2019年7月18日，在不久前，后座的乘客或兒童在車內(nèi)聽到的聲音主要來自廣播，而現(xiàn)在汽車本身就在逐漸轉(zhuǎn)變成一個智能通訊伴侶。駕駛員輔助和信息娛樂系統(tǒng)所提供的信息正在不斷增多。因此，人們需要相應(yīng)的解決方案，以確保駕駛員和汽車之間實現(xiàn)直觀、簡單、安全的互動。為滿足這一需求，科技公司大陸集團為汽車開發(fā)了一種自適應(yīng)語音數(shù)字助手。

　　大陸集團通過該數(shù)字助手，將最自然的溝通方式——有聲語言作為關(guān)注點。該系統(tǒng)具備幾乎和真人一樣的溝通能力。大陸集團推出的這個創(chuàng)新解決方案采用了自然的對話設(shè)計，能夠在一句話語中識別出多個問題，最重要的是，它還能夠理解這些對話之間的邏輯關(guān)聯(lián)，它不愧是行車途中的一個智能伴侶。這個語音助手可通過智能算法和為車輛量身定制的系統(tǒng)架構(gòu)，持續(xù)從每次對話中學習，為駕駛旅途提供真正的幫助。它不會像過去的語音助手那樣，針對常規(guī)的問題提供諸如“我不理解您的問題”或者“這個問題已超越我的能力”之類令人沮喪的回答。

　　“汽車正轉(zhuǎn)型為智能且有幫助的旅途伴侶”

　　對于未來的汽車而言，語音識別是一項復雜而關(guān)鍵的技術(shù)。由于大型觸摸屏的智能顯示信息日益取代了過去的開關(guān)和按鈕操作，現(xiàn)代汽車駕駛艙呈現(xiàn)出了與數(shù)年前截然不同的景象?，F(xiàn)在的信息會通過多種不同方式傳遞給駕駛員，以便后者直觀地理解和吸收信息。但這仍然屬于單向傳播的信息，它只是從汽車傳遞給駕駛員的信息。

　　大陸集團車身及安全事業(yè)部和信息娛樂及智能通訊事業(yè)部負責人Johann Hiebl表示：“智能語音控制是實現(xiàn)人車之間自然與安全對話的關(guān)鍵，它對未來的半自動化和自動化駕駛汽車來說尤為重要。像智能手機一樣，車輛也在逐漸變成富有個性化、有幫助和智能的伴侶，這主要歸功于我們新數(shù)字助手的智能語音識別技術(shù)。”此外，該系統(tǒng)還有助于汽車制造商從設(shè)計、發(fā)動機性能乃至電池續(xù)航能力方面提升市場競爭力。這些新穎的車內(nèi)體驗將成為汽車角逐未來市場的一大差異化優(yōu)勢。

　　互聯(lián)互通的智能助手

　　大陸集團的智能語音助手具備多種關(guān)鍵優(yōu)勢，如實現(xiàn)多種功能菜單之間的無縫切換。例如，駕駛員可以通過詢問某條路線來激活衛(wèi)星導航系統(tǒng)。駕駛員可以詢問目的地有哪些免費停車場，甚至是口授一封電子郵件，預訂目的地附近的某家餐館的座位。這個系統(tǒng)可以確保連貫的通訊，將相關(guān)數(shù)據(jù)從導航系統(tǒng)發(fā)送給停車助手，將網(wǎng)絡(luò)搜索到的餐館與推薦的停車庫位置相匹配，最后將導航系統(tǒng)的數(shù)據(jù)（預估到達時間）和餐館搜索結(jié)果（地址和電子郵件聯(lián)系人）發(fā)送給電子郵件和錄音程序，以便訂座。這個助手理解了“搜索附近的餐館”這個請求，并正確破譯出“附近”一詞就是指之前選定的目的地。這聽起來似乎是很平常的事情，但這種“人性化”的溝通技能卻可以讓聲控操作更加便捷。

　　該系統(tǒng)的另一個好處就在于，即使駕駛員不提供完整的語句或命令，系統(tǒng)可以理解駕駛員想表達的意思。只要駕駛員說“我餓了”，這個系統(tǒng)就會啟動餐館搜索程序。這個數(shù)字助手可以識別并處理在同一句話中傳達的兩個或多個任務(wù)。如果駕駛員說：“我想盡快到達漢諾威的大陸集團，并在附近吃中餐”，助手就會開始計算路線，并搜索目的地附近的中餐館。

　　這個數(shù)字助手還具備學習的能力。系統(tǒng)會在每次互動過程中優(yōu)化駕駛員的用戶檔案。如果駕駛員在下一次旅途中說：“我餓了” ，那么智能語音助手就會首先向駕駛員推薦其頻繁選擇的中餐館。但如果駕駛員回復 “不，我更喜歡意大利菜” ，系統(tǒng)就會迅速更新這個選項。這項功能特別有用，因為如果助手熟悉用戶的喜好， 例如，它在檢測到電動汽車的電量不足時，就會根據(jù)用戶的喜好，為其推薦購物中心、停車場或餐館附近的充電站。

　　云連接與車載應(yīng)用程序的混合解決方案

　　這項技術(shù)可以持續(xù)確保用戶的數(shù)據(jù)安全，這些數(shù)據(jù)由汽車制造商或大陸集團“托管”。大陸集團信息娛樂及智能通訊事業(yè)部人機界面與語音部門負責人Achim Seibert表示：“這些數(shù)據(jù)僅用于優(yōu)化駕駛員的個人檔案，確保實現(xiàn)更流暢和直觀的交流。這是我們的語音助手與其他語音數(shù)字助手的關(guān)鍵區(qū)別。” 大陸集團的智能語音助手是一項包含基于云的聲控數(shù)字伴侶以及車內(nèi)自然語音識別技術(shù)的混合解決方案。這意味著與安全相關(guān)的重要駕駛功能，能夠在不依賴任何網(wǎng)絡(luò)連接的情況下獨立運行。例如，在自動化駕駛汽車中，只要發(fā)出了“停車！”的指令，就算是在無網(wǎng)絡(luò)覆蓋的盲點區(qū)域，車輛也會自動執(zhí)行這一操作。

　　這種新語音助手的另一項好處就在于，它可以同其他供應(yīng)商的類似系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)，以便駕駛員在車上點播辦公室或家中的內(nèi)容、應(yīng)用程序和文件。在未來，駕駛員也可以通過例如OEM或汽車共享服務(wù)商提供的移動應(yīng)用程序，將該助手及個人檔案與自己的手機進行綁定。就算你已經(jīng)站在一家推薦的餐館門口，但又臨時改變了主意，也只需要向智能手機發(fā)出一個簡單的指令“助手，為我換一家餐館”就行了。