引子
我是在星期二的下午5點(diǎn)45分走到六道口地鐵站俸伯方向候車的。
地鐵來(lái)之前,我所在的門前排了七個(gè)人。算上我在內(nèi),兩位女士用的蘋果手機(jī),其余五位男士中也有兩部蘋果手機(jī)。5點(diǎn)51分,在上了地鐵后我發(fā)現(xiàn)面前一排的六位乘客中,正在把玩蘋果手機(jī)的有五位,其中有三位女乘客,兩位男乘客。5點(diǎn)57分,在落座后我抬眼環(huán)繞了一圈周圍的乘客,我身邊的四位女士中有三位用的是蘋果手機(jī),其余的兩位男乘客分別用的是小米和華為。
當(dāng)天下班前,我統(tǒng)計(jì)了編輯部同事們的手機(jī)型號(hào),四位女編輯的手機(jī)中有三部蘋果,八位男編輯中有兩人用的是蘋果手機(jī)。
通過(guò)上述簡(jiǎn)單的小調(diào)研,我們可以很快得出兩點(diǎn)結(jié)論:第一,在一線城市中,蘋果手機(jī)的受歡迎程度還是很高的;第二,女性較男性更加青睞蘋果手機(jī)。
下方企鵝智庫(kù)在2019年4月發(fā)布的報(bào)告可以證明我們的觀點(diǎn)。
手機(jī)品牌用戶畫像:蘋果。圖源:觀察者網(wǎng):https://www.guancha.cn/ChanJing/2019_04_19_498323.shtml
作為集科技和設(shè)計(jì)于一體的手機(jī)界風(fēng)尚標(biāo),每一年蘋果公司發(fā)布的iPhone新系列都會(huì)獲得全民的關(guān)注,同時(shí)給予民眾足夠的空間進(jìn)行自由辯論,今年也不例外。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月13日,蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)于公司位于加利福尼亞州庫(kù)比蒂諾(Cupertino)的Apple Park揭開了iPhone 12 系列的新面紗。iPhone 12在手機(jī)外形上做了改觀,從較為圓潤(rùn)的邊框轉(zhuǎn)變?yōu)轭愃朴趇Phone 4的更為棱角分明的邊框。新系列的價(jià)格與去年的iPhone 11相差不大,不過(guò)5.4英寸iPhone 12 Mini成為了最便宜的新版本,起價(jià)為699美元。iPhone 12 系列全部支持5G網(wǎng)絡(luò),其傳輸速度比當(dāng)前的4G LTE技術(shù)可以快10倍。另外,iPhone 12 在處理器(采用了A14仿生芯片)和相機(jī)方面也做了重大的改進(jìn)。不過(guò),考慮到對(duì)環(huán)境的影響,蘋果公司并沒(méi)有在新款iPhone中配備耳機(jī)或者充電器。在這一點(diǎn)上,花旗銀行(Citi)高級(jí)分析師吉姆·蘇瓦(Jim Suva)認(rèn)為此舉可能會(huì)刺激AirPods以及新的充電配件的購(gòu)買。
IOS vs Android,我們先站在世界的角度上看看誰(shuí)更獲青睞
說(shuō)到蘋果的同時(shí),我們不得不提及安卓。StatCounter的數(shù)據(jù)顯示(圖一),在2019年9月至2020年9月間,Android系統(tǒng)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)高于IOS系統(tǒng),前者占據(jù)該行業(yè)的74.43%,而后者占據(jù)24.99%。其余0.47%的市場(chǎng)份額則由Samsung(0.22%), KaiOS(0.08%,一個(gè)基于Linux的移動(dòng)操作系統(tǒng),旨在增強(qiáng)功能手機(jī)),Windows(0.03%)等構(gòu)成。
圖一:2019.09-2020.09全球移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額。圖源:StatCounter:https://gs.statcounter.com/os-market-share/mobile/worldwide
具體到各個(gè)地區(qū),首先,作為全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng),如圖二顯示,在中國(guó),Android系統(tǒng)占據(jù)80.72%的市場(chǎng)份額,18.27%被IOS系統(tǒng)所占據(jù);
