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董明珠京東直播銷(xiāo)售超7億:好的服務(wù)商要適應(yīng)時(shí)代變化

2020-05-16
來(lái)源:新京報(bào)

    新京報(bào)訊(記者 陳維城)董明珠直播帶貨銷(xiāo)量再創(chuàng)新高。5月15日晚,格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠在京東平臺(tái)直播銷(xiāo)售額突破7.03億。5月10日,“格力董明珠店”等賬號(hào)在快手直播平臺(tái)銷(xiāo)售破3.1億。

    近幾年,互聯(lián)網(wǎng)電商勢(shì)頭越來(lái)越猛,直播也逐漸從娛樂(lè)向行業(yè)專(zhuān)業(yè)渠道轉(zhuǎn)變,線(xiàn)上線(xiàn)下的融合趨勢(shì)愈加明顯?!耙粋€(gè)好的服務(wù)商要適應(yīng)時(shí)代的變化,這個(gè)變化就是用戶(hù)滿(mǎn)意,用戶(hù)需要的就是我們要做的?!倍髦樵谥辈ブ斜硎尽?/p>

    疫情期間,各行各業(yè)紛紛加入直播帶貨。董明珠表示,“這次疫情給我們帶來(lái)了很多啟示,比如我們線(xiàn)下3萬(wàn)經(jīng)銷(xiāo)商,單單守著一個(gè)店,疫情爆發(fā)就受到很大沖擊。我希望他們能把線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合起來(lái),我這算是開(kāi)了一個(gè)頭,替他們探路,希望他們也能逐步體驗(yàn)線(xiàn)上的感覺(jué)?!?/p>

    直播帶貨井噴式發(fā)展的背后,反映出當(dāng)前消費(fèi)者消費(fèi)場(chǎng)景的變化。與此同時(shí),虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問(wèn)題也接踵而至。如何把握營(yíng)銷(xiāo)新風(fēng)口成為各個(gè)企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。

    新模式的誕生也對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提出了新考驗(yàn),董明珠認(rèn)為,“線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)讓我們更加意識(shí)到誠(chéng)信、品質(zhì)的重要性,如果沒(méi)有誠(chéng)信和品質(zhì)作支撐,這種全新的模式也會(huì)很快消失。所以磨練產(chǎn)品的品質(zhì)、提升科技含量到任何時(shí)候都是特別重要的。”

    針對(duì)“國(guó)貨崛起”,董明珠認(rèn)為,“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自先進(jìn)技術(shù)和消費(fèi)者體驗(yàn)。如果僅僅依賴(lài)引進(jìn)技術(shù),可能發(fā)展成為規(guī)模的企業(yè)、賺錢(qián)的企業(yè),但不可能成為領(lǐng)先的企業(yè)?!?/p>

    因疫情影響,家電行業(yè)受到重創(chuàng)。奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示,白電整體一季度零售額降幅在45%左右。2020年Q1空調(diào)行業(yè)規(guī)模為149.2億元,同比下降58.1%;整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)行業(yè)低迷,銷(xiāo)售嚴(yán)重下滑。

    格力電器發(fā)布2020年一季報(bào)顯示,營(yíng)收203.96億元,同比減少49.70%,歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)15.58億元,同比下滑72.53%。

    目前疫情趨緩,但依舊余波蕩漾。4月底,董明珠告訴新京報(bào)記者,“盡管,4月份復(fù)工復(fù)產(chǎn),但是流動(dòng)性還是非常小,我們一季度受到影響,二季度到目前為止依然是有影響?!?/p>

    新京報(bào)記者 陳維城 編輯 岳彩周 校對(duì) 何燕

    

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