新浪科技訊 11月13日下午消息，2020年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告中提出，要推動(dòng)降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)寬帶和專(zhuān)線平均資費(fèi)降低15%。中國(guó)聯(lián)通今日表示，截至10月底，企業(yè)寬帶年度降幅達(dá)20.9%，互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線年度降幅達(dá)16.7%，均已完成年度降幅目標(biāo)。

　　此外，中國(guó)聯(lián)通還公布了在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、下調(diào)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)、用戶服務(wù)等方面的進(jìn)展。

　　年底預(yù)計(jì)建成超38萬(wàn)5G基站

　　2015年以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通大力推進(jìn)以光纖和4G為代表的高速寬帶建設(shè)。2019年以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通在工信部“雙G雙提”的號(hào)召下，加快千兆光纖和5G建設(shè)，不斷提升寬帶基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力。

　　在固定寬帶網(wǎng)絡(luò)方面，中國(guó)聯(lián)通持續(xù)升級(jí)改造寬帶接入網(wǎng)，2015年以來(lái)，固網(wǎng)寬帶平均下載速率提升約8倍。2019年底，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)130個(gè)城市開(kāi)展千兆入戶試點(diǎn)，其中北京可在全市范圍提供千兆接入業(yè)務(wù)。2020年，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)繼續(xù)擴(kuò)大光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋和低速網(wǎng)絡(luò)改造，積極推進(jìn)千兆網(wǎng)絡(luò)布局，截止9月底，全國(guó)寬帶端口達(dá)到2.27億個(gè)，光纖到戶覆蓋家庭突破3億戶。下一步，中國(guó)聯(lián)通將積極開(kāi)展“百城千兆”，打造千兆示范城市。預(yù)計(jì)年底前，中國(guó)聯(lián)通還將在所有千兆寬帶覆蓋區(qū)域提供Wi-Fi 6組網(wǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全家覆蓋無(wú)盲區(qū)的千兆Wi-Fi體驗(yàn)。

　　在移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)方面，中國(guó)聯(lián)通持續(xù)改善4G網(wǎng)絡(luò)速率和覆蓋面，落實(shí)5G網(wǎng)絡(luò)共建共享，用戶平均感知速率相較19年底提升超50%。截至10月底，中國(guó)聯(lián)通已累計(jì)開(kāi)通5G基站33萬(wàn)站。到今年年底，中國(guó)聯(lián)通5G基站規(guī)模預(yù)計(jì)將超過(guò)38萬(wàn)個(gè)，將覆蓋全國(guó)所有地級(jí)市城區(qū)。5G共建共享帶來(lái)了覆蓋加倍、速率加倍、體驗(yàn)加倍，平均下載速率達(dá)到900Mbps，部分200MHz帶寬熱點(diǎn)區(qū)域下載峰值速率達(dá)到1.7Gbps。

　　2015年以來(lái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量平均資費(fèi)降幅超95%

　　2015年以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通先后推出了一系列優(yōu)惠舉措，包括取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途漫游費(fèi)和流量漫游費(fèi)、推出“流量當(dāng)月不清零”、大幅降低國(guó)際長(zhǎng)途漫游費(fèi)、大幅下調(diào)寬帶資費(fèi)等等，完成國(guó)家提速降費(fèi)各項(xiàng)任務(wù)。

　　在網(wǎng)絡(luò)降費(fèi)方面，2015年以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量平均資費(fèi)降幅已超過(guò)95%。2015年，中國(guó)聯(lián)通在京津冀區(qū)域取消長(zhǎng)途和漫游通話費(fèi)，并面向手機(jī)套餐用戶推出了剩余流量當(dāng)月不清零等政策。2016年，中國(guó)聯(lián)通通過(guò)對(duì)4G主流套餐進(jìn)行折扣銷(xiāo)售等方式惠及用戶超過(guò)4000萬(wàn)。2017年9月1日，中國(guó)聯(lián)通全面取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)，惠及用戶超1億戶，并于當(dāng)年全面降低193個(gè)國(guó)家/地區(qū)的國(guó)際長(zhǎng)途直撥資費(fèi)。2018年7月1日，中國(guó)聯(lián)通全面實(shí)施取消移動(dòng)流量“漫游”費(fèi)，惠及手機(jī)用戶超過(guò)2億戶，并于當(dāng)年降低了162個(gè)國(guó)家/地區(qū)語(yǔ)音或數(shù)據(jù)漫游資費(fèi)。2019年，中國(guó)聯(lián)通移網(wǎng)流量資費(fèi)繼續(xù)下調(diào)，同比降幅超20%。

　　針對(duì)企業(yè)寬帶和專(zhuān)線提速降費(fèi)，開(kāi)展提速惠企活動(dòng)，在寬帶速率方面，針對(duì)中小企業(yè)和制造業(yè)客戶，100M以下可免費(fèi)提速到100M；在互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線方面，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)條件，在客戶同意情況下，可將20M以下專(zhuān)線速率提升至50M，20M以上50M以下的專(zhuān)線速率提升至100M。

    截至10月底，中國(guó)聯(lián)通企業(yè)寬帶年度降幅達(dá)20.9%，互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線年度降幅達(dá)16.7%，均已完成年度降幅目標(biāo)。

　　與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通持續(xù)做好精準(zhǔn)扶貧和視力、聽(tīng)力、言語(yǔ)殘疾人優(yōu)惠資費(fèi)政策推進(jìn)工作。精準(zhǔn)扶貧惠及建檔立卡貧困戶140萬(wàn)戶，累計(jì)減免通信費(fèi)超過(guò)3億元。

　　2020年投訴率同比下降31%

　　為向用戶提供更好的信息服務(wù)，中國(guó)聯(lián)通推出了以跨域服務(wù)和跨域產(chǎn)品為代表的一系列便民舉措。2020年9月底的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)聯(lián)通用戶投訴率同比下降31%。

　　異地業(yè)務(wù)一直是通信消費(fèi)中的需求痛點(diǎn)。目前中國(guó)聯(lián)通已推出了異地套餐變更、異地開(kāi)戶、異地過(guò)戶、異地移網(wǎng)掛失/解掛、異地?cái)y號(hào)入網(wǎng)等20余項(xiàng)跨省異地服務(wù)和4G/5G跨域融合產(chǎn)品，本地可辦理的業(yè)務(wù)異地幾乎都可辦，徹底打破地域限制。截至目前，異地服務(wù)全國(guó)累計(jì)受理量超860萬(wàn)筆，日均受理量約2萬(wàn)筆。

　　中國(guó)聯(lián)通稱，將持續(xù)推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)共建共享和千兆網(wǎng)絡(luò)布局，讓億萬(wàn)用戶共享行業(yè)發(fā)展成果，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。(張俊)