多年來，蘋果一直在試圖加強他們無法控制的 iPhone 維修工作。隨著 iPhone 13 的新變化，他們的目標(biāo)可能是徹底顛覆市場。
更換屏幕時，新 iPhone 13 將完全禁用其旗艦 Face ID 功能。我們在實驗室中反復(fù)確認(rèn)了這一點，在 iOS 15 和 15.1 上用許多不同的手機(jī)進(jìn)行了測試，我們的結(jié)果已被眾多也維修 專業(yè)人員確認(rèn)。
對于 DIY 和專業(yè)人士來說，這是一個黑暗的日子。曾經(jīng)可以用手動工具完成的最常見的電話維修之一現(xiàn)在需要顯微鏡。這意味著您將無法在不犧牲主要功能的情況下自己修復(fù)iPhone 屏幕。它還對專業(yè)維修行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，蘋果是該行業(yè)的主要服務(wù)品牌。小商店可能會關(guān)閉，被迫在花費數(shù)千購買新設(shè)備或失去主要收入來源之間做出選擇。
對于想要生存的商店，他們唯一的選擇是加入蘋果繁重的 IRP 網(wǎng)絡(luò)--而不是重視客戶隱私的商店的選擇--或者通過微焊接工具和培訓(xùn)克服 iPhone 的鎖。這種前所未有的鎖定是 Apple 獨有的，也是 iPhone 13 中的全新功能。這可能是維修權(quán)法律迄今為止最有力的案例。而這一切都是因為一塊大約 Tic-Tac 大小的芯片被塞進(jìn)了屏幕底部。
iPhone 13 使用這種小型微控制器與其屏幕配對，這種情況下的維修技術(shù)通常稱為“序列化”。蘋果目前沒有為官方渠道或獨立商店提供一種配對新屏幕的方式。有權(quán)訪問專有軟件 Apple Services Toolkit 2 的授權(quán)技術(shù)人員可以通過將維修記錄到 Apple 的云服務(wù)器并同步手機(jī)和屏幕的序列號來使新屏幕正常工作。這使 Apple 能夠批準(zhǔn)或拒絕每個單獨的維修。
最復(fù)雜的維修店已經(jīng)找到了一種解決方法，但這不是一個快速、聰明的黑客--它是將焊接芯片從原始屏幕物理移動到替換屏幕上。我們將在下面詳細(xì)介紹該過程，但重要的是要注意這是完全史無前例的。屏幕更換非常普遍。全球數(shù)以萬計的維修店通過以具有競爭力的價格為客戶更換屏幕來支持他們的社區(qū)。而蘋果公司，一舉讓這個行業(yè)一蹶不振。
弗吉尼亞州區(qū)域維修連鎖店Fruit Fixed 的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Justin Drake Carroll表示，屏幕更換約占收入的 35%。“幾年前，一度是 60%。我們真的很努力地把這個數(shù)字壓低了，所以一個收入來源并不是我們工作的重要組成部分。顯然，它仍然是我們商業(yè)模式中非常重要的一部分?！?/p>
“這個 IC ，將給我們行業(yè)帶來一場災(zāi)難，我們絕對需要 100% 與它作斗爭，”維修店顧問和受歡迎的YouTube 維修講師賈斯汀阿什福德說。“但我們行業(yè)對基本維修的定義需要改變……這是新的基本維修。展望未來，您需要的第一個工具是顯微鏡?！?/p>
讓我們深入了解技術(shù)細(xì)節(jié)。我們已經(jīng)在最新的官方 iPhone 軟件版本 iOS 15.1 上對其進(jìn)行了測試。用相同的全新 iPhone 的完全相同的屏幕替換 iPhone 13 的屏幕會出現(xiàn)此錯誤：“無法在此 iPhone 上激活面容 ID?！?/p>
蘋果公司沒有就這個問題公開表態(tài)。Dusten Mahathy是一位經(jīng)驗豐富的維修技術(shù)人員，他說 Apple獨立維修計劃中的一位朋友被 Apple 支持人員告知，該問題將在 iOS 更新中修復(fù)。我們看到的唯一變化是，在 15.0 中，F(xiàn)ace ID 功能靜默不起作用，但在最新版本中，它顯示了明確的錯誤消息。我們聯(lián)系了蘋果公司征求意見，但他們沒有回復(fù)。
很難相信，經(jīng)過多年的Touch ID、電池和相機(jī)維修鎖定后問，Apple 最新的 iPhone 部件鎖定是偶然的。據(jù)我們的工程師所知，在屏幕交換后保持 iPhone 13 上的 Face ID 工作應(yīng)該比以往任何時候都容易，因為它的掃描儀與顯示器完全分開。從技術(shù)上講，是的：Face ID 故障可能是最常更換的組件之一的一個非常具體的硬件錯誤，該錯誤以某種方式通過測試，沒有在主要軟件更新中得到修復(fù)，只是碰巧鎖定了那種公司不從中獲利的獨立維修。
不過，更有可能的是，這是一種策略，而不是一種疏忽。這種情況使得新款 iPhone 幾乎需要 AppleCare，除非您碰巧知道當(dāng)?shù)氐木S修店已準(zhǔn)備好迎接挑戰(zhàn)。或者你只是打算永遠(yuǎn)不要掉下你的手機(jī)。
