近日,中國發(fā)放5G商用牌照,而青島海爾6月5日發(fā)布公告稱,青島海爾股份有限公司擬變更為“海爾智家股份有限公司”(簡稱“海爾智家”)。這絕不是一次簡單的更名,而是宣告一個時代的開始,同時又開啟一個全新的5G時代下的萬物互聯(lián)的新周期。
海爾更名意義深遠
根據(jù)海爾解釋,其更名行為是為了更好地體現(xiàn)公司全球化發(fā)展,推進公司物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌戰(zhàn)略的實施。在物聯(lián)網(wǎng)時代,青島海爾推進企業(yè)從家電到成套家電、到智慧家庭、再到衣食住娛全生態(tài)服務(wù)的業(yè)務(wù)升級,為消費者提供智慧家庭解決方案。
“青島海爾”擬更名“海爾智家”是青島海爾擁抱智慧家庭,搶占物聯(lián)網(wǎng)制高點的大手筆,實現(xiàn)以智慧家庭創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)品牌。
家電的成套化、網(wǎng)絡(luò)化早已成為大勢所趨,成為家電行業(yè)新增長引擎。青島海爾是物聯(lián)網(wǎng)和智慧家庭的先行者、實踐者,將上市公司的名字擬更改為“海爾智家”可以說是實至名歸,也是面向未來的前瞻之舉。
智能家居國內(nèi)三足鼎立的現(xiàn)狀
拋開電信運營商和傳統(tǒng)安防巨頭等止步生態(tài)速度較量的選手,也除去智慧酒店、智慧地產(chǎn)等B端場景,智能家居在國內(nèi)三足鼎立:
?、貰ATJ為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):通過智能音箱發(fā)揮其服務(wù)、電商或內(nèi)容等優(yōu)勢,但關(guān)聯(lián)品牌過于分散,往往淪為音樂播放器。即便通過合作提升智能家居入口的地位,但它們無緣真正觸達用戶的家電。
?、谛∶兹A為為代表的手機廠商:以音箱盤活既有產(chǎn)品生態(tài)或以手機為入口建立生態(tài)。雖然華為不做家電,但路由器產(chǎn)品可以在HiLlink標準之外兼容其他協(xié)議,充分發(fā)揮互聯(lián)優(yōu)勢。
?、酆柮赖臑榇淼拇笮图译娖髽I(yè):積累深厚,品類繁多,僅靠單一品牌就能自成生態(tài)。
家電巨頭們已經(jīng)不是人們印象中單品制勝的傳統(tǒng)企業(yè)。曾經(jīng)海信≈電視、格力≈空調(diào)、海爾≈冰箱,如今,每個家電廠商都變成全系列廠商,并且向著智能化轉(zhuǎn)型。
美的集團緊跟智能化浪潮,是面向物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型代表性傳統(tǒng)企業(yè),倡導(dǎo)“智慧家居+智能制造”為核心的“雙智”戰(zhàn)略,在過去5年,投入研發(fā)資金超過200億元,致力于以大數(shù)據(jù)和AI為驅(qū)動并賦予產(chǎn)品、機器、流程、系統(tǒng)以感知、認知、理解和決策的能力,大限度消除人機交互的多余載體,打造以“沒有交互”為目標的真正智能家電新品。
作為擁有全品類家電產(chǎn)品線的美的,在積極構(gòu)建統(tǒng)一、兼容的智慧家居平臺,向用戶提供 一體化的家庭解決方案方面具備領(lǐng)先優(yōu)勢。以開放的姿態(tài)構(gòu)件智慧生活生態(tài),基于大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等科技技術(shù)作為支撐,正在從生活的方方面面,為用戶提供全套智慧家居方案,將智能家居業(yè)務(wù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、市場化。
優(yōu)勢一:智能家居全球同步落地部署
與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)力國內(nèi)不同,海爾的智慧家庭生態(tài)品牌布局是全球化的。海爾的智慧家庭體驗依托遍布世界的7大主流品牌。
借助軟硬件多方面的優(yōu)勢,海爾不僅能實現(xiàn)各產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通,打造完整、無縫自然的場景化體驗,還能借助“本土化”的研發(fā)、制造、服務(wù)能力,滿足全球用戶的定制化需求。這個先天優(yōu)勢會讓海爾智慧家庭在全球同步落地。
在海外,通過Fisher & Paykel打造的“社交廚房”、AQUA的智慧“社區(qū)洗”、Candy的互聯(lián)家電等,海爾智慧家庭實現(xiàn)了方案落地。此外,其還在海外加速智家體驗店落地能力。
4月份,海爾智家在巴基斯坦和英國的智慧家庭體驗店已相繼開業(yè)。
