要還是通過(guò)2D應(yīng)用來(lái)獲得元宇宙體驗(yàn)。目前,Meta正專注于搭建“橋梁”,以便將2D應(yīng)用無(wú)縫連接到更具沉浸感的虛擬3D元宇宙中。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,適用于商用的此類(lèi)應(yīng)用會(huì)有很多,而且非常令人期待。

放眼看,這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)多少創(chuàng)新的空間?

企業(yè)可以把他們的Facebook或Instagram店鋪?zhàn)兂稍钪鎯?nèi)的虛擬商店,讓人們能夠在其中體驗(yàn)其產(chǎn)品和品牌,如同在實(shí)體店一樣。針對(duì)線下發(fā)布的新品系列,企業(yè)可以在推廣過(guò)程中設(shè)計(jì)一些限量版數(shù)字商品,讓部分鐵桿粉絲可以通過(guò)元宇宙?zhèn)鬟f他們對(duì)品牌的熱愛(ài)。

汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商如果可以在元宇宙中提供虛擬試駕服務(wù),或許可以開(kāi)辟出更多全新的客戶群體。 各類(lèi)機(jī)構(gòu)可以與內(nèi)容創(chuàng)作者合作,在元宇宙中舉辦虛擬線上活動(dòng),以增進(jìn)消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)。

盡管元宇宙的諸多方面可能需要十年才能初具規(guī)模,但企業(yè)現(xiàn)在完全可以行動(dòng)起來(lái),利用可以支持實(shí)現(xiàn)元宇宙的技術(shù)與客戶展開(kāi)互動(dòng)。那些能夠真正將Meta旗下平臺(tái)的創(chuàng)造力發(fā)揮出來(lái)的企業(yè),不僅能夠提高客戶的體驗(yàn),其自身也會(huì)在未來(lái)元宇宙的世界里處于非常有利的位置。

Meta的愿景是,未來(lái)十年元宇宙可以覆蓋10億人群。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),讓人們能夠在新的虛擬空間中獲得完全沉浸式的體驗(yàn),我們需要與行業(yè)和學(xué)術(shù)界的專家合作。我相信,通過(guò)與業(yè)界合作,不僅Meta自身可以通過(guò)采取恰當(dāng)措施從數(shù)字互聯(lián)的世界中獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,我們也能共同創(chuàng)造一個(gè)令人振奮的新天地,使所有人都從中受益。

【關(guān)于Meta】

Meta致力于構(gòu)建幫助人們彼此連接、發(fā)現(xiàn)社群和促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的技術(shù)。當(dāng)Facebook在2004年推出時(shí),它改變了人們相互聯(lián)系的方式。公司旗下的Messenger、Instagram和WhatsApp等應(yīng)用進(jìn)一步增強(qiáng)了世界各地?cái)?shù)十億人彼此連接的能力。現(xiàn)在,Meta正從2D屏幕轉(zhuǎn)向以增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為基礎(chǔ)的沉浸式體驗(yàn),以推動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的下一次進(jìn)化。