在權(quán)威機(jī)構(gòu) Chnbrand 發(fā)布的 2020 年中國(guó)顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)報(bào)告中，筆記本推薦的排名驚現(xiàn)重大變化，華為筆記本排名一下躍居五位，成為榜單中的 TOP2，以 29 分的得分距離蘋(píng)果 29.5 的得分只差 0.5 分，成為用戶口碑中無(wú)可爭(zhēng)議的 TOP2，相信翻盤(pán)蘋(píng)果也只是時(shí)間問(wèn)題。
事實(shí)上，從手機(jī)到平板，目前華為產(chǎn)品銷(xiāo)量在國(guó)內(nèi)都已經(jīng)超越了蘋(píng)果，如果在筆記本領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)超越，那么華為的生態(tài)三件套就可以說(shuō)戰(zhàn)勝了之前被認(rèn)為 windows 系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)就不可能戰(zhàn)勝的蘋(píng)果生態(tài)。這背后的產(chǎn)品突破和戰(zhàn)略選擇，可以說(shuō)是真正的可圈可點(diǎn)。
Chnbrand 排名證明華為生態(tài)已看齊蘋(píng)果
在三年前我還是蘋(píng)果生態(tài)的重度使用者，坦白說(shuō)蘋(píng)果的產(chǎn)品單個(gè)拿出來(lái)都談不上很好用，比如蘋(píng)果手機(jī)待機(jī)很短總要帶著充電寶，電腦獨(dú)立生態(tài)能玩的東西也不多，iPad 的邊框比較寬闊，視覺(jué)體驗(yàn)也比較一般。
如果單個(gè)來(lái)看，找到比他們強(qiáng)的替代產(chǎn)品并不難，甚至說(shuō)大部分安卓手機(jī)在快充拍照等方面的表現(xiàn)都強(qiáng)于蘋(píng)果，而 windows 筆記本顯然也更適合普通人娛樂(lè)使用，蘋(píng)果平板電腦在華為做之前確實(shí)是獨(dú)一份的優(yōu)勢(shì)，但在華為的 M 系列和 MatePad 系列出來(lái)之后，iPad 在影音娛樂(lè)等方面的體驗(yàn)確實(shí)也開(kāi)始沒(méi)有那么強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力了。但是你把蘋(píng)果三件套放到一起，其中產(chǎn)生的體驗(yàn)一下子有了乘法級(jí)別的提升，蘋(píng)果生態(tài)的魅力恐怕現(xiàn)在還是很多人堅(jiān)持使用蘋(píng)果產(chǎn)品的核心原因。
不過(guò)這次發(fā)布的 Chnbrand 榜單則表明，現(xiàn)在蘋(píng)果生態(tài)面對(duì)華為生態(tài)已經(jīng)不具備絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)了。華為三件套在多屏協(xié)同方面的優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)蘋(píng)果產(chǎn)品，無(wú)論是傳輸速度還是交互，體驗(yàn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)蘋(píng)果產(chǎn)品。必須要說(shuō)的是，華為實(shí)現(xiàn)了安卓系統(tǒng)和 windows 系統(tǒng)之間底層的打通，難度顯然還要比蘋(píng)果更高一些。
但隨著這個(gè)生態(tài)的建成，華為產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始體現(xiàn)了出來(lái)，畢竟蘋(píng)果生態(tài)更加封閉，多樣性和娛樂(lè)性更差一些，專業(yè)性更強(qiáng)一些，對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)可玩性不高，價(jià)格也相對(duì)比較昂貴。華為生態(tài)不但體驗(yàn)上表現(xiàn)得更好，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也非常明顯，筆記本可能是這三件套中最關(guān)鍵也是最后一個(gè)崛起的部分，畢竟筆記本不是基于移動(dòng)體系的產(chǎn)品，卻是生產(chǎn)力的中心。
而現(xiàn)在，華為筆記本已經(jīng)可以說(shuō)成了。在八千檔的價(jià)位上，華為輕薄本銷(xiāo)量已經(jīng)是第一，而在故障包括藍(lán)屏率上，華為筆記本也僅僅只有 windows 陣營(yíng)前列品牌的五分之一，可以說(shuō)華為的研發(fā)克服了很多 windows 系統(tǒng)的痼疾，讓 windows 陣營(yíng)的筆記本穩(wěn)定性也直追蘋(píng)果，在內(nèi)行眼中，這可能是一個(gè)更加了不起的成就。
Chnbrand 榜單可以說(shuō)是華為最看重的一個(gè)榜單，因?yàn)檫@個(gè)榜單說(shuō)明的并不是產(chǎn)品銷(xiāo)量的排名，而是用戶口碑的排名。在這個(gè)榜單上拿到僅次于蘋(píng)果的位置，是真正可以證明華為產(chǎn)品已經(jīng)得到消費(fèi)者認(rèn)同的象征，尤其是分?jǐn)?shù)上距離蘋(píng)果只差 0.5 分，也證明了華為生態(tài)得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。