圖二:2019.09-2020.09中國(guó)移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額。圖源:StatCounter:https://gs.statcounter.com/os-market-share/mobile/china
在美國(guó)(圖三),IOS市場(chǎng)份額則(59.71%)領(lǐng)先Android(40.09%)19.62%;
圖三:2019.09-2020.09美國(guó)移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額。圖源:StatCounter:https://gs.statcounter.com/os-market-share/mobile/united-states-of-america
印度的數(shù)據(jù)比較有意思,如圖四所示,在印度,Android手機(jī)市場(chǎng)占有率高達(dá)95.85%,遠(yuǎn)超于IOS的3.24%,KaiOS系統(tǒng)因?yàn)橹蒯槍?duì)印度市場(chǎng),所以其在印度的市場(chǎng)份額較其他國(guó)家高,為0.53%。
圖四:2019.09-2020.09印度移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額。圖源:StatCounter:https://gs.statcounter.com/os-market-share/mobile/india
英國(guó)和加拿大的數(shù)據(jù)則比較平均,在英國(guó)(圖五),Android和IOS市場(chǎng)占有率分別為53.15%以及46.6%;
圖五:2019.09-2020.09英國(guó)移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額。圖源:StatCounter:https://gs.statcounter.com/os-market-share/mobile/united-kingdom
而在北美的加拿大(圖六),IOS以50.9%的市場(chǎng)占有率略高于48.74%的Android市場(chǎng)占有率。
圖六:2019.09-2020.09加拿大移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額。圖源:StatCounter:https://gs.statcounter.com/os-market-share/mobile/canada
一顆善用“溢價(jià)定價(jià)法”進(jìn)行自我包裝的蘋果
消費(fèi)者對(duì)蘋果產(chǎn)品的喜愛(ài)和追求離不開蘋果的自我包裝。接下來(lái)我們來(lái)談一談蘋果公司所使用的溢價(jià)定價(jià)法(Premium Pricing Strategy)。溢價(jià)定價(jià)法是一種在定價(jià)時(shí)所用到的戰(zhàn)術(shù)層面上的策略,即把該公司的產(chǎn)品價(jià)格人為抬高,使之高于其他公司生產(chǎn)的同類產(chǎn)品。溢價(jià)定價(jià)的目的是培養(yǎng)消費(fèi)者的一種意識(shí),使他們認(rèn)為該公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上比其他公司更勝一籌。早在2013年,蘋果公司CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)在接受《彭博商業(yè)周刊》(Bloomberg Businessweek)的采訪時(shí)就說(shuō)過(guò):“我們從來(lái)不販賣廉價(jià)手機(jī),我們的首要目標(biāo)就是售賣一款完美的手機(jī),同時(shí)為用戶提供良好的使用體驗(yàn),并且我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了如何用較為低廉的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)?!?/p>
庫(kù)克的的策略與史蒂芬·喬布斯(Steve Jobs)相呼應(yīng),喬布斯對(duì)蘋果公司的戰(zhàn)略設(shè)定主要有四點(diǎn):
1. 提供少量產(chǎn)品;
2. 主要針對(duì)中高端群體;
3. 利潤(rùn)優(yōu)先于市場(chǎng)份額;
