礪石導(dǎo)語：一方面是清晰且體系化的戰(zhàn)略，另一方面是對戰(zhàn)略形成強(qiáng)大支撐的組織、團(tuán)隊(duì)與系統(tǒng)性能力，再加上處在產(chǎn)業(yè)風(fēng)口上的良好外部環(huán)境。這樣的聯(lián)想集團(tuán)，其未來值得我們進(jìn)一步期待。

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IBM原掌門人郭士納在帶領(lǐng)百年藍(lán)色巨人IBM成功轉(zhuǎn)型之后，留下了一本全球暢銷書《誰說大象不能跳舞》，向人們介紹了自己如何帶領(lǐng)破產(chǎn)邊緣的IBM重回巔峰的心路歷程與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

不過，盡管《誰說大象不能跳舞》廣為流傳，并大受推崇，但當(dāng)傳統(tǒng)大公司深陷機(jī)構(gòu)臃腫、文化封閉的困局后，“大象跳舞”的努力卻往往是“善始者眾，善終者寡”。尤其是在諾基亞、柯達(dá)、雅虎等昔日科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭隕落之后，有關(guān)大型企業(yè)如何在時(shí)代巨變、技術(shù)升級、產(chǎn)業(yè)更迭之中保持競爭優(yōu)勢就成為商界、科技界共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)也并非都是悲劇。近幾年，在海外有微軟、思科等美股科技巨頭公司通過文化重塑、鼓勵(lì)創(chuàng)新等手段上演了絕地反擊的好戲，在國內(nèi)也有一家典型的案例，它就是中國目前最優(yōu)秀的IT企業(yè)之一聯(lián)想集團(tuán)。就在近日，聯(lián)想集團(tuán)公布了2020／21財(cái)年第四財(cái)季及全年業(yè)績，表現(xiàn)極為靚麗，引起了行業(yè)極大關(guān)注，這也是聯(lián)想集團(tuán)“大象跳舞”的一個(gè)縮影。

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財(cái)報(bào)顯示，聯(lián)想集團(tuán)2020／21財(cái)年全年整體營業(yè)額4116億元，同比增長19．8％；其中，第四財(cái)季營業(yè)額達(dá)到了1060億人民幣，同比增長48％，創(chuàng)造了近十年以來最快增速。

2020年，入選中國民營企業(yè)500強(qiáng)榜單的企業(yè)營業(yè)收入為202億元。因此，聯(lián)想集團(tuán)全年整體營業(yè)額在一年內(nèi)飆升近700億元，超過了三個(gè)中國民企500強(qiáng)之和，“大象起舞”之稱可謂名副其實(shí)。

不僅是營收規(guī)模高速增長，聯(lián)想集團(tuán)凈利潤表現(xiàn)也非常突出，經(jīng)營質(zhì)量提升明顯。財(cái)報(bào)顯示，聯(lián)想集團(tuán)全年實(shí)現(xiàn)稅前利潤120億人民幣，凈利潤近80億人民幣，年同比增長均超過70％。受益于高端產(chǎn)品的熱銷以及費(fèi)用的良好控制，公司凈利潤增速超過營收增速。尤其是第四季度，聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)稅前利潤25．8億元，凈利潤17．6億元，分別達(dá)上年同期的5倍和6倍。

從企業(yè)綜合業(yè)績來看，放眼全國，無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè)，年?duì)I收超過4000億，同時(shí)凈利潤在80億以上的企業(yè)屈指可數(shù)。這意味著聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)站在中國商業(yè)舞臺(tái)的中央。

具體到各個(gè)業(yè)務(wù)來看，2020／21財(cái)年全年，聯(lián)想集團(tuán)智能設(shè)備業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3687億元，同比增長20％；個(gè)人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)創(chuàng)造了歷史最佳的第四季度業(yè)績，營業(yè)額年比年增長46％，利潤率達(dá)到歷史新高。值得一提的是，在全球所有大區(qū)都實(shí)現(xiàn)了大雙位數(shù)的營業(yè)額增長，在中國的年比年增長更是高達(dá)80％。

其中，在智能設(shè)備業(yè)務(wù)中的移動(dòng)設(shè)備部分，聯(lián)想集團(tuán)整體營業(yè)額年比年猛增86％，稅前利潤創(chuàng)造了并購摩托羅拉移動(dòng)以來的新高。在北美、歐洲和亞太市場的銷量年比年都實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)以上的高增長，在優(yōu)勢市場拉美的銷量份額創(chuàng)造了歷史新高。

2020／21財(cái)年全年，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入429億元，同比增長15％，兩大業(yè)務(wù)增速均創(chuàng)出歷史新高。第四財(cái)季的營業(yè)額更是年比年猛增了32％，連續(xù)第五個(gè)季度高于市場平均增速，其中中國業(yè)務(wù)的增長最為顯著，年比年達(dá)到了53％。數(shù)據(jù)中心整體業(yè)務(wù)的利潤率年比年改善了4．4個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)兩年來最大漲幅。

