數(shù)字化浪潮洶涌來襲，全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各大企業(yè)、各大行業(yè)乃至全社會的共同目標。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“十三五”期間，我國數(shù)字經(jīng)濟增速超過了16.6%。不久前發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》明確指出，要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為各行各業(yè)乃至整個社會的發(fā)展目標。推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，打造數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群，企業(yè)數(shù)字化將發(fā)揮“主力軍”作用，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聚焦的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心生產(chǎn)場景，提高的是整個產(chǎn)業(yè)的競爭力和經(jīng)濟水平，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化需要依靠企業(yè)實現(xiàn)。

　　中國信通院院長余曉暉

　　由中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）、中國通信標準化協(xié)會聯(lián)合主辦的“2021數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展高峰論壇”于2021年3月31日在北京國賓酒店舉辦，本次大會主題為 “數(shù)字賦能、共建共享”，聚焦企業(yè)數(shù)字化發(fā)展過程中的轉(zhuǎn)型者和賦能者，從企業(yè)IT數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度和數(shù)字化可信服務等熱點開展問題探討和成果分享，為持續(xù)推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造新動力。工業(yè)和信息化部副部長劉烈宏、中國工程院院士李伯虎、國務院國資委科創(chuàng)局局長茍坪、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會統(tǒng)信部副主任駱絮飛、北京市經(jīng)濟和信息化局副局長姜廣智等領導均出席了本次高端會議。在上午的開幕式及重要成果發(fā)布論壇上，中國信通院院長余曉暉發(fā)布了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展重要成果。

　　第一個成果是“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展雙曲線”，這是中國信通院首次發(fā)布該轉(zhuǎn)型發(fā)展曲線。余曉暉認為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展是一個復雜而長期的過程，數(shù)字化是大的信息化發(fā)展歷史中的全新階段，現(xiàn)階段我們之所以強調(diào)數(shù)字化，是因為云計算、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等新技術帶來企業(yè)生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素的變革，特別是一個非常重要的特征是數(shù)據(jù)驅(qū)動帶來的敏捷性和智能化，數(shù)據(jù)是數(shù)字化時代新的生產(chǎn)要素，它貫穿整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動業(yè)務創(chuàng)新和組織變革。

　　企業(yè)數(shù)字化是企業(yè)與數(shù)字技術全面融合，提升效率的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程，即利用數(shù)字化云平臺能力，支撐企業(yè)各要素、各環(huán)節(jié)協(xié)同高效創(chuàng)新，推動技術、業(yè)務、人才、資本等要素資源優(yōu)化配置，通過數(shù)據(jù)價值化驅(qū)動業(yè)務流程、模式創(chuàng)新，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。如何運用好數(shù)字化新技術，與企業(yè)業(yè)務融合，促進提升經(jīng)濟效益，需要全新的方法論。

　　中國信通院創(chuàng)新性的提出了“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展雙曲線”，即轉(zhuǎn)型者曲線和賦能者曲線。對于數(shù)字原生程度較低的企業(yè)，往往遵循轉(zhuǎn)型者曲線路徑，現(xiàn)階段數(shù)字應用水平相對較低，有一個長期的轉(zhuǎn)型過程，但其中有些轉(zhuǎn)型比較快的企業(yè)，達到一定水平后將轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能者；對于數(shù)字原生程度較高的企業(yè)，更多的是賦能者的角色，目前數(shù)字應用水平相對較高，但自身的數(shù)字化發(fā)展沒有停止，將持續(xù)關注自身的轉(zhuǎn)型，同時兼具轉(zhuǎn)型者和賦能者雙重身份，轉(zhuǎn)型和賦能將交替發(fā)展。

　　“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展雙曲線”清晰描繪現(xiàn)階段數(shù)字原生程度不同的企業(yè)數(shù)字化發(fā)展階段，為我們圍繞轉(zhuǎn)型者和賦能者開展標準研究奠定了理論基礎。

　　第二個成果是面向轉(zhuǎn)型者的《企業(yè)IT數(shù)字化能力和運營效果成熟度模型》IOMM標準體系。該標準體系針對現(xiàn)階段企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的痛點和問題，根據(jù)企業(yè)類型、規(guī)模和IT單元等分別制定面向平臺IT和業(yè)務IT的五類成熟度，以六大能力為轉(zhuǎn)型目標，以六大價值為效能驗證，每個類別都對相應能力進行衡量，并以價值分數(shù)進行效能驗證，其中，六大能力包括云智平臺化、能力組件化、數(shù)據(jù)價值化、運營體系化、管理精益化和風控橫貫化，六大價值包括智能敏捷、效益提升、業(yè)務創(chuàng)新、質(zhì)量保障、風控最優(yōu)和客戶滿意。

　　中國建設銀行、中國移動、招商局集團、寶信軟件、阿里云等首批踐行者通過實施這套方法論，在數(shù)字化能力和數(shù)字化效能上均獲得了一定提升，其中平臺能力完備性平均提升30%，能力組件平均補足10余項，IT數(shù)字化建設周期平均節(jié)省30%，業(yè)務IT模塊拆分、解構效率平均提升20%。業(yè)務IT模塊拆分、解構，協(xié)同效率平均提升20%；多業(yè)務模塊數(shù)據(jù)匯聚，智能化分析，輸出更多價值，平均促進2-3個新業(yè)務模式。

　　第三個成果是面向賦能者的《數(shù)字化可信服務能力要求》，針對數(shù)字化服務商的全棧服務能力，從三維可信提出六大能力，三維可信包括服務可信賴、安全可信任和生態(tài)可信任，六大能力包括以客戶為中心的數(shù)字化場景、數(shù)字化治理、平臺化產(chǎn)品、數(shù)字化服務運營、數(shù)字信任安全服務和可信兼容生態(tài)。該標準首次提出數(shù)字化生態(tài)兼容方面的能力要求，幫助數(shù)字化服務商適配多種生態(tài)環(huán)境和技術路線，促進上下游數(shù)字化生態(tài)健康發(fā)展。標準體系適用范圍覆蓋數(shù)字基礎設施一體化云平臺、研運數(shù)字化治理、客戶服務、人力資源、供應鏈等多個環(huán)節(jié)數(shù)字化服務。

　　中國電信、中國移動、阿里云、騰訊云等首批數(shù)字化服務商通過實施這套標準體系，在洞察客戶數(shù)字化需求、完善生態(tài)兼容適配能力等方面均獲得了一定提升，促進其從單模塊產(chǎn)品服務商進階為可信綜合的數(shù)字化服務商。