昨天對比了中國移動員工和金融行業(yè)員工的薪酬，結(jié)果是金融行業(yè)毫不意外地碾壓了中國移動，雙方工資比大概是5：1。
中國移動是通信運營行業(yè)里的翹楚了，其員工收入也是排在第一位的，如果是拿兩個行業(yè)的平均數(shù)據(jù)對比，情況可能更慘不忍睹。
-01-
為什么會出現(xiàn)這種情況呢？
想當(dāng)年，中國移動offer的吸引力是絲毫不亞于銀行、證券的。
很多人當(dāng)年畢業(yè)手上是同時拿著銀行和中國移動的offer，只是因為不想在銀行柜臺的防彈玻璃后面呆兩年，才選擇了中國移動。
誰能想到，若干年后，當(dāng)時的一念之差，導(dǎo)致今天薪酬水平的天壤之別呢？
其實原因很簡單，就是那句老話——“男怕入錯行”——近十年來，這兩個行業(yè)的發(fā)展景氣度就像兩條背道而馳的拋物線，一條往上，一條往下。
電信運營行業(yè)的情況大家也很情況，近十來年的發(fā)展總有一種乏力感，只能靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新來隔三岔五刺激一下，3G拉了一波電信聯(lián)通，4G拉了一波中國移動，到5G了，這種拉動作用已經(jīng)變得很弱了。技術(shù)紅利固然是一種紅利，但其實質(zhì)也是一種透支，歸根結(jié)底還是要看企業(yè)的經(jīng)營。
而員工的薪酬是跟企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r息息相關(guān)的，簡單的原則就是“業(yè)績增、薪酬增，業(yè)績減、薪酬減”，所以在行業(yè)發(fā)展不力的大環(huán)境下，通信運營商的員工薪酬很難有大的突破。
-02-
金融行業(yè)的情況則相反，雖然在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，金融行業(yè)也被定義為傳統(tǒng)行業(yè)，也是馬云們高呼要被顛覆的行業(yè)，但現(xiàn)實的情況是，大部分銀行、證券公司發(fā)展還是非常穩(wěn)健，尤其是員工的薪酬增長速度更是喜人——
以今年上半年為例，銀行業(yè)員工薪酬普遍上漲，滬農(nóng)商行半年人均薪酬增加8萬多，寧波銀行增加5萬多，北京銀行、南京銀行、重慶銀行增加4萬多。從月薪絕對額來看，招商銀行以5.8萬元位居第一，滬農(nóng)商行、平安銀行、江蘇銀行月薪也超過5萬。而證券行業(yè)方面，中信證券平均月薪超過9萬元！
那是什么造成了電信運營行業(yè)、金融行業(yè)兩條截然相反的曲線呢？我認(rèn)為是電信運營行業(yè)內(nèi)卷太嚴(yán)重了。
自從電信運營行業(yè)開始全業(yè)務(wù)經(jīng)營后，國內(nèi)三大運營商完全失去了邊界，開始進(jìn)入三國混戰(zhàn)狀態(tài)，今天你攻擊我的移動市場，明天我攻擊你的寬帶市場，后天你搶奪我的中高端客戶，大后天我把你社會渠道策反了，再簽個“排他協(xié)議”……
有人說，國內(nèi)電信運營商是壟斷性經(jīng)營，事實上，這可能是全世界競爭最充分的行業(yè)！
-03-
金融行業(yè)那邊的風(fēng)景就不太一樣，國內(nèi)銀行的數(shù)量比運營商多太多了，國資的、外資的、民營的、中央的、地方的，不計其數(shù)，證券公司同樣如此，數(shù)量是電信運營商的幾十倍，但它們的日子過得就相當(dāng)不錯。
兩個行業(yè)的區(qū)別就在于：電信運營商是無底線競爭，金融行業(yè)是有底線競爭！
電信運營商為了爭奪客戶，可以說是毫無底線，客戶嫌資費貴？可以降價！還貴？還可以降！還貴？可以免費贈送！寬帶網(wǎng)速不夠快？可以升檔！還不夠？還可以升！還不夠？呃……可以免費……客戶服務(wù)不夠周到？可以改！服務(wù)人員笑容不夠甜美？笑容必須露八顆牙齒！不夠？12顆！還不夠？24顆！……
為什么會如此沒底線？兩個原因：第一，對自己的產(chǎn)品缺乏信心；第二，行業(yè)沒有形成合理的競爭環(huán)境。
-04-
金融行業(yè)呢？雖然業(yè)務(wù)上一定程度上也是同質(zhì)化競爭，但它們的競爭是有底線的，畢竟無論是存款業(yè)務(wù)還是借貸業(yè)務(wù)，其總有一個利率的范圍，沒有哪家銀行給你10個點的存款利率，也不會有銀行免費借錢給你花。
正是這種有底線的競爭，讓金融業(yè)要另辟蹊徑去爭奪客戶，比如開發(fā)更多產(chǎn)品。那要開發(fā)新產(chǎn)品、銷售新產(chǎn)品，靠什么？靠有創(chuàng)意、有能力的員工??！那怎么才能吸引、保有這些員工呢？靠薪酬激勵??！互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高薪大抵也是這個邏輯。
電信運營商行業(yè)，在過去及當(dāng)前的經(jīng)營模式下，員工能發(fā)揮的價值其實是很弱的，因為三大運營商基本都是靠基站和光纖賺錢。也正是因為員工發(fā)揮的價值弱，因此企業(yè)也就不會真正尊重其員工，更談不上去激勵了。
什么是內(nèi)卷？當(dāng)一個行業(yè)不去比產(chǎn)品，不去比業(yè)務(wù)，而去比客戶滿意度，比客服人員笑容露多少顆牙齒時，這就是內(nèi)卷。
今天在論壇看到一句話，看得挺心酸的——“因為運營商自己做得太賤啦，讓人覺得這個行業(yè)就是這么低賤?！?/p>