此外，公司軟件與服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入330億元，收入占比達(dá)到8％，年比年增速44％，是集團(tuán)整體營業(yè)額增速的兩倍之多。尤其是包括設(shè)備即服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)在內(nèi)的運(yùn)維服務(wù)營業(yè)額年比年接近翻番，解決方案服務(wù)業(yè)務(wù)的營業(yè)額年比年增長了65％。

從上述各個(gè)業(yè)務(wù)來看，聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了四個(gè)重要目標(biāo)。第一，聯(lián)想集團(tuán)目前已經(jīng)形成了均衡的多元化結(jié)構(gòu)；第二，聯(lián)想集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都重回增長；第三，聯(lián)想集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的盈利能力在大大改善；第四，聯(lián)想集團(tuán)的軟件與服務(wù)業(yè)務(wù)在日漸凸顯。這四個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，標(biāo)志著聯(lián)想集團(tuán)的轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)初見成效。

《礪石商業(yè)評論》在研究全球眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型案例時(shí)發(fā)現(xiàn)，所有轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)都有著一個(gè)共同的特征，就是首先要有一個(gè)清晰且體系化的戰(zhàn)略方向。戰(zhàn)略決定了企業(yè)最終走向哪里，以及所走的路是否正確。

聯(lián)想集團(tuán)也不例外，其在如此大體量下還能大象起舞，重?zé)ɑ盍?，根源在?S這一核心戰(zhàn)略的正確制定與成功執(zhí)行，這也凸顯了楊元慶的戰(zhàn)略定力。2019年4月，聯(lián)想集團(tuán)正式宣布了“3S戰(zhàn)略”——Smart IoT智能物聯(lián)網(wǎng)、Smart Infrastructure智能基礎(chǔ)架構(gòu)、Smart Vertical行業(yè)智能，及其體系架構(gòu)：端、邊、云、網(wǎng)、智。其中，端代表智能物聯(lián)設(shè)備的終端，邊指邊緣計(jì)算，云代表云計(jì)算，網(wǎng)是以5G為代表的數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)，智代表行業(yè)智能的解決方案。聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)前均衡的業(yè)務(wù)組合的形成，各業(yè)務(wù)重回增長以及軟件與服務(wù)業(yè)務(wù)的大幅增長，正是3S戰(zhàn)略帶來的成效。

資本市場是極為敏銳的，在聯(lián)想集團(tuán)年報(bào)發(fā)布之前，聰明的投資者就已經(jīng)開始洞察到聯(lián)想集團(tuán)的這種變化，并用真金白銀給予投票。2021年以來，在全球資本市場低迷，眾多科技企業(yè)股價(jià)大幅下跌的背景下，聯(lián)想集團(tuán)股價(jià)漲幅卻超過30％。截止最近一個(gè)交易日，聯(lián)想集團(tuán)市值已經(jīng)攀升至近幾年的高點(diǎn)1178億港幣。另外據(jù)悉，聯(lián)想集團(tuán)正在積極籌劃回歸A股上市，這也說明了中國證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)與投資者對聯(lián)想集團(tuán)近些年轉(zhuǎn)型成績的認(rèn)可。

但熟悉港股的投資者或許記得，正是在三年之前，聯(lián)想集團(tuán)還一度被評為“全球最差表現(xiàn)科技股”，并被恒生指數(shù)公司從香港恒生指數(shù)的50成分股中調(diào)出。而在短短三年之內(nèi)，資本市場便給予了聯(lián)想集團(tuán)天翻地覆的評價(jià)，這充分證明了聯(lián)想集團(tuán)在這三年時(shí)間內(nèi)取得的進(jìn)步之大。

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雖然，聯(lián)想集團(tuán)在最近兩年的時(shí)間開始呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢能，不過，聯(lián)想的大象起舞并非是一蹴而就，而是很久之前便醞釀積蓄帶來的成果。熟悉聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展歷史的讀者會(huì)了解，之前三波戰(zhàn)略的提出與執(zhí)行，為今天“3S戰(zhàn)略”的提出與執(zhí)行奠定了重要基礎(chǔ)。正是憑借這一“史上最艱難的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”，讓聯(lián)想集團(tuán)穩(wěn)住了PC業(yè)務(wù)的基本盤，及時(shí)扭轉(zhuǎn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)的虧損，為公司后期進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)良好的業(yè)績基礎(chǔ)。