5月17日,海爾在印度的智慧家庭體驗店也正式開門納客。
5月25日位于泰國曼谷的海爾智慧家庭品牌品牌店開業(yè)。
作為全球家電,海爾在這方面擁有強大優(yōu)勢,尤其體現(xiàn)在全球研發(fā)、全球制造、全球營銷與服務(wù)、全球品牌矩陣的四大方面。
?、偃蚧模?0+N"開放研發(fā)體系保證了智能產(chǎn)品的快速創(chuàng)新,目前海爾原創(chuàng)科技被行業(yè)模仿151次。這一點是跨界企業(yè)短時間很難追上的,比如同樣做洗衣機,海爾的全球首臺纖洗護理機"融合"憑借空氣洗、水洗、熱泵烘干等實現(xiàn)了"1臺抵4臺",而傳統(tǒng)企業(yè)的洗衣機還只能做到在海爾幾年前的洗烘一體。
?、诮?jīng)過數(shù)十年的擴張,海爾建立起了遍布全球的制造版圖,包括全球25個工業(yè)園和122個制造中心;通過COSMOPlat模式在全球持續(xù)復(fù)制,海爾已培育出11個互聯(lián)工廠。強大的制造能力能把控出品的每個硬件品質(zhì),這就成為智能家居落地的品質(zhì)保障。
?、酆柋椴既虻臓I銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可以迅速轉(zhuǎn)型為智慧家庭營銷服務(wù)優(yōu)勢。海爾在全球有106個營銷中心,在國內(nèi)有3萬多家專賣店、10萬+服務(wù)人員,與此同時,海爾在線下?lián)碛?500+智家體驗店,包括印度、巴基斯坦、英國等海外地區(qū),可實現(xiàn)一站式端到端的成套服務(wù)。而跨界企業(yè)一般采用服務(wù)外包,或依托于生態(tài)鏈企業(yè)的服務(wù)模式,沒有統(tǒng)一和完善的服務(wù)體系,影響用戶體驗。
?、芎柌粌H做到了家電品牌全球10連冠,更擁有海爾、卡薩帝、GE Appliances、AQUA、斐雪派克、統(tǒng)帥、Candy7大國際家電品牌,率先布局全球競爭。這一點上,目前中國絕大多數(shù)企業(yè)的智能布局仍主要聚焦在國內(nèi)白熱化的競爭中,自身品牌在海外的影響力較小,海外市場幾近空白。
優(yōu)勢二:落地能力領(lǐng)先其他傳統(tǒng)廠商
相比科技企業(yè),傳統(tǒng)家電巨頭更了解用戶需求點,在海爾眼里,智慧生活并不是單一的產(chǎn)品,而是涵蓋廚房、臥室、客廳、浴室的一站式可定制的智慧成套解決方案。在此基礎(chǔ)上,還整合了全球第三方資源打造生態(tài)系統(tǒng),搭建衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)平臺,提供包括衣食住娛在內(nèi)的完整解決方案。
截至目前,海爾智慧家庭國內(nèi)成套用戶已經(jīng)突破500萬戶,結(jié)合IDC給出的數(shù)據(jù)顯示,海爾占據(jù)國內(nèi)13.3%市場份額,領(lǐng)先美的和格力兩大競爭對手,是傳統(tǒng)廠商轉(zhuǎn)型升級大贏家。
優(yōu)勢三;基于優(yōu)勢打造差異化智家體驗
傳統(tǒng)企業(yè)仍然只能提供少數(shù)智能單品,或者部分成套產(chǎn)品。而智能家居的出發(fā)點是讓體驗變得簡單,而不是打著科技名號導(dǎo)致生活變得更復(fù)雜。而海爾能夠針對家庭提供全屋產(chǎn)品成套、方案成套、品牌獨立成套,可以直接根據(jù)需求選擇套系產(chǎn)品。
①海爾能夠提供全場景多入口互聯(lián)互通,以智慧浴室為例,可以連接整個浴室的燈光、風(fēng)暖、排風(fēng)、熱水器、馬桶蓋、體脂秤、肌膚儀等智能設(shè)備,并記錄用戶習(xí)慣,定制個性化浴室空間。
?、诤柣谏鲜鋈笃脚_,可以實現(xiàn)方案、場景、產(chǎn)品的自由定制。未來,用戶可以像裝修房子一樣對全屋家電進行定制,從家電、燈光、窗簾、控制系統(tǒng)等以及全屋用水、全屋空氣等,海爾都可以提供整套智慧解決方案的個性定制。
?、酆柕墓δ芎头?wù)是持續(xù)迭代的,用戶購買整套海爾智家產(chǎn)品,享受到的功能和服務(wù)會持續(xù)升級,保證自家的產(chǎn)品永不過時。而市面上在售的大多數(shù)智能產(chǎn)品購買時什么樣,使用時就是什么樣,功能和服務(wù)無法升級。
結(jié)尾:
行業(yè)普遍認為,智能家居不宜有品牌壁壘,一個廠家的力量很難提供完善的體驗。但對于海爾來說,這句話可能并不適用,因為它的落地之快、方案之全,堪稱代表了智能家居整個行業(yè)的前進方向。
海爾是目前唯一實現(xiàn)全品類一站式成套的品牌,可以區(qū)分臥室、廚房這樣的物理空間,也可以區(qū)分影音、安防等解決方案。至于定制,海爾也從產(chǎn)品和方案的定制進化到了生活方式的定制,隨著用戶年齡增長,還可以(包括軟裝在內(nèi))升級整個場景。