2月29日，網傳一份來自百程旅行網的文件顯示，該公司決定關閉公司啟動清算準備。在這份名為《關于公司決定關閉公司啟動清算準備的通知》中，百程旅行網方面表示，受新冠疫情影響，百程資金不能維持公司繼續(xù)運轉。為此，公司將進行全面善后處理，請員工給予理解和支持，并提前做好自謀出路的準備。請所有員工在3月9日16：00點前完成公司財產歸還等事宜和手續(xù)。

　　在聯(lián)系百程旅行網管理層無果的情況下，2月29日下午，21世紀經濟報道通過百程旅行網的值班客服獲得證實，上述消息是真的，百程旅行網確實決定關閉公司業(yè)務，目前值班客服留守熱線和網上幫助乘客處理退款退訂事宜。

　　百程旅行網結業(yè)清算的消息引起旅游行業(yè)人士一片惋惜之聲。畢竟，作為新型出境旅行服務機構，百程旅行網曾在行業(yè)內獲獎無數(shù)，同時與70多家境外旅游局、全球50多家航空公司、30多萬家境外酒店、500多家境外合作商建立了良好的關系。

　　百程旅行網創(chuàng)始人、董事長兼CEO曾松曾創(chuàng)建中國出境游三大批發(fā)商之一的“華遠國旅”，2012年正式掌舵百程旅行網，并將公司帶上新三板。2016年4月23日，百程正式掛牌新三板，證券代碼836925。

　　當時百程提交的公開轉讓說明書顯示，阿里創(chuàng)投持有百程16.47%股份，為百程旅行的第二大股東，百程旅行創(chuàng)始人曾松及其妻子馬琳通過天津睿恒順和百程科技分別間接持有30.42%和3.08%的股權，合計持有33.80%的股權，為百程第一大股東。

　　百程旅行網的利潤狀況并沒有因為上市而好轉。其實在掛牌新三板之前，百程仍是虧損的。根據(jù)轉讓說明提供的數(shù)據(jù)，2013年、2014年、2015年1月-8月，百程的營收分別為1.8億元、1.8億元、1.9億元，同期凈利潤分別為-1760萬元、-3662萬元、-2479萬元。

　　隨后兩年雖然仍有虧損，但虧損額在減少。

　　2019年3月百程旅游網打算終止掛牌新三板。但是該議案被股東大會否決了，隨后恢復股票轉讓。