4. 制造光環(huán)效應(yīng),使群眾追逐蘋果公司的新產(chǎn)品
在2019年1月的時(shí)候,蘋果公司管理層因蘋果手機(jī)銷售量不佳而下調(diào)了2019財(cái)年第一季度的指導(dǎo)價(jià),使其股價(jià)較幾個(gè)月之前的歷史高點(diǎn)下跌了40%。之后業(yè)界出現(xiàn)一些聲音,認(rèn)為蘋果公司使用了錯(cuò)誤的定價(jià)策略。不過(guò)Strategic Pricing Solutions網(wǎng)站的創(chuàng)辦者斯科特·弗朗西斯(Scott Francis)認(rèn)為蘋果公司運(yùn)用的溢價(jià)定價(jià)法總體來(lái)說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。蘋果公司認(rèn)為他們的產(chǎn)品優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)者,并且事實(shí)已經(jīng)證明用戶更傾向于使用蘋果手機(jī),為此,他們甘愿支付高昂的費(fèi)用來(lái)購(gòu)買蘋果手機(jī)(包含蘋果的設(shè)計(jì)和平臺(tái))??紤]到有一些顧客可能會(huì)對(duì)手機(jī)的價(jià)格較為敏感,公司在每一代iPhone中都提供了一系列的型號(hào),以此來(lái)滿足不同顧客的選擇。例如,如果一些顧客無(wú)法負(fù)擔(dān)或者不愿購(gòu)買最高端型號(hào)的話,他們可以在手機(jī)功能方面進(jìn)行權(quán)衡,最后購(gòu)買一部在自己預(yù)算范圍內(nèi)的手機(jī)。
不過(guò)弗朗西斯同時(shí)指出,如果考慮到地理位置,在中國(guó)和印度,蘋果在判斷自己究竟可以控制多少溢價(jià)的問(wèn)題上是出現(xiàn)了一些失誤的。盡管中國(guó)和印度是兩個(gè)潛在的巨大市場(chǎng),但是這兩個(gè)國(guó)家的平均收入低于發(fā)達(dá)市場(chǎng)。在發(fā)達(dá)市場(chǎng)中,消費(fèi)者通常傾向于使用蘋果的生態(tài)系統(tǒng),但是在中國(guó)和印度,在各類獨(dú)立平臺(tái)和蘋果平臺(tái)上開發(fā)的音樂(lè)、付費(fèi)方式和社交媒體等生態(tài)系統(tǒng)并不會(huì)吸引很多人。特別是在印度,在上文中我們提到蘋果在印度僅占有約3%的市場(chǎng)份額,如果市場(chǎng)中普遍存在的是100-300美元左右的手機(jī)(圖七),那么如圖八所示售出許多1000美元以上的蘋果手機(jī)是不太現(xiàn)實(shí)的。
圖七:2010-2019印度手機(jī)平均售價(jià)(美元)。圖源:Statista:
https://www.statista.com/statistics/809351/india-smartphone-average-selling-price/
圖八:全球iPhone12/12 Pro售價(jià)。圖源:Statista:https://www.statista.com/chart/19336/the-price-of-the-iphone-around-the-world/
有別于蘋果,國(guó)產(chǎn)品牌華為在定價(jià)策略上的核心一直是確保它能擁有一個(gè)比大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的價(jià)格,但是又不會(huì)因?yàn)槎ǖ膬r(jià)格過(guò)低而被視為一家低成本的中國(guó)供應(yīng)商,從而影響消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的判斷。因此,華為將自己的價(jià)格控制在僅比它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低5%-15%上。不過(guò),對(duì)于美國(guó)和歐洲等成熟市場(chǎng)的消費(fèi)者,華為可能不得不考慮采用其他定價(jià)策略。因?yàn)闊o(wú)論是有意識(shí)地還是無(wú)意識(shí)地,客戶都經(jīng)常會(huì)將定價(jià)作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的指標(biāo)。在這些發(fā)達(dá)市場(chǎng)中,只有溢價(jià)定價(jià)才能彰顯出溢價(jià)產(chǎn)品。此外,丹麥品牌策略師馬丁·羅爾(Martin Roll)認(rèn)為一個(gè)合適的定價(jià)也有助于華為避免被刻上曾經(jīng)被低成本、低質(zhì)量所裹挾的“Made in China”的負(fù)面印象。