早期的聯(lián)想集團(tuán)以PC業(yè)務(wù)為主，自1996年開始，聯(lián)想PC銷量一直位居國內(nèi)市場首位。2004年，聯(lián)想集團(tuán)收購IBM的PC業(yè)務(wù)，引發(fā)全球關(guān)注。收購IBM的PC業(yè)務(wù)，讓聯(lián)想集團(tuán)一舉躍升為全球三大PC巨頭之列，開始真正從中國走向世界。10年的全球征戰(zhàn)之后，2014年，聯(lián)想成為全球第一大PC廠商。與此同時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)也借助PC業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)將商業(yè)版圖由PC向消費(fèi)電子、服務(wù)器等領(lǐng)域擴(kuò)張，先后推出手機(jī)、平板、服務(wù)器、存儲(chǔ)和應(yīng)用軟件等一系列產(chǎn)品。

也是在2014年，聯(lián)想集團(tuán)收購了IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)和谷歌旗下的摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)，交易金額分別為21億美元和29億美元。收購?fù)瓿珊?，?lián)想集團(tuán)的服務(wù)器業(yè)務(wù)以及手機(jī)業(yè)務(wù)均躋身到全球前三，公司也成為中國企業(yè)國際化的領(lǐng)跑者。

2014／15財(cái)年，聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入462．96億美元，同比增長20％，公司市值成功突破千億港元大關(guān)，迎來公司發(fā)展歷史上的最高光時(shí)刻。

不過，摩托羅拉手機(jī)與IBM服務(wù)器兩起大型業(yè)務(wù)的并購整合難度以及手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展遇到坎坷，讓高速發(fā)展的聯(lián)想集團(tuán)遭遇到首次危機(jī)，2015年和2017年，聯(lián)想集團(tuán)兩次陷入虧損。股價(jià)也急劇下跌。與此同時(shí)，公司高管團(tuán)隊(duì)陷入震蕩，外界的批評聲日益高漲。

面對業(yè)績已至“最差”、“多元化轉(zhuǎn)型”失敗等諸多質(zhì)疑，聯(lián)想集團(tuán)在楊元慶的帶領(lǐng)下開啟了“史上最艱難的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”。在企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的時(shí)刻，楊元慶提出了著名的“三波戰(zhàn)略”：一是保持核心PC業(yè)務(wù)的全球領(lǐng)先地位和盈利能力，二是把數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)逐步建設(shè)成新的增長引擎和利潤引擎，三是“設(shè)備＋云”和“基礎(chǔ)設(shè)施＋云”，從產(chǎn)品向智能生態(tài)演進(jìn)。

在“三波戰(zhàn)略”持續(xù)有效地推進(jìn)下，聯(lián)想集團(tuán)逐漸迎來了業(yè)績復(fù)蘇。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2018／19財(cái)年，聯(lián)想集團(tuán)營業(yè)收入首次突破500億美元大關(guān)，凈利潤快速回升至5．96億美元。業(yè)務(wù)上面，聯(lián)想集團(tuán)PC業(yè)務(wù)重回全球第一，在全球市場份額達(dá)到24．6％，營業(yè)額同比增長16％。與此同時(shí)，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)重回盈利，這也是聯(lián)想移動(dòng)自完成收購摩托羅拉之后，首次在全球范圍實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

事實(shí)證明，“三波戰(zhàn)略”的提出成為聯(lián)想集團(tuán)涅槃重生的關(guān)鍵。在公司業(yè)績扭虧為盈并趨于穩(wěn)定之后，聯(lián)想集團(tuán)又提出了新的“3S戰(zhàn)略”，并將公司愿景設(shè)定為“智能，為每一個(gè)可能”。至此，聯(lián)想集團(tuán)的智能化轉(zhuǎn)型正式開啟。

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一如曾經(jīng)同樣陷入困境中的IBM、微軟等巨頭，聯(lián)想集團(tuán)也經(jīng)歷了從高光走向低谷、進(jìn)而通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型獲得新生的過程。戲劇性的是，聯(lián)想集團(tuán)不僅在業(yè)務(wù)上分別承接了IBM的PC和服務(wù)器業(yè)務(wù)，就連戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也與其有某些驚人的相似。

《誰說大象不能跳舞》一書中提到，郭士納首次公開亮相時(shí)提出了IBM要做的五件大事：

第一是盡快實(shí)現(xiàn)盈利；

第二是贏得客戶信任；

第三是強(qiáng)化服務(wù)器業(yè)務(wù)；

第四是強(qiáng)化IBM作為整體服務(wù)提供者的獨(dú)一無二的定位；

第五是提高回應(yīng)客戶的速度和效率。

2017年，楊元慶面對著聯(lián)想PC業(yè)務(wù)的下滑以及經(jīng)營的虧損，提出了能夠讓公司重回航道的“三波戰(zhàn)略”。如果將兩者對比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多相似之處。比如，聯(lián)想集團(tuán)第一波所強(qiáng)調(diào)的保持核心PC業(yè)務(wù)的全球領(lǐng)先地位和盈利能力，就是要保持著聯(lián)想集團(tuán)的基本盤，這也是公司日后扭虧為盈的關(guān)鍵。