在我們交談過的維修技術(shù)人員中，以及在私人維修討論組中，都有一種惶恐感。技術(shù)人員正在為三個直接的選擇做準(zhǔn)備：購買新設(shè)備并重新培訓(xùn)技術(shù)人員進(jìn)行微焊接工作，加入 Apple 的“授權(quán)”維修網(wǎng)絡(luò)（AASP或獨立維修計劃--兩者都可以被善意地描述為“非常嚴(yán)格”），或者尋找新的工作線。當(dāng)然，還有第四種選擇：拼命爭取修理權(quán)。
“這個行業(yè)建立在 iPhone 屏幕上，但不會太久，”維修指導(dǎo)員阿什福德說?！斑@種事情已經(jīng)在我們身上蔓延了一段時間。任何認(rèn)真對待維修的人都知道他們現(xiàn)在必須做什么?！?/p>
一家有經(jīng)驗的維修店告訴我，自 iPhone X 以來，他們一直在更換屏幕芯片，以避免觸摸校準(zhǔn)問題和“正品”零件警告；他們把這個過程縮短到大約 15 分鐘。他們一直在慢慢地建立一個芯片的翻新和第三方替換屏幕的庫存，使用 CNC 機(jī)器和屏幕固定夾具將它們雕刻出來。
另一位維修技術(shù)人員告訴我，對于一些商店來說，這可能是 30 分鐘的工作--但現(xiàn)在，根本沒有多少人能做到。
微焊接是一項熟練的工作，需要數(shù)千美元的設(shè)備和大量的練習(xí)才能熟練。所需的技術(shù)專長和時間將挑戰(zhàn)許多以前主要處理邏輯板級以上較大零件的維修店?！笆种纳痰旰附樱奔夹g(shù)人員說。“[這]三個中的一個需要做 BGA 工作。”
即使一家商店擁有拆焊BGA 芯片并將其移至新屏幕的設(shè)備和經(jīng)驗，他們也在與 Apple 的維修網(wǎng)絡(luò)和保護(hù)計劃 AppleCare 競爭中處于劣勢。獲得授權(quán)的 Apple 技術(shù)人員只需在其秘密軟件中點擊幾下，即可讓 iPhone 13 接受新屏幕--無需加熱、拆焊或重新焊接。Apple 的技術(shù)人員還可以保持 True Tone 正常工作，這是獨立維修技術(shù)人員在較新的 iPhone 12 和 13 型號上通過第三方程序員尚未實現(xiàn)的。
換句話說，對于那些可以訪問蘋果網(wǎng)絡(luò)的人來說，在 iPhone 13 上換一塊屏幕和以前沒有什么不同。對于獨立商店來說，一切都不同了。
“[這] 是故意阻礙客戶維修能力的舉動，”Fruit Fixed 連鎖店的卡羅爾說?！袄蠈嵳f，如果每次屏幕維修都涉及那么多工作，我會關(guān)掉它，我們將無法幫助我們每個月所做的數(shù)千人?！?/p>
對于想要自己修理 iPhone 13 的客戶來說，選擇是嚴(yán)峻的。你可以在沒有任何生物識別登錄的情況下生活，就像你在 2012 年所做的那樣。或者你可以嘗試移動芯片，在給自己買了一臺顯微鏡或高分辨率網(wǎng)絡(luò)攝像頭、一個熱風(fēng)返修臺、一個細(xì)尖烙鐵之后，以及必要的 BGA 模板、助焊劑和其他用品。我們已公布了一系列的視頻，說明如何正是這樣做的，我們賣這些項目大部分。但即使使用這些工具（以及大量耐熱膠帶），這是一個挑戰(zhàn)。很容易損壞芯片所在電纜之外的脆弱 OLED 屏幕。我們的一位工程師通過艱難的方式了解到這一點，在試圖移除芯片以進(jìn)行照片和驗證時弄壞了兩個屏幕。
與iPhone 12 的攝像頭一樣，蘋果可能會在未來的軟件更新中將 iPhone 13 的面容 ID 從無功能更改為“無法驗證”警告。這樣的 iOS 更新于 1 月下旬發(fā)布，大約在 iPhone 12 發(fā)貨三個月后。如果發(fā)生這種情況，該公司將需要解釋它是故意試水以進(jìn)一步序列化零件，還是只是無視客戶和獨立維修人員的需求。
Apple 的維修軟件專供受該公司嚴(yán)格控制的維修計劃約束的技術(shù)人員使用。其他公司可以效仿；正在擴(kuò)大自己的維修網(wǎng)絡(luò)的三星，為蘋果制作了這塊屏幕。如果無法公平地使用公司的守門軟件，小企業(yè)可能會感到被迫在顯微鏡下表現(xiàn)良好，或者屈服。
一位經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員說：“商店要么以獨立的身份或通過特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)換為 IRP，升級并準(zhǔn)備以更少的收入獲得更多的工作，要么轉(zhuǎn)向另一個行業(yè)。” “蘋果正在趕盡殺絕我們。”
通過鎖定設(shè)備最常見的維修，Apple 跨越了盧比孔河。如果我們希望在我們當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)存在維修店，我們別無選擇，只能通過維修立法來保護(hù)他們免受這種掠奪性、壟斷行為的影響。