與蘋果和華為都不同,小米采取的則是成本定價(jià)法。小米僅通過(guò)電子商務(wù)在線銷售其產(chǎn)品,因此這使它不必?fù)?dān)心倉(cāng)儲(chǔ)和分銷成本。同時(shí),公司還回避了傳統(tǒng)的廣告模式,僅僅依靠社交媒體營(yíng)銷和口碑傳播。除此以外,小米會(huì)削減它不同階段的成本,并自行采購(gòu)組件,以不同的策略與賣家打交道。另外,小米擅長(zhǎng)運(yùn)用“摩爾定律”(Moore's Law),與其他較大的公司在市場(chǎng)上銷售6-8個(gè)月后就停產(chǎn)其型號(hào)不同,小米在推出產(chǎn)品后的最長(zhǎng)銷售時(shí)間為18-20個(gè)月。根據(jù)摩爾的說(shuō)法,這就意味著各個(gè)組件的價(jià)格都會(huì)下降,而手機(jī)的價(jià)格始終保持不變。不過(guò)值得注意的是,小米是一家“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司”,卻從手機(jī)本身得不到什么利潤(rùn),這是因?yàn)樗淖罱K目的是通過(guò)在其自研的MIUI作業(yè)系統(tǒng)上出售app,游戲,特定的Android主題和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn),這同時(shí)也屬于小米的一種定價(jià)策略(電商巨頭亞馬遜所采用的就是這種策略)。
iPhone 12 的定價(jià)動(dòng)態(tài)為何如此重要?
在價(jià)格方面,據(jù)美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道(CNBC),iPhone 12的定價(jià)為6,299元(934美元),比美國(guó)的799美元溢價(jià)近17%。去年的iPhone 11起價(jià)為5499元人民幣,根據(jù)型號(hào)的不同,溢價(jià)在10.5%至12.5%之間。
iPhone 12 Pro的起價(jià)為8,499元(1,260美元),比美國(guó)的999美元定價(jià)高出26%。最低版本的iPhone 12 Pro型號(hào)具有128GB內(nèi)部存儲(chǔ)空間。去年的同類產(chǎn)品iPhone 11 Pro起價(jià)為8699元,帶有64GB存儲(chǔ)空間。因此,iPhone 12 Pro在發(fā)布時(shí)的起價(jià)其實(shí)是比iPhone 11Pro便宜的。
派杰投資公司(Piper Sandler & Co)的首席分析師哈什·庫(kù)瑪(Harsh Kumar)在一份報(bào)告中寫道,定價(jià)動(dòng)態(tài)將成為這款手機(jī)發(fā)布的殺手級(jí)應(yīng)用。iPhone 12的市場(chǎng)價(jià)格低于預(yù)期,這在當(dāng)前新冠疫情流行的全球大環(huán)境下很重要。蘋果分析師吉恩·芒斯特(Gene Munster)認(rèn)為蘋果公司對(duì)iPhone 12 mini 699美元的定價(jià)十分關(guān)鍵,因?yàn)樗型谝欢ǔ潭壬蠑U(kuò)大iPhone的潛在市場(chǎng),而且這是7年來(lái)(iPhone 5S)蘋果首次將更小尺寸的產(chǎn)品作為其旗艦陣容的一部分。
據(jù)CNBC,在國(guó)際數(shù)據(jù)資訊有限公司(International Data Corporation)的研究經(jīng)理Will Wong看來(lái), iPhone 12和12 Pro在價(jià)格和屏幕尺寸方面都將更吸引消費(fèi)者的注意。12 Pro Max可能會(huì)因?yàn)閾碛惺芬詠?lái)最大的屏幕尺寸在這方面獲得更多的關(guān)注,但在價(jià)格上不太會(huì)吸引消費(fèi)者。