可以看出大家已經(jīng)認(rèn)為華為生態(tài)和蘋(píng)果生態(tài)可以并駕齊驅(qū)，為消費(fèi)者帶來(lái)同樣層次的體驗(yàn)。當(dāng)然在我看來(lái)，華為產(chǎn)品的體驗(yàn)還是遠(yuǎn)超蘋(píng)果的。
華為筆記本是怎么煉成的？
那么華為是怎樣在短短的三年時(shí)間里，讓筆記本產(chǎn)品能夠從 0-1，再?gòu)?1-100 的呢？是如何這么快速的就獲得消費(fèi)者的認(rèn)同呢？我覺(jué)得這里大概有幾點(diǎn)原因。
華為消費(fèi)者 BG 平板與 PC 產(chǎn)品線總裁王銀峰曾表示，華為在進(jìn)入 PC 領(lǐng)域的時(shí)候，整個(gè)行業(yè)是趨向于下行的，而華為在進(jìn)入后，事實(shí)上拉動(dòng)了行業(yè)的創(chuàng)新，讓行業(yè)重回升勢(shì)，而華為 PC 則發(fā)展得更快，保持了 200%甚至 300%的增長(zhǎng)。
其中一個(gè)非常重要的原因就是華為并沒(méi)有用做筆記本電腦的思路來(lái)做筆記本電腦，而是在用做手機(jī)的思路來(lái)做電腦。這一點(diǎn)我印象還是比較深的，比如第 1 代 MateBook X Pro 產(chǎn)品，超窄屏幕邊框、指紋電源 2 合 1、隱藏式攝像頭等設(shè)計(jì)，都非常驚艷。
華為筆記本堅(jiān)持從輕薄本切入，設(shè)計(jì)輕薄時(shí)尚的產(chǎn)品，從美觀上率先打開(kāi)消費(fèi)者的需求，這也成為華為筆記本產(chǎn)品一炮而紅，先聲奪人的關(guān)鍵。尤其是 3:2 比例的屏幕，真的讓人用了就很難換下來(lái)，再換其他 16:9 的產(chǎn)品，就會(huì)覺(jué)得顯示范圍變小了，生產(chǎn)效率變低了，這相信也會(huì)帶來(lái)一波屏幕比例的升級(jí)。其實(shí)之所以大部分筆記本都采用 16:9 的屏幕，據(jù)說(shuō)核心原因還是為了在屏幕方面節(jié)約成本，大家都這么用，自然成本更低，但犧牲的就肯定是用戶體驗(yàn)了。
其次就是剛才說(shuō)的華為生態(tài)的魅力。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)多屏協(xié)同、華為手機(jī)和華為筆記本的組成了一個(gè)“超級(jí)終端”，文件的相互傳輸，讓文字處理，圖片處理還是視頻處理，都非常輕松和快捷。
值得一提的是華為的文件的傳輸速度是普通藍(lán)牙速度的十倍，即便是視頻級(jí)的傳輸也完全沒(méi)有問(wèn)題。這使拍照、拍視頻，修照片、剪輯視頻，再去社交平臺(tái)上發(fā)布照片和視頻，就變得非常簡(jiǎn)單。手機(jī)上復(fù)制的一段文字也可以輕松在電腦上實(shí)現(xiàn)粘貼，其實(shí)移動(dòng)辦公的人都能夠了解這是怎樣的一種高效體驗(yàn)。
這種軟件和硬件的結(jié)合是華為的獨(dú)家秘方，尤其是在通信上的巨大優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的傳輸和配對(duì)的迅捷，讓華為設(shè)備跨越安卓和 windows 兩個(gè)系統(tǒng)的體驗(yàn)順暢無(wú)比。這也是華為強(qiáng)勢(shì)研發(fā)投入的結(jié)果。
從看得見(jiàn)的屏幕邊框，到看不見(jiàn)的攝像頭和散熱，華為把自身的科技積累一項(xiàng)一項(xiàng)地裝入筆記本電腦之中，不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了驚喜，也給行業(yè)帶來(lái)了一個(gè)全新的方向引領(lǐng)。華為在產(chǎn)品方面也不惜成本敢于投入。不用公模，自己開(kāi)屏幕，投入很大，但產(chǎn)品也更有保障和獨(dú)特性。這讓 PC 行業(yè)迎來(lái)了新生，整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)也開(kāi)始變得越來(lái)越好看，消費(fèi)者更換的動(dòng)力也就越來(lái)越大。
新時(shí)代下的新機(jī)遇
今年中國(guó)社會(huì)整體迎來(lái)了線上辦公的大幅爆發(fā)，還包括了學(xué)生的在線學(xué)習(xí)等需求，都在不斷增長(zhǎng)，這也給華為的筆記本、平板電腦帶來(lái)了很大的機(jī)遇。王銀鋒曾表示：“一直堅(jiān)持的創(chuàng)新是為了用戶的核心體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者需求而創(chuàng)新，給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值，這樣的創(chuàng)新才是有意義的?！北热缯f(shuō)在線教育的爆發(fā)，就讓華為在筆記本、平板等方面的創(chuàng)新有了一個(gè)展露的舞臺(tái)。
事實(shí)上我現(xiàn)在已經(jīng)完全在使用華為生態(tài)的產(chǎn)品了，不管是產(chǎn)品本身的體驗(yàn)還是多屏協(xié)同，都比其他廠商的產(chǎn)品要好一個(gè)檔次。在產(chǎn)品質(zhì)量上也非常不錯(cuò)，我的第 1 代 MateBook X Pro 用了快三年，現(xiàn)在依舊保持著非常好的工作狀態(tài)，讓我都找不到更換的理由。我覺(jué)得這些細(xì)微之處可能是大家更需要關(guān)注的部分，畢竟要把一件事情做好做細(xì)，比把它做炫做便宜難得多。