2020年伊始，一場突如其來的疫情，打亂了中央空調(diào)市場原本的運行軌跡。
2月12日，國家疾病預防控制局組織起草的《新型肺炎流行期間辦公場所和公共場所空調(diào)通風系統(tǒng)運行管理指南》通知發(fā)布。截至目前，已有多個地區(qū)出臺了相關(guān)政策，商務(wù)樓宇內(nèi)中央空調(diào)暫時不予開放。中央空調(diào)可能會成為新型冠狀病毒傳播的“幫兇”？中央空調(diào)究竟還能不能開？這些問題成為困擾消費者的“心頭大患”。一時間，中央空調(diào)這個品類被推上了輿論的風口浪尖。
用戶難，企業(yè)更難
中央空調(diào)到底能不能開？這是所有中央空調(diào)用戶心中的一大疑問。
“新冠病毒的主要傳播途徑之一是飛沫傳播，而中央空調(diào)的工作原理是由一臺主機帶動多個末端的方式來控制不同的房間的溫度，使空氣在不同房間內(nèi)相互流通。因此，中央空調(diào)的使用，的確會帶來潛在的病毒傳播風險?！币晃恍袠I(yè)人士告訴記者，如無必要，公共場所的中央空調(diào)應(yīng)盡量少開或不開，以防止疫情擴散的風險。
對于城市里安裝了中央空調(diào)的寫字樓來說，這個冬天格外的冷。在寫字樓里上班的白領(lǐng)們一夜之間回到了依靠羽絨服、棉大衣取暖的日子，不得不讓人感嘆一句“太難了”。
不過用戶難，企業(yè)更難。今年冬天，對于所有的中央空調(diào)企業(yè)來說，都是一個難熬的“寒冬”。
中央空調(diào)是個“三分設(shè)備，七分安裝”的品類。“中央空調(diào)的安裝涉及到裝修、改造等等很多東西，已經(jīng)形成一個工程。目前的中央空調(diào)一般都鑲嵌在墻里，最起碼也需要簡單的裝修，不像家用空調(diào)那樣，簡單地打孔安裝就可以了?！碑a(chǎn)業(yè)在線商用事業(yè)部高級產(chǎn)品經(jīng)理宋立媛告訴記者。
受到疫情影響，各地區(qū)對于外來人口的管控都較為嚴格，物流也沒有全面恢復，復工后的施工裝修企業(yè)大多面臨著工人短缺、材料供應(yīng)不足等難題。再加上消費者足不出戶，家電線下銷售門店也大多“閉門謝客”，這就對中央空調(diào)乃至整個家電行業(yè)部分品類的安裝、銷售造成了不利的影響。
在國家政策、行業(yè)大環(huán)境等多重因素的影響下，2019年中央空調(diào)市場的銷售情況較去年相比并不理想，行業(yè)整體銷量出現(xiàn)了下滑的跡象，企業(yè)的銷售壓力進一步增大。宋立媛告訴中國家電網(wǎng)記者，為了2020年開年能夠有個好的起點，很多企業(yè)將開盤時間提早了1-2個月，在2019年的11、12月份左右就開盤了。再加上今年的春節(jié)假期較早，許多企業(yè)1月18號左右就開始放假，導致今年1月中央空調(diào)的銷量同比下降了30多個點，出現(xiàn)了一個比較明顯的下滑。
而開年不利又遇上疫情肆虐，中央空調(diào)的這個2020年，可謂是“難上加難”。
何以“破局”？
事實上，不僅僅是中央空調(diào)，家電行業(yè)整體大環(huán)境都受到了來自疫情的負面影響。不過目前來看，這種影響只是暫時的，不會動搖我國家電行業(yè)的根基。
從近些年的發(fā)展來看，中央空調(diào)正處于一個成長期。與普通的家用空調(diào)相比，中央空調(diào)的優(yōu)點在于外表更加簡潔美觀，不會破壞裝修風格，送出的氣流也更加均勻舒適。現(xiàn)如今消費者的消費理念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，對于空調(diào)的能效、舒適度等都有了更加深入的認知，再加上中國市場廣大，中央空調(diào)這個品類具備著非常大的潛力。據(jù)了解，2019年中央空調(diào)的整體銷售規(guī)模已經(jīng)超過了1000億，增長速度高于其他品類，規(guī)模還在不斷擴大。
而國產(chǎn)品牌中央空調(diào)的發(fā)展勢頭趨向良好。雖然國產(chǎn)品牌在技術(shù)上與外資品牌存在著一定的差異，但近些年來，隨著產(chǎn)品和研發(fā)力度的加大，國產(chǎn)品牌市場占有率、消費者認可度正在逐年提升，追趕外資品牌的步伐逐步加快。
對于當前困局，已經(jīng)有企業(yè)開始積極行動起來，為投入使用的中央空調(diào)設(shè)備進行清洗維護等技術(shù)支持。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，中央空調(diào)清洗服務(wù)的訂單量增長非常迅速，同比增長了230%。與此同時，有企業(yè)利用直播的方式開啟網(wǎng)絡(luò)營銷，將售前服務(wù)轉(zhuǎn)移至線上。據(jù)了解，卡薩帝、格力等品牌的中央空調(diào)均通過線上“直播賣貨”，為消費者在線答疑解惑；海爾在線上舉辦了中央空調(diào)工程服務(wù)商交互峰會，這也是非常時期海爾在營銷交互方面的一大創(chuàng)新。
此外，受到新冠肺炎疫情影響，人們的消毒健康理念得到大幅度提升。結(jié)合新風、殺菌消毒等功能的中央空調(diào)可以有效抑制細菌、病毒的滋生和傳播，或許會成為一大賣點，也為行業(yè)接下來的產(chǎn)品研發(fā)提供了思路。
國家政策的支持，也有助于中央空調(diào)企業(yè)早日復工復產(chǎn)，走出困局。從國家政策層面來看，盡管這次疫情的嚴峻程度超出預期，但政府預計撥款的數(shù)目并沒有減少，后期公共設(shè)施建設(shè)這一部分資金還是會維持正常水平。同時，企業(yè)可申請延遲繳納社保、稅收減免、政府補貼、加大金融支持力度等政策也陸續(xù)落實，幫助企業(yè)排難紓困，共同戰(zhàn)勝疫情。
近日，鐘南山院士表示，根據(jù)預測模型，新冠肺炎疫情應(yīng)該會在二月底左右迎來高峰，4月底得到基本控制。目前，得益于國家的強力干預和春節(jié)后返程高峰的消除，疫情趨勢已經(jīng)日漸明朗，全國確診與疑似病例逐漸減少，治愈病例開始增多。疫情壓抑了人們的消費欲望，因此在疫情結(jié)束后，各行各業(yè)都可能會迎來一波“報復性消費”，中央空調(diào)近段時間來的停滯損失也會得到一定程度上的彌補。熬過“寒冬”，中央空調(diào)就能迎來它的“柳暗花明”。