截止北京時(shí)間10月20日上午9:30,中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)以及蘋果經(jīng)銷商Fenqile的數(shù)據(jù)顯示iPhone 12的預(yù)訂量已經(jīng)達(dá)到了152,737部,其中43%左右為iPhone 12機(jī)型,28%為iPhone 12 Pro,iPhone 12 Pro Max的訂單量不足19%,iPhone 12 Mini的訂單量最少,只有10%。
iPhone 12的售價(jià)與蘋果公司的股價(jià)同樣具有密不可分的聯(lián)系。蘋果取得現(xiàn)代成功的最大動(dòng)力就是iPhone。改變游戲規(guī)則的智能手機(jī)在2007年首次亮相后便引發(fā)了多年的大規(guī)模增長(zhǎng),同時(shí)建立起了愿意購(gòu)買蘋果產(chǎn)品和服務(wù)的忠實(shí)客戶群。不過(guò)由于用戶堅(jiān)持使用一部手機(jī)的時(shí)間較長(zhǎng),每年都會(huì)更新的iPhone的銷售量逐漸有所放緩。但是,隨著首批5G iPhone的出現(xiàn),蘋果公司可能正面臨著一個(gè)重大的升級(jí)周期。
據(jù)華爾街日?qǐng)?bào),摩根士丹利(Morgan Stanley)的資深蘋果分析師凱蒂·胡伯蒂(Katy Huberty)曾于兩周前預(yù)測(cè),由于積攢了大量近幾年未升級(jí)手機(jī)的消費(fèi)者以及民眾對(duì)5G的熱情和期待,蘋果公司今年可出貨2.4億部iPhone。胡伯蒂認(rèn)為這將創(chuàng)造一個(gè)紀(jì)錄,超過(guò)2015財(cái)年售出的2.31億部設(shè)備。如果蘋果公司的銷售水平真的能夠達(dá)到該預(yù)測(cè),那么其公司的股價(jià)會(huì)比發(fā)布當(dāng)天(接近2.9萬(wàn)億美元的市值)上漲40%。
不過(guò)值得注意的是,在發(fā)布會(huì)當(dāng)天,蘋果總部預(yù)先錄制的主題演講已上傳于蘋果網(wǎng)站和蘋果官方Y(jié)ouTube頁(yè)面上播出,供國(guó)際觀眾瀏覽。對(duì)于中國(guó)觀眾方面,蘋果原計(jì)劃通過(guò)騰訊,微博等中國(guó)媒體平臺(tái)提供實(shí)時(shí)直播,不過(guò)據(jù)彭博社(Bloomberg)報(bào)道,上述幾個(gè)中國(guó)媒體平臺(tái)突然放棄了當(dāng)天的直播,并且沒(méi)有給予明確的解釋。當(dāng)?shù)弥袊?guó)觀眾無(wú)法觀看發(fā)布會(huì)時(shí),蘋果的股價(jià)一落千丈。筆者在瀏覽華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道下方的評(píng)論時(shí)發(fā)現(xiàn)一些外國(guó)網(wǎng)友認(rèn)為這也是中方影響美方經(jīng)濟(jì)的一種手段。
iPhone 12 助力蘋果公司開啟5G發(fā)展下的中國(guó)市場(chǎng)
盡管5G網(wǎng)絡(luò)尚處于起步階段,但中國(guó)一直在快速推動(dòng)5G發(fā)展來(lái)擴(kuò)大它的覆蓋范圍。這就帶來(lái)了5G手機(jī)銷量的大幅激增,特別是來(lái)自華為等國(guó)內(nèi)廠商的5G智能手機(jī)的銷量(圖九)。
圖九:2018第三季度至2020第二季度中國(guó)前五名智能手機(jī)供應(yīng)商。圖源:IDC:https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prCHE46761820
如圖十顯示,據(jù)市場(chǎng)分析公司CCS Insight預(yù)測(cè),到2023年,全球的5G連接將達(dá)到10億,到2025年,對(duì)5G的網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)量會(huì)高達(dá)26億,而智能手機(jī)上的移動(dòng)寬帶訪問(wèn)將成為5G應(yīng)用的主要領(lǐng)域,占比高達(dá)5G連接總數(shù)的99%。CCS Insight同時(shí)預(yù)測(cè),中國(guó)將會(huì)是全球最大的5G智能手機(jī)市場(chǎng)和5G連接數(shù)量最多的國(guó)家。在2022年,中國(guó)將占所有5G用戶的一半以上。Marina Koytcheva,CCS Insight的市場(chǎng)預(yù)測(cè)副總裁認(rèn)為中國(guó)在5G中的影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于4G。中國(guó)在技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力上的抱負(fù),華為無(wú)法阻擋的崛起勢(shì)頭以及近些年用戶升級(jí)到4G連接的驚人速度都會(huì)成為中國(guó)能夠主導(dǎo)5G發(fā)展的重要因素。
