在線上買東西最大的缺點(diǎn)就是看不見摸不著，從幾張的簡(jiǎn)單的平面圖中不僅很難看出體積大小，更難將二維的圖片與三維的真實(shí)環(huán)境聯(lián)系起來，腦補(bǔ)都不容易。

　　AR 購(gòu)物雖然還是不能摸到產(chǎn)品，但起碼能在空間上盡可能貼近現(xiàn)實(shí)的去感知一項(xiàng)沒有買到的物品。如今已經(jīng)有大量的應(yīng)用都支持了 AR 購(gòu)物功能，通過三維建模將物體投射到家中的實(shí)際環(huán)境，能夠在相當(dāng)程度上減小這種空間感上的誤差。比如 AR 買家具已經(jīng)成了此類 AR 應(yīng)用的最佳范例。

　　▲ Quick Look. 圖片來自：9to5Mac

　　可惜的是，此類功能往往僅提供給專屬的 App 中使用，而在更多情況下顧客可能會(huì)使用網(wǎng)頁來瀏覽商品，但不同購(gòu)物網(wǎng)站要使用不同的 App 將會(huì)成為這些顧客使用 AR 購(gòu)物的最大阻礙。

　　考慮到這種情況，蘋果在 2018 年的時(shí)候?qū)?AR 功能加入到了 iOS 和 iPad OS 中，這項(xiàng)功能被蘋果稱為「Quick Look」。它可以在用戶手機(jī)里預(yù)裝的應(yīng)用像 Safari、Message、Mail 等應(yīng)用中提供即時(shí)的一站式 AR 體驗(yàn)。零售商提供三維建模，然后由蘋果的 ARkit 渲染出在現(xiàn)實(shí)世界中的樣子并處理陰影光照等。

　　▲ 圖片來自：techcrunch

　　現(xiàn)在蘋果準(zhǔn)備擴(kuò)展這個(gè)概念，開發(fā)人員將可以把自定義按鈕加入進(jìn)去，而不僅僅是提供一個(gè) AR 模型給用戶預(yù)覽。這可以是一個(gè)觸發(fā) Apple Pay 的付款按鈕，也可以是發(fā)起客服聊天，或者直接指向附近線下的零售店，總之就是看零售商想要添加什么進(jìn)去。

　　蘋果還在最新的 iOS 與 iPad OS 的開發(fā)者版本把對(duì)空間音頻的支持加入到了 Quick Look 中，從而使這些三維建模能夠發(fā)出聲音，比如說一個(gè)能夠發(fā)出聲音的玩具，當(dāng)你走動(dòng)改變距離的時(shí)候聲音大小和方向也會(huì)隨之改變。

　　將更好的用戶體驗(yàn)直接帶入內(nèi)置的 AR 工具似乎很簡(jiǎn)單，但這是一個(gè)有趣的過程。Houzz 首席執(zhí)行官 Adi Tatarko 在 2018 年表示，他們的 AR 工具讓用戶購(gòu)買的可能性增加了 11 倍。Build.com 網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在 AR 中購(gòu)買商品的人將其退回的可能性降低了 22％，看來 AR 的確增強(qiáng)了人們的購(gòu)買欲。