再比如，楊元慶曾經(jīng)在與員工國慶中秋座談中（2017年）表示，“三波戰(zhàn)略”要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的大變革、大轉(zhuǎn)型，第一，公司從單一業(yè)務(wù)向多元業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；第二，從經(jīng)營產(chǎn)品的公司轉(zhuǎn)向經(jīng)營客戶的公司，“以客戶為中心”，滿足客戶的需要。

其中，楊元慶所強(qiáng)調(diào)的“以客戶為中心”，既包含產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、交付周期要符合客戶要求，服務(wù)能力要滿足客戶的期望等，又包含將交易型客戶轉(zhuǎn)換為關(guān)系型客戶或者長期訂閱客戶的努力。這與郭士納所強(qiáng)調(diào)的第二條、第五條是一個(gè)道理。

近年來，IBM將PC業(yè)務(wù)、服務(wù)器業(yè)務(wù)出售之后，又化身為一家咨詢、軟件業(yè)務(wù)為主的服務(wù)供應(yīng)公司，仍然保持了其“藍(lán)色巨人”的地位。

聯(lián)想集團(tuán)對軟件及服務(wù)業(yè)務(wù)同樣重視。為深入推進(jìn)服務(wù)導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，4月1日，聯(lián)想集團(tuán)組建全新的方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)（Solutions ＆ Services Group， SSG），致力于推進(jìn)行業(yè)智能解決方案、設(shè)備服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)和設(shè)備即服務(wù)（DaaS）業(yè)務(wù)的增長。

當(dāng)然，在如今云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)全面興起的當(dāng)下，全球商業(yè)都在經(jīng)歷著史無前例的變革與沖擊，企業(yè)的轉(zhuǎn)型也非一朝一夕之事，大型企業(yè)尤甚。縱然是股神巴菲特也在2018年清空了IBM的股票。

被恒生指數(shù)除名之后，各種唱衰聯(lián)想的言論一時(shí)間甚囂塵上。聯(lián)想集團(tuán)在回應(yīng)此事時(shí)表示，“尊重恒生指數(shù)的審核結(jié)果，但并不會(huì)對股票表現(xiàn)產(chǎn)生長期的實(shí)質(zhì)影響”。事實(shí)證明聯(lián)想集團(tuán)所言非虛。如果從2018年5月算起，聯(lián)想集團(tuán)股價(jià)3年內(nèi)漲幅已經(jīng)超過200％，應(yīng)該算是全球最佳表現(xiàn)科技股之一。正如楊元慶所說，“任何企業(yè)的發(fā)展都是螺旋式的，就像攀登一樣，你不能踩在梯子上，當(dāng)你征服一座山時(shí)，一定要下來爬另一座山。”

如今的聯(lián)想集團(tuán)，在經(jīng)歷了長期下山的過程后，現(xiàn)在開始走在登頂新的山峰的路上。其不僅財(cái)務(wù)狀況正處在歷史發(fā)展進(jìn)程中的最好節(jié)點(diǎn)，另外更重要的是戰(zhàn)略方向清晰，業(yè)務(wù)陣型與組織陣型井然有序，產(chǎn)品、運(yùn)營以及全球資源、本地交付的核心競爭力突出，企業(yè)內(nèi)部也人才云集，良將如潮。例如，2021年5月27日，在聯(lián)想集團(tuán)北京總部出席此次業(yè)績解讀會(huì)的楊元慶、黃偉明 、劉軍 、黃建恒、童夫堯與喬健等經(jīng)驗(yàn)豐富的核心高管，便是當(dāng)前聯(lián)想集團(tuán)人才實(shí)力的一個(gè)縮影。

另外，信息消費(fèi)升級，信息基礎(chǔ)設(shè)施升級，以及從數(shù)字化向智能化的應(yīng)用升級是當(dāng)前中國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)最重要的三個(gè)趨勢，而這三大趨勢與聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)前聚焦執(zhí)行的3S戰(zhàn)略也精準(zhǔn)契合，這意味著聯(lián)想集團(tuán)的各個(gè)業(yè)務(wù)都還具有非常大的增長潛力空間。

一方面是清晰且體系化的戰(zhàn)略，另一方面是對戰(zhàn)略形成強(qiáng)大支撐的組織、團(tuán)隊(duì)與系統(tǒng)性能力，再加上處在產(chǎn)業(yè)風(fēng)口上良好的外部環(huán)境，這樣的聯(lián)想集團(tuán)，其未來值得我們進(jìn)一步期待。