“我們是一家家族企業(yè)……”，倍捷連接器（PEI-Genesis）董事長兼首席執(zhí)行官Steven Fisher先生以這句話開始了對公司的介紹。
不同于有些企業(yè)經(jīng)營者在宣傳上對于“家族企業(yè)”一詞會秉持回避的態(tài)度，Steven Fisher對于父親Murray Fisher和其朋友Bernie Bernbaum于1946年共同創(chuàng)辦的費城電子(倍捷連接器前身) 所走過的73年歷程，如數(shù)家珍，娓娓道來。
早期公司業(yè)務(wù)包括真空管、連接器以及其他半導(dǎo)體器件等。Steven Fisher于1973年加入公司，調(diào)整公司發(fā)展戰(zhàn)略并專注于連接器領(lǐng)域。新世紀(jì)伊始，倍捷開始了全球化拓展的步伐。2015年，倍捷珠海工廠建成，成為服務(wù)亞洲客戶的重要基地。
聽了Steven Fisher先生的介紹，不難看出，倍捷對于Steven Fisher來說，不僅僅是一家企業(yè)，更意味著榮譽、使命和誠信……
核心理念：I Care
Steven Fisher向記者介紹了倍捷連接器所秉承的核心價值觀：“I Care”。I——Integrity Innovation, 誠信創(chuàng)新；C——Continuous Improvement，不斷改進；A—— A Team Approach，團隊協(xié)作;R——Respect Individual，尊重每個人; E——Excellent for Customer，為客戶創(chuàng)造卓越價值。Steven Fisher表示，公司的產(chǎn)品、技術(shù)會不斷更迭，但倍捷所奉行的核心價值觀不會改變。這也順應(yīng)了中國的一句老話：不忘初心，方得始終。I Care價值觀就是倍捷的初心，是我們一直堅持并傳承的價值觀?！?/p>
Steven Fisher先生表示，倍捷致力于連接器業(yè)務(wù)以來，秉承著三項主要原則。第一、快速的響應(yīng)速度；第二、符合市場需求的精準(zhǔn)庫存；第三；本地團隊，給客戶提供專業(yè)建議。
倍捷連接器（PEI-Genesis）董事長兼首席執(zhí)行官Steven Fisher
獨特商業(yè)模式：定制化組裝服務(wù)
專注連接器領(lǐng)域多年，倍捷建立了自己獨特的商業(yè)模式——定制化組裝，這也是倍捷與其他分銷商最大的不同之處。
倍捷全球化拓展過程中，每到一個新的區(qū)域，首先做的就是建廠。目前，已在全球設(shè)立了五個工廠，分別位于美國印第安納州南本德、亞利桑那州錢德勒市、墨西哥諾加利斯、英國南安普頓和中國珠海。
連接器行業(yè)的特點是標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，產(chǎn)品門類非常分散，型號眾多。而大量客戶具有小批量、多批次的定制化需求。對于分銷商來說，庫存大量的現(xiàn)貨是不現(xiàn)實的。
倍捷所建立的商業(yè)模式是庫存連接器零部件，可以根據(jù)客戶需求快速組裝交貨。這也是多年來倍捷在全球范圍內(nèi)憑借其快捷交付能力而被用戶廣泛稱道的原因之一。倍捷所銷售的產(chǎn)品中約70%的訂單為定制化產(chǎn)品。為了保障快速交付，倍捷十分強調(diào)本土化服務(wù)，通過“按單組裝”的方式來靈活地滿足客戶的個性化需求。
目前，倍捷的產(chǎn)品組裝線包括了許多連接器行業(yè)的世界知名品牌，如 Amphenol、Cinch、ITT Cannon、Souriau和TE等，在航空航天、軌道交通、工業(yè)自動化、能源等各種惡劣環(huán)境應(yīng)用領(lǐng)域，處處都有倍捷連接器的身影。
“一件起訂，48小時快速組裝”，倍捷快速交貨的承諾對大量有交貨速度及特殊定制需求的用戶來說，猶如雪中送炭。然而，速度和定制化并不是倍捷為客戶創(chuàng)造價值的全部，Steven Fisher先生表示，倍捷內(nèi)部的員工流動率很低，擁有很多供職三、四十年的工程師專家，他們能以豐富的行業(yè)經(jīng)驗給客戶提出專業(yè)建議，這也是倍捷的另一項核心競爭力。工程師專家對于行業(yè)專有技術(shù)的深度把握，會讓客戶項目的實施事半功倍。
電子商務(wù)：只為更好服務(wù)客戶
相比其他電子元器件領(lǐng)域的分銷商，倍捷連接器在電子商務(wù)方面的步伐略顯穩(wěn)重。這與連接器行業(yè)的特點有關(guān)。型號浩如煙海的連接器，僅憑線上支持，是否能精準(zhǔn)解決用戶需求是值得商榷的。
然而，這不意味著倍捷不會在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。電子商務(wù)和EMS 領(lǐng)域?qū)＜襅ris Haggstrom的加入也彰顯了倍捷對于電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的重視。
倍捷市場、電子商務(wù)及電子制造服務(wù)高級總監(jiān)Kris Haggstrom表示，新時代的工程師和采購人員，習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)搜索解決方案，倍捷也必然需要在該領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)。但倍捷并非單純的電商平臺，我們還有專業(yè)的在線顧問服務(wù)，提供一個與客戶實時交流的平臺。
電商平臺不僅是一個銷售工具，還是給客戶獲取資訊、庫存信息以及行業(yè)經(jīng)驗和產(chǎn)品信息的重要渠道。借助這個電商平臺，結(jié)合倍捷本地工廠資源、海量的庫存以及專業(yè)的增值服務(wù)，我們希望讓倍捷的互連解決方案更容易被搜索到，讓客戶更容易購買到合適的產(chǎn)品。同時，也讓購物流程更加簡化，提升客戶體驗，更好地支持本地的客戶。
對于電子商務(wù)，Steven Fisher表示：連接器行業(yè)本身的標(biāo)準(zhǔn)化程度非常低，對于客戶而言，如果在沒有專業(yè)咨詢的輔助下，會有選錯產(chǎn)品的可能性。我們不希望客戶因為訂購了不適合的連接器而產(chǎn)生麻煩。但現(xiàn)在，隨著倍捷70多年的發(fā)展，我們的經(jīng)驗越發(fā)豐富。服務(wù)愈發(fā)成熟，行業(yè)的發(fā)展也更加先進，這為我們進入電商領(lǐng)域創(chuàng)造了可能。新時代的客戶更傾向于從網(wǎng)上訂購產(chǎn)品，因此我們也希望給客戶多一種選擇。