圖十:2018-2025年5G預(yù)測(cè)訂閱量。圖源:CCS Insight:https://www.ccsinsight.com/press/company-news/3240-ccs-insight-predicts-1-billion-users-of-5g-by-2023-with-more-than-half-in-china/
據(jù)美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道(CNBC),國(guó)際數(shù)據(jù)資訊有限公司(International Data Corporation)的研究經(jīng)理Will Wong認(rèn)為在2020年的第二季度中中國(guó)生產(chǎn)的智能手機(jī)里有將近一半都具有5G連接性。而在中國(guó)排名前五的供應(yīng)商中,蘋果是唯一一家沒(méi)有5G機(jī)型的供應(yīng)商。因此升級(jí)5G對(duì)于蘋果繼續(xù)搏得中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)注極為重要。維德布什證券(Wedbush Securities)的分析師丹尼爾·艾夫斯(Daniel Ives)也認(rèn)為滿足中國(guó)市場(chǎng)的需求是實(shí)現(xiàn)蘋果5G超循環(huán)的關(guān)鍵點(diǎn)。
中國(guó)日?qǐng)?bào)香港版(China Daily HK)報(bào)道,蘋果表示已經(jīng)在全球100家運(yùn)營(yíng)商中做了5G測(cè)試,并且它們認(rèn)為美國(guó)版iPhone 12 會(huì)支持速度更快的毫米波技術(shù)。
不過(guò)福布斯雜志(Forbes)認(rèn)為,盡管 5G 提供的數(shù)據(jù)速度與 4G 相比顯著提高,但目前還沒(méi)有太多有說(shuō)服力的例子可以證明5G在移動(dòng)設(shè)備中的技術(shù)。此外,無(wú)線技術(shù)的大幅度提升也并沒(méi)有在此之前真正地帶動(dòng)過(guò)蘋果的銷售額。持同樣觀點(diǎn)的還有雅虎財(cái)經(jīng)頻道(Yahoo finance),據(jù)Yahoo finance Canada報(bào)道,科技公司Counterpoint Research高級(jí)分析師哈尼什·巴蒂亞(Hanish Bhatia)認(rèn)為盡管全球范圍內(nèi)可能會(huì)存在很大一批準(zhǔn)備更新手機(jī)的消費(fèi)者,但是5G至少在加拿大不太可能會(huì)成為iPhone 12 的賣點(diǎn)。巴蒂亞指出,5G網(wǎng)絡(luò)不一定能帶來(lái)5G速度,即使用戶位于離5G塔非常近的區(qū)域,他們也只能獲得10%-15%的提速。
不過(guò)即使5G賣點(diǎn)在北美地區(qū)并不被看好,在中國(guó)可能會(huì)制造的效應(yīng)卻不可一概而論。Canalys的分析師妮可·彭(Nicole Peng)認(rèn)為5G在中國(guó)并不算一個(gè)高級(jí)功能,而是必不可少的功能,5G iPhone 12 的發(fā)布會(huì)在2020年底和2021年的第一季度觸發(fā)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)蘋果手機(jī)進(jìn)行新一輪更換。同時(shí),由于美國(guó)對(duì)華為芯片的斷供,蘋果還很有可能會(huì)從華為智能手機(jī)部門的萎陷中獲利。另外,盡管過(guò)去一年中美在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上摩擦不斷,消費(fèi)者并沒(méi)有明顯地將消極情緒帶入蘋果產(chǎn)品中。 因此,iPhone 12 倚靠5G打通中國(guó)市場(chǎng)的最終效果還是值得期待的。